Últimas reclamaciones

El 20/06/23 compramos una lavadora infiniton de carga superior en Carrefour Norte Jerez. En junio de 2024 tras arrancar el lavado normalmente nos la encontramos con el tambor bloqueado. Tanto Carrefour Norte en carta certificada tras nuestra reclamación , como infiniton niegan la garantía amparándose en el dictamen de SAT Jerez SL: suponen , NO DEMUESTRAN, que el tambor interno no se cerró correctamente por el cliente. Nos onsta según la OCU que dentro de los dos años se debe DEMOSTRAR la responsabilidad del cliente en el daño. Por otro lado ni en el proceso de venta ni en el manual NO HAY ADVERTENCIA de prestar especial atención al cierre iterno del tambor , ya que la lavadora arranca el lavado con nefastas consecuencias . Esto supone que hay un VICIO OCULTO EN EL PRODUCTO COMPRADO. Ante la denegación de garamtoanos hemos hemos visto obligados a comprar una nueva ya que por problemas de espalda necesitamos lavadora de carga superior. No obstante continuaremos con la reclamación ante Carrefour, Infiniton y SAT JEREZ SL por denegación de garantía sin demostrar atribución de daño al cliente , y por venta de producto con vicio oculto.

El motivo de este mensaje es trasladarles mi mas enérgica queja a Correos como entidad contratante de ADP Postales.Desde el 21 de diciembre que llegó a España un paquete procedente de USA (regalo de Navidad). A día de hoy sigo sin recibir la mercancía. Todos los tramites han sido realizados por mi parte y la documentación aportada para la gestión aduanera están aprobados por ADTPOSTALES.En repetidas ocasiones he enviados mensajes y me he puesto en contacto telefónico y la única información que me facilitan es que todo envío recibido fuera de la Unión Europea pasa obligatoriamente por Aduana con la consecuente carga de trabajo.La falta de eficacia y responsabilidad por parte de Correos y su empresa gestora ADT Postales está generando un caos y su consecuente perjuicio a los destinatarios de tales mercancías.Les he pedido que tomen nota de esta queja, resuelvan lo antes posible y traten de mejorar su servicio.La imagen que están dando es pésima y como ciudadano de este país estoy en la obligación de trasladarles este queja que es generalizada.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 18 de enero firmé un contrato de arras para la adquisición de una vivienda gestionada por ServiHabitat. La vivienda se encontraba embargada y no figuraba en el registro a nombre del vendedor, por lo que en el contrato de arras se establecía un plazo de 90 días prorrogables para regularizar la situación de la vivienda en el registro. Poco antes de finalizar el plazo de 90 días comuniqué a ServiHabitat mi intención de cancelar las arras y solicité el dinero entregado, pero ServiHabitat considera que el plazo se ha prorrogado automáticamente y se niega a proceder al reintegro.

Compré un móvil marca XIAOMI en la web de FNAC, que no puedo utilizar porque la ROM multilenguaje, solo está en inglés y chino cantonés. Fui a FNAC dentro del plazo de las 14 días de desistimiento, y me dijeron que no podía devolverlo allí. Que tenía que devolverlo al proveedor (GeekPro) cuya sede está en Hong Kong. AL ponerme en contacto con el proveedor al día siguiente a través de su web, me comunican que han pasado los 14 días de plazo y que no puedo devolverlo. Que si quiero que se lo manden y lo reparan (¿reparar qué?) Lo que quiero es devolverlo. Yo compré el móvil en la web de FNAC, lo pagué a FNAC, y la factura es de FNAC. Quiero llevar el móvil a FNAC y que FNAC me devuelva los 234´99 euros que pagué por él. En la web de FNAC pone que por campaña navideña pueden devolverse los productos hasta el 31 de enero de 2017. Que todos los productos comprados en la web de FNAC, pueden devolverse en cualquier tienda FNAC sin coste. Y en ningún sitio explica que tendrás que vértelas con su proveedor para hacer devoluciones.

El motivo de la queja es el siguiente: compre dos pares de zapatos en Justfab por el precio de 36'61€ y se me descontó de la cuenta el 1/9/2017, pero el dia 11/9/2017 me descontaron 39'95€ de la cuenta. En ibercaja directo me pone como que esos 39'95€ son Autorizado pte. contabilizar, es decir, movimiento que tardan mas es contabilizarse y que puede cambiar su precio definitivo. He estado mirando en la pagina web de Justfab y he encontrado nada acerca de esos movimientos que tardan en contabilizarse de manera que puede cambiar el precio definitivo. En la pagina pone que dispongo de 30 días para realizar la devolución con la opción de escoger un reembolso completo, pero sinceramente después de que me hayan cobrado 40€ de más pues no me fio de que me devuelvan el dinero, por eso he decido contactar con vosotros directamente.

Además de la cuenta nómina que tengo abierta en la entidad, tengo otra cuenta nómina también en la que se ingresa un dinero a principio de mes y de ahí salen cobros a clientes.Esto genera lo siguiente: comisión por generar el recibo, comisión por devolución del recibo si es el caso, y cuando se queda en descubierto 35 € de comisión de descubierto. Al darme cuenta de que han hecho dos veces ese cargo y una de ellas, sin pasar ni siquiera un día (es decir, me doy cuenta del descubierto de 15,25 € (liquidación de propia cuenta) el día 16 y ese mismo día lo cubro) pregunto y la respuesta es la que sigue: - Comisión por descubierto: se cobran 35 euros al estar la cuenta mas de dos días en descubierto. Ten en cuenta que esa comisión se cobra por períodos superiores a 2 días en descubierto, de esta forma si la cuenta está en descubierto 10 días seguidos se va a cobrar una sola comisión de 35 euros sin embargo, si en ese período de diez días la cuenta entra en descubierto 3 veces por ejemplo, se van a cobrar 3 comisiones de 35 euros- Intereses deudores: que va a depender del importe y del plazo. Esta liquidación de intereses es trimestral (en vuestro caso en los meses de febrero, mayo, agosto y noviembre). Si se ha habido descubiertos se cobra en la liquidación trimestral sino ha habido no se carga nada y no se refleja en la cuenta.Me gustaría saber si esto es legal o si puedo presentar alguna reclamación.Gracias.

El pasado jueves día 10 de noviembre, fuimos a comprar un animal a esta tienda física en roger de flor, el dueño se puso a vendernos al cachorro con todas las ganas, nos dijo que tenia pedigree, que tenia 5 meses y que estaba sano al 100%. el precio total del cachorro es de 790€ (rebajado por la edad ,según los vendedorespagamos 242 euros de reserva. cuando llegamos para recoger al gato, lo vimos muy asustadizo. al pagar el resto del animal, nos dimos cuenta, cuando nos dieron los papeles del animal, no solo no tenia 5 meses, si no que ponía que no tenia pedigree ( tiene 8 meses según lo que pone en la cartilla ), y por supuesto, cuando nos dimos cuenta de ello, nos dijeron que ya no se podía devolver el dinero textualmente no se devuelven animales ni las pagas y señal. total que llegamos a casa, y el gato tiene el tercer párpado que le llena medio ojo , lo llevamos al veterinario y solo por la consulta ya fueron 30 euros más. mas los 60 de comida, arenero,cepillo..etc...estamos muy decepcionados por todas las quejas que hay por Internet sobre esta tienda, el proceso será hacer una denuncia física en la comisaria mas cercana. y seguir todo el proceso jurídico porque esto no puede ser.

Netflix en su primera factura me cobra el IVA de sus servicios aplicando por tanto un 21% de impuestos. El problema es que soy residente canario y entiendo que se me debería aplicar el 7% en vez de ese 21% al igual que lo hacen las empresas de telefonía fija, móvil, internet, televisión, etc. Quisiera confirmar que efectivamente el impuesto a aplicar a la factura por el servicio de televisión que me ofrece Netflix debe ser el 7% y no el 21%.

Compré en Ondinauto (Concesionario Seat) hace poco más de año y medio un coche modelo Seat Mii. Al cabo de año y medio aproximadamente (está en garantía) el coche se me inundó de agua por dentro cubriendo todo el suelo del lado acompañante y parte trasera. Lo llevé al concesionario y me dijeron que era normal (sic), ya que al parecer se había desbordado el vierte aguas (compartimento alojado bajo el capó) debido a que se había taponado por suciedad (algo lógico, el compartimento del motor se ensucia con el tiempo, lo que no es lógico es que desborde el agua hacia dentro del habitáculo y no hacia fuera). Esto ocasionó también que cada día el cristal delantero apareciera cada día totalmente empapado de agua por dentro debido a la condensación del agua (incluso después de haber secado todo el suelo). Yo les comenté que en mi vida me había pasado esto en ningún coche que he tenido, ni tampoco conozco a nadie que le ocurra esto con ningún otro coche. Está claro que es un error flagrante de diseño. El concesionario no quiso saber nada del tema (el coche está en garantía) aludiendo que es algo normal.