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COBRO INDEBIDO EQUIPAJE DE MANO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. S.

A: RYANAIR

28/11/2022

Hola,Este año 2022, viajé con Ryanair y tuve que pagar por mi equipaje de mano no superior a 10 kg. Reclamo porque se que esta práctica es abusiva y al solicitar directamente a la compañía, me han denegado el reembolso. Me baso en varias de las sentencias que han afirmado que es una práctica abusiva por su parte:-Esto es lo que defiende la reciente sentencia Nº 787/2022 de Madrid (abogada Silvia Campaña), que la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable, que no deben custodiarla como ocurre con el equipaje facturado, que no supone ningún coste añadido para la compañía, no está amparado por el Reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia que lo interpreta, y no puede ser sino considerada una cláusula “abusiva” al cercenar los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC .- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. El coste de esta maleta fueron 40€ y tengo el recibo de compra que lo demuestra junto con el concepto. Gracias,Un saludo.

Mensajes (1)

RYANAIR

A: C. S.

29/11/2022

[Ryanair] Your request (28537681) has been updated. To add additional comments, reply to this email.MAD Gonzalo Miró (Ryanair)29 Nov 2022, 10::13 GMTSu referencia CPTES01662818-44Referencia Ryanair 28537681/ B3H12LEstimado/a Sr./Sra.,Acusamos recibo de su correspondencia en nombre de Dna. CARLA SANJUAN OROZCO.Podrán encontrar la respuesta a esta reclamación en el archivo adjunto.Esperamos haber sido de su ayuda.Atentamente,_____________________________GonzaloRegulator Admin. Support SpecialistAbogados28 Nov 2022, 11:14 GMTEXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe.E-MAIL DISCLAIMERThis e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type.Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanairRyanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland.[K2Z8M3-RM686]


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