Últimas reclamaciones

- He intentado cancelar el contrato en númerosas ocasiones, pero como no tienen un servicio al cliente sino un chatbox que (i) no funciona bien y, (ii) denigra la dignidad de una persona al estar hablando con una máquina que no es capaz de redirigirte en ningún momento a un teleoperador.- Al empezar a recibir amenazas de citación de flanderijn (empresa que tiene contratada basic fit), me dispuse a pagar la deuda pendiente en contra de mi voluntad. Cabe destacar que había intentado cancelar en plazo en múltiples ocasiones pero nunca se hizo efectivo la cancelación por parte de Basic fit y el plazo de rescisión ya había expirado. Era tal el acoso de flanderijin que me meti en la app y pague lo que tenia pendiente (cuando se trata de pagar el sistema de Basicfit si que funciona bien...)- Sigo recibiendo semanalmente de 3 a 6 emails de flanderijin reclamando cantidades de dinero con asuntos como evita una citación- Es un acoso que ya no estoy dispuesta a soportar y mucho menos a pagar algo que no debo y que no corresponde.-Ruego que por favor cesen sus emails y que me cancelen el contrato.Número de expediente22096647Cliente de referencia471025919/5069AsuntoBasic Fit Spain / Carmen

Hola, hoy 15 de julio he acudido junto a mi familia al circo tamberlick situado en el parque de etxebarria con 5 entradas adquiridas mediante oferplan. En dichas entradas se especifica que la taquilla abre dos horas antes del comienzo de la función para poder canjear las entradas. Hoy la función comenzaba a las 17:15 por lo que a las 15:15 hemos ido a canjear dichas entradas. Cual ha sido nuestra sorpresa cuando hemos visto que estaba cerrada y no había nadie en la taquilla, hemos tenido que esperar una 1h y 55 min ya que la han abierto 5 minutos antes de que diera comienzo, es decir a las 17:10. Al comentarle al chico de la entrada lo que nos habia sucedido nos ha contestado de manera muy chulesca menudo drama. No nos han dado ni una explicación, ni tampoco una disculpa. Dado que no se han cumplido las condiciones descritas en la entrada de oferplan, y después de estar esperando casi dos horas con una niña de dos años y dos personas mayores, solicito que nos devuelvan el dinero de las entradas, concretamente 49,50 €.Gracias.

Hola!Realicé una reserva de billetes de avión, en la página de edreams a partir de los 12 años lo consideran adulto por lo que la menor tiene 13 puse 2 adultos y puse la edad de la niña. Una vez realizada la compra al ir a hacer el check in la compañía aérea en este caso Ryanair no te deja ya que la niña es adolescente y consideran que el billete de adulto es a partir de 16. Ryanair te dice que se tiene que hacer cargo edreams porque ya lo saben y que lo siguen haciendo. Edremas se lava las manos. Si no quieres perder el billete Ryanair te hace el cambio pagando 75 euros más.Creo que es una estafa ya que si te venden los billetes deberían saber estas cosas porque yo al hacer las gestiones a través de ellos confío en que hacen bien su trabajo.Por lo que finalmente tuvimos que pagar el suplemento a Ryanair y no obtuvimos ninguna ayuda por parte de edreams.

Solicité la baja de la suscripción al gimnasio MCFIT donde estabamos apuntados (Cornellà de Llobregat-Barcelona) debido a que sufrimos un accidente de moto. En el mes de julio me indicaron que me suspendían la cuota/carnet durante el periodo de un mes (desde Atención al cliente). Como por parte del médico se alargó más de lo previsto la rehabilitación y reposo, les comunico (tanto en el gimnasio como a atención al cliente escrito y teléfono) que nos vemos en la obligación de anular el contrato porque no podríamos hacer deporte durante un largo periodo de tiempo. Desde el gimnasio me comunican que por una causa médica como esa no había problema pero que enviara la petición a atención al cliente para que quedara por escrito, les pudiera enviar el parte del accidente y me lo confirmaran. Mi sorpresa es que me siguieron cobrando las cuotas del gimnasio y cuando reclamé, me indican que habia incumplido el contrato y que tenía que mantener la cuota hasta el 29/05/20 que finalizaba el contrato. Les indico que no es lo que me dijeron cuando les expliqué mi situación y me dicen que lo hable con At. al cliente. Mi sorpresa es que llevan más de dos años reclamandome una deuda a través de LEXER y amenazándome en inclusión de ficheros de morosidad. Ruego se anule la supuesta deuda que dicen que tenemos mi marido y yo (una deuda por socio) y dejen de acosarnos. Tengo correos con todo lo expuesto anteriormente. Deuda socio 1 - 79,59 EUR / Deuda socio 2 - 79,59 EUR.

Quise darme de alta en una plataforma web llamada Moviestreaming.com durante un breve periodo de tiempo, pagando la cantidad de 1€ únicamente, pero inmediatamente después de aceptar el pago me di cuenta de que se trataba de una estafa debido a:- No es posible ingresar en la plataforma ya que empiezan a abrirse otras ventanas en las que las cantidades van aumentando- Al aceptar el pago del euro, no vi que abajo, fuera de la zona visible de la pantalla, había otra casilla marcada en la que estaba aceptando una suscripción de renovación automática por valor de 24,99€Mi correo se esta llenando de emails de bienvenida a servicios que no he contratado, pero que no sé cómo anular, ya que no es posible entrar en Moviestreaming.com para anular mi suscripción. He tenido que anular mi tarjeta bancaria. El email que he proporcionado de esta empresa me aparece cuando pongo en mi navegador el nombre que aparece en el cargo efectuado, pero la web no aparece ni creo que exista.

En el día de ayer, 12/08/2022, compré unas entradas para Zoo Aquarium Madrid, pero me equivoqué de fechas. Me he puesto en contacto con el Zoo pero se niegan a devolverme el dinero, alegando que en las condiciones de compra aparece la no devolución del dinero. En primer lugar, es rotundamente falso que aparezca dicha condición previamente a la compra y pago de las entradas, se informa una vez compradas y ya sin posibilidad de anularlas. En según lugar, es una practica completamente reprochable, ya que, si un cliente no acude, y no recibe el dinero, el Zoo no pierde dicha entrada, genera una nueva y se queda con el dinero del cliente que no ha podido cancelar las entradas, por lo cual, mi interés en cancelar/anular las entradas no entraña ningún perjuicio para el Zoo

hola, el día 1/8/2022, 23:05 adquirí un producto en su página web vendida por un usuario particular, lo recibí el día 5/8/2022 y como se estipula en la web tengo 48 horas para comprobarlo, cuando compruebo su funcionamiento el día 6/8/2022 funciona unas horas. El día 7/8/2022 pongo la correspondiente disputa solicitando la devolución del producto y el reembolso del dinero, aportando pruebas de que no funciona. El vendedor aporta pruebas donde no se ve al artículo solo imagenes de pruebas donde no se ve que producto es el que esta realizando las pruebas.Tras 5 días aportando todas las pruebas que me pedían lo resuelven a favor del comprador ya que eneba dicta que, y cito textualmente: Hola de nuevo. Gracias a ambos por vuestra colaboración. Tras recopilar todas las pruebas necesarias y posibles, dictaminamos que la tarjeta gráfica funcionaba correctamente ante del envío y que la misma no ha podido ser deteriorada durante el envío, dado que la caja no presentaba golpes y el interior estaba bien protegido, por lo tanto, estipulamos el cierre de la disputa a favor del vendedor. Gracias a ambos por vuestra paciencia y colaboración durante el proceso. Saludos.Que el artículo no se haya deteriorado en el envío no quiere decir que no se pueda romper por el uso y ya que estab en esos 2 días de prueba y el artículo no funiona como se describe deseo la devolución del producto y el reembolso de mi dinero

Hola! Realize un crucero con la compañia costa, en el desembarco del mismo el 8 de Julio en Valencia al recoger mi maleta vi que estaba rota y rajada, en la misma terminal del puerto lo comunicamos donde dejaron constancia de ello con fotografías y un parte escrito. Estoy ya desesperado por qué no contestan a las llamadas ni a los email. Solicito el pago por el valor de la maleta

Solicito la devolución de la entrada abono general para el festival Reggaeton Beach Festival de Nigrán (13-14 de Agosto del 2022). Reclamo la devolución de la entrada debido a los cambios en el cartel del festival: Chencho corleone y Ñengo flow han sido eliminados del cartel. (Además de cambios en las actividades según periódicos de la zona)Me he puesto en contacto con la organización del festival a través de mensaje directo al instagram del evento y he escrito al correo que me han indicado. Su respuesta ha sido que me lea su política de devoluciones, a lo que les he contestado con el artículo 62.4 del RD 2816/1982, el cual no se contempla en su política de devoluciones. No he obtenido más respuesta

Buenos días:El pasado día 23 de Julio viajamos 7 personas a las Islas Cíes con la Naviera Mar de Ons, S.L. Al ir a recoger los tickets se encontraba abierto la naviera de al lado comentando la empleada que no podía imprimir los billetes puesto que eran empresas distintas. En el momento de embarcar todo fué correcto y con la llegada a la isla, empleados de la Xunta de Galicia constataron que teníamos el permiso de entrada al Parque Natural. Para evitar perder el barco , estuvimos en la cafetería del embarcadero desde las 18.00 horas y sobre las 19.05 nos pusimos a la cola puesto que había bastante gente , preguntando a los chicos de al lado si su destino también era Baiona, contestándonos en positivo por lo que supusimos que estábamos correctamente colocados. Pasa una empleada y a lo lejos escuchamos que dice algo de BAIONA (en castellano y tan solo una vez en la distancia ) y como no escuchamos correctamente y tan solo vemos que hay un barco de la naviera Rias Gallegas, S.L. mucho mas pequeño que en el viaje de ida entendemos que no es el nuestro .Cuando empieza a embarcar la gente y llegamos al final de la cola a las 19.50 nuestra sorpresa es que la empleada nos dice que nuestro barco era el anterior y que son un grupo de empresas, que no controlan a la gente que sale de la isla porque pueden regresar a su punto de origen en cualquier otro horario, cuando en el ticket pone VALIDO SOLO DÍA Y HORA concreta. Su única opción es que nos lleven hasta Vigo y cojamos un autobús. Solicitamos una hoja de reclamaciones y nos indican que la solicitemos a la llegada a oficina de Vigo la cual estaba cerrada. Es tal nuestro enfado , que después de poner críticas en las redes sociales de Mar de Ons , a petición de ellos le mandamos nuestro localizador .Nuestra sorpresa es cuando dos personas empleadas nos esperan para discutir y recriminarnos haber publicado nuestra experiencia en las redes sociales sin darnos ninguna solución. Además la hora de llegada a Vigo fue a las 21.00 horas por lo que para recoger nuestros coches tuvimos que utilizar un taxi ya que a esa hora no había disponibles autobuses cerca.Me gustaría destacar y denunciar:• A pesar de ser un Parque Natural y si haber control de entrada no existe control de salida por lo que fácilmente podríamos pernoctar en cualquier sitio de las Islas.• El barco era de Rías Gallegas S.L, cuando en el billete de compra no indica ningún otro nombre empresarial A la recogida de los billetes Rías Gallegas no no los entrega informándonos que son compañías distintas sin embargo en el embarque nos informa que son la misma compañía, situación que desconocemos porque en ningún lado (ni redes sociales, ni página web, ni billetes) nos lo indica.• El aviso para embarcar a Baiona se hizo a viva voz, en forma que no toda la cola se enteró (de 7 personas ninguno nos enteramos de las indicaciones de embarque), no existían carteles y el aviso siempre fue en castellano cuando había gente extranjera.• El mal trato por parte del personal, que en vez de buscar una solución nos atacó por lo visto porque su supervisora les había llamado la atención.• Al comprar los billetes facilitamos nuestros datos por lo que en caso de extrema de necesidad o cambio de condiciones de embarque poseían email y número telefónico para contactar con nosotros.Es por ello que reclamo• Un mayor control de salida de las Islas puesto que en los billetes especifica horario de entrada y salida• Mayor control de grupos empresariales que dificultan la libre competencia entre las navieras.• Reembolso de billetes e importe del taxiUn saludo