Últimas reclamaciones

Hola, realicé mi suscripción a dicha empresa, en sus cuatro ofertas disponibles, (HUBSIDE INSURANCE, HUBSIDE PASS LOCATION, HUBSIDE Reward Club y HUBSIDE) para disfrutar de 30 dias gratis de sus servicios, al no querer sus servicios quise darme de baja de sus 4 ofertas, hice llamadas telefonicas y envié un correo para rescindir estos contratos, apesar de esto se me han añadido estos cargos a la cuenta y no solo con esto se han añadido varios cargos de más, cada dia se hace un cargo nuevo atraves de sus empresas, ascendiendo la cuenta ya a 364,84. Al no recibir respuesta de la empresa via telefónica me he puesto en contacto con la OCU para mediar con ustedes.

Por medio del presente email me pongo en contacto con ustedes por que tenia un contrato por un servicio de alarma instalado en C/ Benahoare 11A 2B 38008 Santa Cruz de Tenerife y que se dio de baja a principios del mes de septiembre del presente año por abandonar la vivienda de alquiler por motivos de trabajo y traslado al extranjero, habia solicitado el traslado de dicho servicio a otro domicilio para a si mantener la oferta y el compromiso de permanemcia y a dia de hoy me encuentro en mi correo electronico un aviso de facturas pendientes correspondiente al servicio de alarma queria por favor que se pongan en contacto con migo a la mayor brevedad en el telefono 670450197 para tratar este asunto ya que yo solicite la baja y traslado a otro domocilio para no tener que pagar penalizacion y ustedes no llamaron nunca a la persona de contacto que deje a tal efecto ya que me iva al extranjero a vivir unos meses y no iva a tener mi numero de prefijo español.Espero noticias de ustedes a la mayor brevedad posible.Un saludo.

Hola. Cancelé mi suscripción con DAZN el 14/12/2021. A través de un mensaje de su APP me indicaron que la suscripción quedaba cancelada el 25/12/2021 a la finalización de la última mensualidad abonada (dispongo de captura de pantalla de dicho mensaje). El mensaje no contenía ninguna otra indicación. Sin embargo me han vuelto a cargar una nueva mensualidad el 25/12/2021.

En Mi pedido: 103604104 realizado el 15/12/2021, se elegio la opcion entrega 24H con un coste de 7.99 euros por gastos de envio y en fecha 21/12/2021 el pedido seguia en preparacion, a traves de su Web NO dejan cancelar el pedido, hice el pago con tarjeta y no tardaron en cobrar.Y sigue el calvario......, les mando correo electronico EXIGIENDOLES LA CANCELACION del pedido el dia 22/12/2021 y logicamente la DEVOLUCION del dinero, recibo correo de ustedes DEPORVILLAGE, en el que dice textualmente Hemos cancelado tu pedido 103604104 tal y como nos has solicitado. Recibirás el abono del importe por el mismo método de pago utilizado. NO RECIBO NINGUNA DEVOLUCION DEL IMPORTE POR PARTE DE USTEDES A TRAVES DEL METODO DE PAGO UTILIZADO (TARJETA) y el jueves 23/12/2021 recibo otro correo de DEPORVILLAGE en q dicen Textual: Información importante acerca de tu pedido 103604104-1 Sentimos comunicarte que, debido a un problema de suministro, tu pedido no ha podido salir de nuestras instalaciones para ser entregado en la fecha estimada.Por esta razón, hemos contactado con nuestro proveedor y nos informa que tu pedido podrá ser entregado entre 28 y 29 diciembre 2021, Ésta sigue siendo una fecha estimada ya que dependemos de un tercero. Por nuestra parte haremos todo lo posible para cumplir estos plazos y, en breve, puedas disfrutar de los productos. CANCELARON EL PEDIDO 103604104 Y HAN ABIERTO UNO NUEVO, el 103604104-1.LES PEDI LA CANCELACION DEL PEDIDO, PARA QUE LO ANULARAN Y ME REENBOLSARAN EL DINERO, EN SU LUGAR HAN ABIERTO UN PEDIDO NUEVO.EXIJO LA CANCELACION DEL PEDIDO 103604104-1 Y LA DEVOLUCION DE MI DINERO, PQ USTEDES NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS DE ENTREGA.

Buenos días!Me dispongo a escribirles para reclamar que ustedes no quieren cubrir en garantía un sensor de aparcamiento y la cerradura del portón del maletero. Me indican del concesionario Hispamovil que ustedes niegan la reparación porque me salté el mantenimiento del coche una vez. Como ya les expliqué en la última reclamación que les hice, el coche lo compré en Enero de 2020 y nos confinaron unos meses después. Yo soy profesor, y estuve dando clases desde mi casa, por lo que no me hizo falta usar el coche. Por otro lado en verano no gasté prácticamente el coche y en septiembre estuve de baja por paternidad y el coche no lo gasté hasta el siguiente año de enero 2021 que volví a trabajar. Puedo documentar todo esto y me fue imposible llevar el coche al concesionario y al estar mucho tiempo parado, no tuvo uso como para dicho mantenimiento. Es más, en el concesionario no me pusieron ninguna pega y me dijeron que si no lo había usado no pasaba nada, ya que los niveles eran correctos y solo saltava mantenimiento por fecha y no por falta de aceite, o filtro o lo que sea . Desde el concesionario tendrán registro de los kilómetros recorridos y las fechas de todo, simplemente conectelo a la máquina y lo comprobarán. Por otro lado, que tendrá que ver las revisiones de filtros, aceites y cosas de motor que le tocaba al coche para que falle el sensor de aparcamiento o la cerradura del maletero. Es más, creo que saben que me queda poco tiempo de garantía y ustedes utilizan esta excusa sin sentido para poder denegarlo. En las condiciones de garantía en ningún momento indican que esté fuera de garantía por estos motivos. Pasaré la reclamación a consumo, ya que esto me parece un engaño para el cliente y una forma de eludir responsabilidades.

Buenas tardes,El día 24/11/2021 realicé un pedido de compra de dos extintores. Uno fue entregado por Envialia (con la caja rota) y el otro no. Contacto con remitente y empresa de transporte el día 1/12/2021. Ambos por vía e-mail y teléfono.El remitente y me dijo que contactara con la empresa de transporte y esta, me dice que contacte con el remitente. Escribo de nuevo al remitente (por tercera vez) y no obtengo respuesta.Debido a la poca predisposición en ayudar en la resolución del incidente. Solicito que realicen el reembolso del producto que falta más la parte proporcional del coste del envío. Un total de 44.8€

Hola, realice la compra de un paragolpes de un Opel Astra el día 16/12/2021 a la empresa Kiauto, tienda online de recambios de coches, por su plataforma web. Recibí el paragolpes el 20/12/2021 y cuando quite el envoltorio que llevaba, vi que estaba rajado/partido por varias partes del paragolpes.Por falta de tiempo no pude ponerme en contacto con ellos hasta hoy día 23/12/2021, que he llamado y mandado un email y lo que me han dicho es que no pueden hacer nada, es decir ni devolución ni sustitución por el producto defectuoso y que por lo tanto no cumple la función a la que esta destinada. Me dicen que la responsabilidad cae sobre la empresa de transporte, es decir empresa de transporte contratada por la empresa (Kiauto) a la que le he comprado el paragolpes.Que lo único que me ofrecen es un descuento por un producto defectuoso, cosa que veo ilógico.Le he transmitido a la empresa Kiauto que quiero una devolución o sustitución del producto defectuoso, pero ellos se niegan a pesar de que en su política de devoluciones pone lo contrario.Tal como dice en su plataforma web:Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador, tendrá derecho de desistimiento del producto en el plazo de 14 días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, no debe ser enviado sin conformidad previa por parte de Kiauto. Una vez se disponga de esta conformidad y de la correspondiente dirección de entrega, el objeto de compra ha de ir en el embalaje original del producto y en perfectas condiciones junto con el albarán y/o factura de compra. En estos casos, Kiauto devolverá el dinero del articulo a través de la misma forma de pago que utilizó el cliente.Kiauto no admite envíos a portes debidos realizados por agencias de transporte con las que no trabajamos. Antes de cualquier cambio o devolución ponte en contacto con nosotros.Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente, independientemente del correcto funcionamiento o del estado del producto.En caso de que el producto esté defectuoso, tanto los portes de vuelta como los portes de envío de un nuevo producto correrán a cargo de Kiauto.Si ha habido una equivocación por parte del cliente a la hora de realizar el pedido, tanto los portes de vuelta del producto como los portes de envío correrán a cargo del cliente.

Hola, entre en la pagina rapidocv para confeccionar un curriculum vitae, es necesario abrir una cuenta y en el momento de descargarte el CV en pdf hay que pagar con tarjeta de crédito 0,9 euros. Durante el proceso no te advierten que te estas suscribiendo a un proceso el cual comenzara si no te has dado de baja al séptimo día de realizar el pago de 0,9 euros. Una vez suscrito te realizaran un cargo mensual de 29,9 euros. En mi caso han sido cuatro cargos hasta que me di cuenta en el tercero y les mande una solicitud de baja. Ellos me respondieron que no la habían recibido y me cargaron una cuarta cuota. He vuelto a mandar la solicitud de baja y me han respondido que me han dado de baja. Mi reclamación de todas las cuotas se basa en que durante el proceso de pago en ningún momento te advierten de lo que estas suscribiendo. Los términos y condiciones están en ingles siendo una pagina en español. Las suscripciones con su detalle están en otra pestaña la cual tienes que clicar para las ver las condiciones de las misma, pero como he dicho anteriormente, durante el proceso de pago de los 0,9 euros , no te advierten de esto. Esta claro es una mala praxis, por esto reclamo el rembolso de las cuatro cuotas cobradas.

Hola, pedí un reloj Galaxy plus hace un mes. Este reloj vino defectuoso puesto que no contaba ni los pasos ni el sueño desde el minuto 0. Nada más recibirlo os escribí para comunicarlo, por si yo estaba haciendo algo mal, me contestasteis cordialmente y me enviasteis un vídeo explicativo, el cual me hizo ver que yo lo estaba haciendo bien y el reloj estaba mal. Volví a escribiros para comunicarlo en el cual me dijisteis que el reloj estaba bien y seguro que yo estaba haciendo algo mal, incluso os mandé un video, en el cual se aprecia que incluso ahora no funcionaba la pantalla táctil, en la cual me culpasteis porque había dejado mucho tiempo cargando el reloj, cuando??? Sino tuve tiempo, pasaron solo dos días... Pedí la devolución del importe y me dijisteis que tenía que enviar el reloj y que vosotros comprobaríais si era por una negligencia mía o no y si me devolvíais el dinero o no. Como se que ibais a decir que el problema era mío y yo no tenía manera de justificar que no era cierto, opte por un cambio de reloj, el cual llevo esperando15 días y aún no me ha llegado para poder hacer el cambio. Ahora vuelvo al principio, no quiero cambio de reloj, quiero la devolución del importe que page, es vergonzoso que lleve un mes con este problema, escribiendo casi a diario y aún no haya tenido una solución, al contrario solo que la culpa es mía.

Hola el 28 de abril del 2021, realice en una tienda una compra de un robot aspirador explorer serie ROWORR7647WH, de la marca Rowenta, el robot nunca a funcionado, me he puesto en contacto con rowenta para reparacion o cambio del producto, me comenta que valla a uno de sus centros de reparacuon Técnicos Autorizados, voy a los mas cercanos de mi localidad me comentan que robots aspiradores no arreglan ni los recogen para la garantia. me pongo otra vez en contacto con rowenta explicandole mi caso que sus centros de reparaciones no se hacen cargo ni arreglan robots aspiradores y respuesta otra vez es la misma que lo lleve al centro de reparación y asi repetidas veces con varias reclamaciones que le hago a rowenta.ya que via directa Rowenta no hace caso a mis suplicas lo intento forma amistosa por aqui para que se hagan cargo de mi problema. me reembolsen mi dinero o me cambien el producto por uno que funcione realmente. Y NO QUE NO ME VUELVAN A MANDAR AL CENTRO DE REPARACIONES MAS CERCANO. YA QUE NO SE HACEN CARGO. Un saludo mucnas gracias