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Estafa en nombre de MasMovil

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: MÁSMÓVIL

31/08/2023

Pongo en conocimiento de MasMovil, de la estafa que se ha producido en su nombre.Tras varios días de intensas llamadas en nombre de MasMovil, donde ofrecían un terminal telefónico a coste cero y bajada del importe de la mensualidad por los problemas que había tenido con la línea móvil y la demora en el envío de nueva tarjeta SIM, el día 28/08/2023 consiguen corromper la voluntad de mi pareja y accede a gestionar dicha oferta y le indican que procederán a comprobar la solvencia con una tarjeta bancaría, por si en el hipotético caso de que no se cumpla el tiempo de permanencia de un año tras la aceptación de la oferta, puedan gestionar ellos la reclamación de dicha permanencia.Estos individuos indican que necesitan de una tarjeta bancaria y para confirmar que es válida, enviaran un mensaje de texto. Tras pasarles los datos de la primera tarjeta, este individuo envía un sms con un código y comenta que solo es para comprobación, se le indique dicho código, a continuación comenta que no es válido y que volverá a enviar nuevo código y así en varias ocasiones.Como indicaba dicho individuo que no le era válida dicha tarjeta y si disponía de otra tarjeta, se le pasan los datos de una nueva tarjeta y de igual operativa, no le son válidos los códigos que se le indican en los sms recibidos.Tras varios intentos, la aplicación bancaría APP se bloquea y esta señora indica que ya está cansada (lleva toda la tarde con el estafador en diversas llamadas de distintos números) y un tanto alertada por cómo se desarrollaba el tema e indica que le duele la cabeza, a lo que el estafador le comenta que no se preocupe que la volverá a llamar mañana sin problemas.A primera hora esta señora se desplaza a la entidad bancaria para desbloquear la aplicación y al preguntar por si había tenido movimiento en la tarjeta, le indican que tiene tres pagos por valor total de unos dos mil euros.Ha sido denunciado el caso en comisaría y me pregunto, ¿cómo estos estafadores tenían y tienen datos de domiciliación, filiación, reclamaciones a la compañía telefónica y que estaba pendiente de reponer una tarjeta SIM?Solo puedo pensar en un topo en dicha compañía, por lo que le recomiendo a MasMovil tenga mucha precaución en el recaudo de sus datos y levante orejas a las moscas.Que sirva para otras personas y no se fíen de llamadas donde dan datos suyos como si fuera la impecable compañía telefónica a la que se encuentra suscrito.Poco más, que aguantar el temporal y saludos a todos menos a los chorizos que pululan por estos mundos.

Mensajes (2)

MÁSMÓVIL

A: J. C.

01/09/2023

Buenos días,Con el fin de preservar la confidencialidad de los datos de nuestros clientes, para poder cursar y dar contestación a la reclamación, es necesario que se acredite por escrito que el reclamante tiene poder para actuar en nombre del titular de la línea.Un saludoEquipo MasMovil el: jueves, 31 de agosto de 2023 12:18³n: Estafa en nombre de MasMovil - (CPTES01866217-34)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

MÁSMÓVIL

A: J. C.

01/09/2023

Buenos días,Con el fin de preservar la confidencialidad de los datos de nuestros clientes, para poder cursar y dar contestación a la reclamación, es necesario que se acredite por escrito que el reclamante tiene poder para actuar en nombre del titular de la línea.Un saludoEquipo MasMovil el: jueves, 31 de agosto de 2023 12:18³n: Estafa en nombre de MasMovil - (CPTES01866217-34)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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