Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. O.
01/01/0001
Manzanas y Más

CASO PADRE / Articulo pagado con Tarjeta y no enviado

Con la fecha indicada efectué la compra de un

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. P.
01/01/0001

Revendo curso de Enrique moris (tradeando.net) pirata

tengo el curso de enrique moris (tradeando.net) pirata, me ha ido bien y ya estoy operando asi que no necesito la cuenta, lo estoy revendiendo, podeis escribirme a joseptarre41@gmail.com No incluye el acceso al capital para invertir porque ya lo he utilizado yo

En curso
M. M.
01/01/0001

Problema con addblue

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
01/01/0001

En venta bicicleta de segunda mano

Vendo una AFX200 con los muelles de la rosquilla de cambios recien renovados, sillin acolchado ST199 nuevo

En curso
A. C.
01/01/0001

Periodo de PRUEBA??

Después de que instalasen hace exactamente 4 días la fibra 50mb en casa, he querido (como me vendieron por teléfono) cancelar el contrato, dentro del periodo de PRUEBA de 15 días. La razón es que después de hablar con el servicio técnico y comentarles el problema que tengo con el WPS de su router, me dijeron que ese es el único que tienen y que no se puede hacer absolutamente nada. Al no estar conforme con la solución, ya que me está robando el internet medio barrio, llamé para cancelarlo. Después de estar casi 3h al teléfono, conseguí hablar con una chica de ese departamento, extremadamente maleducada, remitiéndome que al estar en periodo de prueba no tengo que hacerme cargo de la permanencia, pero sí de unos gastos de instalación de 170€. Es INCREIBLE que media hora de trabajo valga ese dinero, cuando estoy encantado de devolver el equipo o lo que haga falta. Como poco llamémoslo desproporcionado.También es ALUCINANTE, que llamen PERIODO DE PRUEBA a eso.Aparte, quedaron en enviarme unas condiciones de contrato, las cuales no enviaron nunca, y también que tendría que firmar telemáticamente un contrato que tampoco he firmado nunca porque no está disponible.Evidentemente, si esta es su forma de proceder, por mi parte no van a ganar un cliente, lo que bien empieza… Este tipo de prácticas tienen un nombre, y evidentemente tomaré las medidas correspondientes.

Cerrado
A. C.
01/01/0001

Problemas con recarga de prepago

El pasado viernes 7 de octubre de 2016 hice una recarga de 10€ en mi tarjeta prepago de masmovil, al momento llamé al telefono gratuito de la compañía (2373) para activar un bono de datos, y el operador que me atiende me dice que no dispongo de saldo ya que tengo 0€. Me dijo que vio que hice la recarga y que fue un problema del sistema y me hizo un ticket de 10€ cuyo número era (7461998) y me dijo que la compañia me llamaría en 24 o 48 horas para activar ese ticket y que me recargaran los 10€. Y hoy miercoles 12 de octubre de 2016 aun no me habían llamado , asi que les llamé para activar ese ticket y me dice una operadora que no se me puede activar el ticket porque tienen registrado que yo hice una llamada a un numero especial y me cobraron 10€ por esa llamada y no salían de ahi, que perdí 10€ nada más hacer la recarga y no se hacen responsables. Un dia dicen una cosa y ahora dicen otra.

Cerrado
C. A.
01/01/0001
PODOACTIVA ELITE BARCELONA S.L.

REPARACION PLANTILLAS FUERA DE GARANTIA

-Adquirí unas plantillas ortopodologicas que me entregaron el 20.01.2016. Importe total 230 + 40 Exploración : 270 EUR. En la documentación anexa la empresa indicaba garantia de 1 año.-Pasé revisiones de dichas plantillas al mes, 3 meses, 6 meses y al año de la adquisición.-El pasado día 21.07.2017 detecté que la base de la plantilla estaba agrietada, apunto de romperse. El día 24 me personé, expuse el problema y me indicaron que se podian reparan por 40 EUR y que las plantillas no tenian 2 años de garantia.-Expresé mi disconformidad y las deposité para reparar.-El día 27 me presente a retiarlas, una vez reparadas y me solicitaron los 40 EUR arriba citados, volví a expresar mi disconformidad previamente a retiar dichas plantillas. Me volvieron a decir que no tenian ninguna obligación de facilitar garantia superior a 1 año.

Cerrado
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01/01/0001

CASO PADRE / GASTOS HIPOTECARIOS / BBVA

SOCIO ENVIARÁ CARTA RECIBIDA POR EL BANCO DE ESPAÑA

En curso
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01/01/0001
MATEDECON SANTA GEMA S.L.

CASO PADRE / ROTURA DE SOFÁ POR EMPRESA DE OBRAS

ROTURA DE SOFÁ POR EMPRESA DE OBRAS CONTRATADA POR LA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS TIENE UNA PUERTA A UNA TERRRAZA DE 15 METROS LINEALES QUE FORMA PARTE DE LA COMUNIDAD; PERO ES PARA SU USO EXCLUSIVO, Y HAN ARREGLADO EL PATIO ESTE AÑO. SU LOCAL TIENE UNA TERRAZA DE ESE PATIO. LE PREGUNTARON QUE SI PODÍAN QUITAR LAS COSAS DE AHÍ, PORQUE RETIRARON SUS COSAS PARA ARREGLAR EL SUELO; Y LE HAN DEVULETO EL SOFÁ DESTROZADO. LE PIDIERON LA FACTURA DEL SOFÁ FUERON LOS QUE HICIERON LA OBRA Y ROMPIERON EL SOFÁ Y AL PRINCIPIO LE DECÍAN QUE NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA; PERO YA NO LE COGEN EL TELÉFONO. EL 16 DE JUNIO DE 2.023, ENVIÓ UN DOCUMENTO A LA COMUNIDAD, EXPLICANDO ESO MISMO. LE PREGUTO EL NOMBRE DE LA EMPRESA Y ME DICE QUE NO LO SABE. LE INDICO QUE LO PIDA A LA COMUNIDAD, PARA PODER RECLAMAR A LA EMPRESA A LA QUE PODER DIRIGIRNOS, Y QUE LES PREGUNTE A LOS DE LA COMUNIDAD SI PUEDEN DAR UN PARTE AL SEGURO DE LA COMUNIDAD, PARA ACELERARLO, Y QUE LE FACILITEN LOS DATOS DEL SEGURO. LE MANDO MAIL A DICHO RESPECTO: "Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su consulta, le indicamos que ha de solicitar de la Comunidad de Propietarios, el nombr de la empresa que hizo la obra del patio y le causó el daño en el sosafá, a efectos de poder reclamar dirigirnos a dicha empresa, en su caso, y asimismo, le indicamos que ha de preguntar a la Comunidad de Propietarios, si puede dar un parte al seguro de la comunidad, para acelerar la reparacíón, y que luego sea el seguro el que reclame a la empresa. De no ser posible esto último, tendríamos que iniciar una medediación frente a la empresa, en cuyo caso, cuándo consiga el nombre y datos de ésta, ruego que nos lo comunique, ya respondiendo a este correo, ya mediante llamada telefónica, para enviarle el oportuno mail, con lo que necesitamos para efectuar uan mediación, que entre otras cosas, precisa de la previa reclamación por el socio a la empresa con la que se va a mediar."

Cerrado

RECLAMACION POR ELECTRODOMESTICOS AVERIADOS POR SUBIDA DE TENSION

El día 23 de Enero de 2016 cuando me levanté sobre las 8h no había suministro de luz, me fui a trabajar y cuando volví a las 18h ya había luz, pero no funcionaban ni el Frigorífico ni el microondas ni la calefacción/Aire Acondicionado. Según me dijeron muchos vecinos de la zona, ellos también habían sido afectados por el apagón ese día y también tuvieron electrodomésticos averiados, o sea que fue un apagón en toda la zona y con muchos afectados. Realicé una Reclamación de Daños a ENDESA mediante un formulario proporcionado por dicha empresa, en él figura el número de aviso de la incidencia Nº4563580, el número de referencia de la reclamación Nº 3-16649817093 y la valoración de los TRES electrodomésticos afectados (adjunto la Reclamación de Daños en Archivos nº 1 y 2). También adjunto las facturas de los electrodomésticos dañados (Archivos nº 3 y 4).Dicha reclamación a ENDESA fue declarada “Improcedente” (según servicio telefónico de Atención al Cliente de Endesa), y me comunicaron que ya me habían enviado una carta con fecha de 8 de marzo de 2016 con la respuesta a la reclamación, dicha carta nunca la recibí. Dicha carta, según el servicio telefónico de atención al cliente de Endesa, dice literalmente lo siguiente:“Finalizamos Improcedente según indicaciones de la división y enviamos carta extra sistema. Cerramos Improcedente tras el incidente de 23 de Enero de 2016, no consta registrada anomalía alguna en el suministro eléctrico citado que hubiese podido originar los daños que reclama. Comprobamos que la fecha del boletín es posterior al 7 junio de 2005 por lo que el suministro debería de contar con el protector para sobretensiones. Enviamos carta extra sistema con fecha 7 de marzo de 2016. Observaciones división del día 03/03/2016 a las 13:03h. El cliente SI fue afectado por la incidencia de neutro 0006289855 pero no procede la reclamación. Se reconoce incidencia en el suministro con número de aviso generado por departamento de averías 4563580.”Reclamé esta carta a Atención al Cliente de ENDESA en numerosas ocasiones sin resultado alguno. En su lugar me llegó otra carta con fecha 8 de marzo de 2016 en la que decía que NO se produjo ninguna incidencia ese día ni en ese lugar (cosa que admiten en la otra carta que no me enviaron que SI hubo una incidencia por subida de tensión). Esta carta la adjunto como Archivo nº 5. En el servicio de Atención al Cliente después de mucho reclamar dicha carta me enviaron otra carta distinta volviendo a repetir que ese día no hubo ninguna incidencia en ese lugar (adjunto carta como Archivo nº 6 y 7). Posteriormente volví a reclamar la carta al Defensor del Cliente de Endesa y me dijeron que sí me la enviarían, pero tampoco la recibí, lo que si me enviaron fue un email, que no es la carta que reclamo (adjunto email como Archivo nº 8 y 9 ). En definitiva que después de tanto tiempo reclamando que se hicieran cargo de los electrodomésticos averiados por la subida de tensión de ese día, de hacer caso omiso a dicha reclamación y de recibir cartas con la misma respuesta de que no tenían constancia en la fecha y lugar de anomalía alguna en el suministro eléctrico y de tanto tiempo sin disponer de esos electrodomésticos, solicitamos la intermediación del Ministerio de Industria en esta reclamación para solucionar esta situación lo antes posible. TENGO MAS CARTAS Y ARCHIVOS QUE NO PUDE ENVIAR.

Cerrado

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