Últimas reclamaciones

Pongo en conocimiento de MasMovil, de la estafa que se ha producido en su nombre.Tras varios días de intensas llamadas en nombre de MasMovil, donde ofrecían un terminal telefónico a coste cero y bajada del importe de la mensualidad por los problemas que había tenido con la línea móvil y la demora en el envío de nueva tarjeta SIM, el día 28/08/2023 consiguen corromper la voluntad de mi pareja y accede a gestionar dicha oferta y le indican que procederán a comprobar la solvencia con una tarjeta bancaría, por si en el hipotético caso de que no se cumpla el tiempo de permanencia de un año tras la aceptación de la oferta, puedan gestionar ellos la reclamación de dicha permanencia.Estos individuos indican que necesitan de una tarjeta bancaria y para confirmar que es válida, enviaran un mensaje de texto. Tras pasarles los datos de la primera tarjeta, este individuo envía un sms con un código y comenta que solo es para comprobación, se le indique dicho código, a continuación comenta que no es válido y que volverá a enviar nuevo código y así en varias ocasiones.Como indicaba dicho individuo que no le era válida dicha tarjeta y si disponía de otra tarjeta, se le pasan los datos de una nueva tarjeta y de igual operativa, no le son válidos los códigos que se le indican en los sms recibidos.Tras varios intentos, la aplicación bancaría APP se bloquea y esta señora indica que ya está cansada (lleva toda la tarde con el estafador en diversas llamadas de distintos números) y un tanto alertada por cómo se desarrollaba el tema e indica que le duele la cabeza, a lo que el estafador le comenta que no se preocupe que la volverá a llamar mañana sin problemas.A primera hora esta señora se desplaza a la entidad bancaria para desbloquear la aplicación y al preguntar por si había tenido movimiento en la tarjeta, le indican que tiene tres pagos por valor total de unos dos mil euros.Ha sido denunciado el caso en comisaría y me pregunto, ¿cómo estos estafadores tenían y tienen datos de domiciliación, filiación, reclamaciones a la compañía telefónica y que estaba pendiente de reponer una tarjeta SIM?Solo puedo pensar en un topo en dicha compañía, por lo que le recomiendo a MasMovil tenga mucha precaución en el recaudo de sus datos y levante orejas a las moscas.Que sirva para otras personas y no se fíen de llamadas donde dan datos suyos como si fuera la impecable compañía telefónica a la que se encuentra suscrito.Poco más, que aguantar el temporal y saludos a todos menos a los chorizos que pululan por estos mundos.

Hola,He dado de alta en Vodafone con un pedido para Router 4G. He recibido el Router sobre el día 19/04. Y el mismo día he solicitado la baja y la devolución del Router.He llamado a atención al cliente, me han dicho que por estar dentro de los 15 días del contrato, que no habería multa por Incumplimiento de permanencia.He hecho la devolución correctamente, pero unos meses después fué llamado por Asesoria Juridica Konecta en nombre de Vodafone, me han dicho que tengo una deuda con Vodafone de 55,1€ y que podería pagar diretamente en la pagina de vodafone (www.vodafone.es/pago), al principio pensé que era una estafa, pero en la pagina de vodafone me sale esto a pagar.Esta empresa Konecta, me llama todos los días y me envia correos. Mismo explicándoles la situación, no están interesados, me siguen llamando y molestando. Buena causa para una RECLAMACIÓN JUDICIAL contra Vodafone. Espero que Vodafone solucione este problema lo antes posible.

El pasado 31 de julio les pregunte el tiempo en el que el reembolso que me propusieron se haria efectivo. En su respuesta , ver correo, me comunican que se hara dicho reembolso 30 dias naturales despues de comunicacion.35 dias, naturales, despues les pregunto de nuevo que como van los tramites, pues aun no lo he recibido y como respuesta tengo un correo de ustedes en el que me comunican que el reembolso se efectuara 60 dias naturales despues de comunicacion.Me pregunto si estoy tratando con la misma empresa una de 30 dias y la otra de 60 para el reembolso o que simplemente me hacen la promesa, como cuando contrate con ustedes un gb y que nunca he tenido ? Su proxima comunicacion sera para ampliar el plazo a 90 dias? No son ustedes serios ponganse de acuerdo para una fecha y cumplan, mis pagos han sido siempre puntuales y sin problemas y yo tengo que estar detras de ustedes para que cumplan su promesa de pago a 30 dias con los interese correspondientes por su negligencia.

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]?Me debéis 129 euros desde abril con periodos de pago no ejecutados, 5 meses mandándome mensajes y confirmando el pago en la siguiente facturación y ese día nunca llega, aún teniendo la fecha del pago establecida el ingreso no lo haceisSOLICITO […].?Que se me devuelva mi dinero inmediatamente desde abril no me pagáisSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Seur ha entregado mi pedido de Zalando a una señora en otro municipio, sin autorización. Esto es una vulneración de la LOPD y ya han sido denunciados en la AEPD por esto mismo con anterioridad

Realice hoy solicitud de portabilidad con Vodafone a las 16:26 segun pedido indicado recibido por mail con fecha efectiva a partir de septiembre 2023 cuando se realizara la instalacionA las 20:24 cancele via telefonica la contratacion de la portabilidad, donde me indicaron que recibiria sms en 30 min aporx con el codigo de cancelacion y me confirmron que esta cancelacion no tendria costes asociados para miA las 21:30 volvi a llamar porque no recibi sms con el codigo y me indicaron que no harian la cancelacion de la portabilidad hasta que pagara los costes asociados pese a que el contrato firmado indica en su clausula 8.3.3 que al realizar contratacion via telfonica dispongo de 14 dias naturales desde la fecha de contratacion sin haber recibido la prestacion del servicio Agradezco el envio del codigo de cancelacion del pedido de portabilidad solicitado a la brevedad posible

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil con Orange hace mil años.En el mes de julio estuve en Turquía y ustedes me enviaron los siguientes SMS, estos son los mensajes que me envía Orange1- Reenvìo de 19-07-2023 11:05:18 Hola. El importe acumulado asociado a tu consumo de datos en roaming ha llegado a 60,50 eur (IVA incluido). Hemos interrumpido el servicio de datos, para volver a activarlo realiza una llamada gratuita a través de tu móvil marcando: *118# y reinicia tu teléfono. Puedes consultar la tarificacion móvil en área de cliente de Orange o en el SMS que has recibido de bienvenida al país destino.IMPORTANTE día 19-07-2023 11:05:18 ustedes me dice, hemos interrumpido el servicio de datos con 60,50, esto MUY BIEN.2- Reenvío de 19-07-2023 11:23:54 La solicitud de baja en el servicio de control de consumo de datos en el extranjero ha sido realizada con éxito. Para volver a activarlo realiza una llamada a través de tu móvil marcando: *118*5#IMPORTANTE día 19-07-2023 11:23:54 se ha realizado con éxito YOOOO NO la vuelvo activar, no soy TONTO.3- Reenvìo de 19-07-2023 11:46:40 Hola, te informamos que el importe acumulado en tu próxima factura supera los 360.00 eur (descuentos, promociones, bonos e impuestos no incluidos). Mas información en https://bit.ly/2OchLLY o llama al 2206. Gracias y hasta prontoIMPORTANTE día 19-07-2023 11:46:40 me dice que son 360 si el día 19-07-2023 11:05:18 me ha beis interrumpido los datos USTEDES.No comprendo me habéis interrumpido los datos a 60,50 pq me sube a los 39 minutos a 360.Ya me habéis dicho me me vais abonar 60 euros, pero denuncio que no quiero la totalidad. Saludos

Hola realicé un pedido a la empresa Viuty el día 7 de agosto.Recibí un sms de correos express notificando que la entrega se realizaria el día 10 de agosto en un horario de 9:45 a 12:00h Puse una reclamación el día 16 de agosto, Correos Express me informa que por error logístico se ha enviado a otra delegación y que están realizando las gestiones para realizar la entrega en la mayor brevedad posible.A día de hoy no he recibido nada.Volví a contactar con Correos Express y sólo contestan que existe ya una reclamación en curso. Sigo sin tener notificación alguna por su parte.

Hola realicé un pedido a la empresa Viuty el día 7 de agosto.Recibí un sms de correos express notificando que la entrega se realizaria el día 10 de agosto en un horario de 9:45 a 12:00h Puse una reclamación el día 16 de agosto, Correos Express me informa que por error logístico se ha enviado a otra delegación y que están realizando las gestiones para realizar la entrega en la mayor brevedad posible.A día de hoy no he recibido nada.Volví a contactar con Correos Express y sólo contestan que existe ya una reclamación en curso. Sigo sin tener notificación alguna por su parte.

El pasado mes de Junio del presente año, llamé para dar de baja el servicio de internet que tenía contratado con la compañía. En el momento de dar la baja, no me informaron de ningún tipo de penalización asociada a mis productos. Entregué los aparatos y dos meses después, me llegó un cobro de 183,44€. Llamé a la compañía para informarme sobre la procedencia de este cobro y me informaron que provenía de la penalización por no cumplir el compromiso de permanencia de un año. Me comentaron que el CP me finalizaría el 11 de Julio y yo di de baja el servicio a finales de Junio, por lo que la cifra de 183€ no se corresponde con la parte proporcional de los días que restaban para finalizar el CP sino de la totalidad de la penalización. Además como podréis comprobar en la documentación que aporto, en el contrato no se informa de este Compromiso de Permanencia y tampoco me informaron de ellos en el momento de solicitar la baja.