Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Esta mañana he recibido un mensaje en mi teléfono móvil que dice exactamente lo siguiente:ISGF INFORMA: Para evitar las acciones legales por la deuda que mantiene con nuestro cliente vodafone servicios, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 910714529Lo primero, es que hace meses que dí de baja el servicio de vodafone y dejé todo perfectamente cerrado y pagado. Además hablé con ellos en varias ocasiones y me aseguré de ello.No entiendo porque me ha llegado un mensaje diciendo que debo algo. Por lo que les solicito que por favor me indiquen:- Importe de dicha deuda (ya que no viene nada reflejado)- Concepto por el que se me cobra dicha deuda (Nº de factura- Fecha exacta de dicha deuda- Titular de dicha deudaComo les he indicado al principio de mi escrito, yo dejé todo pagado antes de irme de la compañia y me aseguré de ello.Espero su respuesta.Un saludo.

En el mes de octubre del 2018 estuve en una oficina de Pelayo de Móstoles en la avenida de Portugal, 59. Quería que me hicieran un presupuesto para un seguro de coche ya que el mío vencía a finales de noviembre con Línea Directa. Me hicieron una oferta y la acepté. Me cogieron todos los datos personales, vehículo, bancarios y me dijeron que tendría que volver cerca de las fechas de vencimiento de mi actual seguro para entregarme mi nuevo seguro de coche, en el que figuraría lo que había contratado, número de póliza etc... Pasados unos días línea directa me realiza una contraoferta y decido quedarme con mi anterior seguro. Llamo a la oficina de Móstoles y les comunico que no voy a cambiarme a su seguro y que ya no volveré a esa cita que teníamos para entregarme la documentación de mi nuevo seguro. Me dicen que vale pero que tengo que enviar un correo a la dirección fcid@pelayo.com en el que tengo que poner nombre, apellidos, dni, matrícula del vehículo y que renunciaba al seguro que me habían ofrecido. Lo envío y ya no volví a recibir ninguna llamada de esa oficina para que fuera a recoger mi nuevo seguro. Ni ningún correo electrónico, ni correo postal con esa documentación. Vamos que lo normal es que después de mandar ese correo y no volver a saber nada de Pelayo ya había sido anulado. Pues no, resulta que si me hicieron ese seguro sin informarme hasta el día de hoy. Ahora resulta que tengo dos seguros para el mismo coche uno al que renuncie con Pelayo y la contraoferta que acepte con Línea Directa. Ya sé que fue en noviembre pero por un tema con policía local me informaron que mi seguro era con Pelayo hace unos días cosa que desconocía. Me puse en contacto con la oficina de Mostoles para preguntar por qué me hicieron ese seguro si mandé ese correo que me pidieron con la anulación y me dicen que es culpa mía por no devolver el recibo del pago del seguro cuando me lo pasaron. Entonces ¿para que me dicen que mande un correo para anularlo y que con eso valía? ¿Por que no me dijeron que me iban a pasar el recibo y que tendría que devolverlo?

Sin explicaciones no me renuevan la póliza y al intentar contratar otros seguros me comentan que pelayo me ha penalizado en una lista y por ello todos los seguros me costaran mas caros. En los años que estuve en esta compañia solo tuve 1 sinientro sin daños, soy conductora hace 15 años y tengo todos los puntos.Descontenta con esta Compañia y en desacuerdo con la penalizacion.

Hola, lo que yo pido es un certificado de siniestralidad a este seguro sobre la Poliza 4134036 que esta a mi nombre.Este poliza primero pertenecio a otro vehiculo que cuando tuvo un golpe, lo dimos de baja porque estaba muy viejo y no tenia arreglo.Como yo tenía abonado el seguro y quería que me devolvieran la parte proporcional, me dijeron que podía pasar otro vehículo que tambien tenía asegurado en mutua en ese momento y me hacian la devolucion o descuento .Ahora, este último vehiculo que pasé de una poliza a otra, quiero cambiarlo de compañia de seguro, pero cuando la otra compañia me pide el certificado de siniestralidad, me mandan los partes que pertenecen el vehículo anterior.He hablado con ellos y les he pedido que únicamente, me manden el certificado de siniestaliad por la matricula del vehículo, porque este vehículo no ha dado ni un parte en los años que esta asegurado en Mutua.Ellos se hacen los tontos y me vuelven a mandar 2 veces, el mismo certificado basándose en que esta póliza tambien estaba asociada al otro vehículo.Esto me lo han dicho por telefono.Cuando les pido, por telefono que unícamente me envíen los partes de esta matrícula, me dicen que lo mandarán y vuelven a hacer lo mismo.El otro seguro, no entiende porque no desgloran ese Certificado por Matricula de vehículo, y nos parece que no les interesa aclarar el asunto.Reclamo que el certificado sea unicamente por la matricula 5298HGV

A la hora de vender mi vivienda, el banco me ha cobrado 12.10€ por el certificado de deuda pendiente, con fecha del 12/02/19.A la hora de emitir el certificado de deuda cero con el fin de cancelar la hipoteca, me ha vuelto a cobrar 12.10€, con fecha del 26/03/19.El banco de España dice que dichos certificados no pueden ser cobrados por el banco.

Buenos días el día 24 de mayo pase un parte sin contrario a línea directa( penelope seguros), tengo un seguro a todo riesgo con franquicia 150 euros. El parte es por los dos parachoques del coche que están rotos , descolgados incluso el delantero mi marido lo tuvo que atornillar porque si no se caía. Lo llevamos a un taller de confianza colaborador de línea directa. El taller lo he elegido yo ya que la poliza me lo permite. Mi sorpresa fue cuando me han dicho que no me dan garantía de la reparación si no llevo el coche al taller que ellos me dicen. El día 27 de mayo pasó el perito a ver el coche. El resultado del peritaje, que los parachoques se pueden arreglar ( les recuerdo que están rotos y descolgados). No los quieren cambiar ya que como ellos solo trabajan con recambios de marca Blanca y para este tipo de coche solo hay parachoques originales el coste de la reparación es mucho más alto. Les he comentado que si los reparan al primer golpe que me den al coche, incluso aparcando, los parachoques vuelven a saltar. A lo que me han contestado que para eso tendré que pasar otro parte ya que no me dan garantías. Volví a llamar a línea directa para pedir explicaciones y me han dicho que es lo que hay que su experto en reparaciones a dicho que eso se puede reparar y punto. Volví a pedir un nuevo peritaje del coche. Aún estoy esperando la respuesta. Un saludo

Ayer día 29/05/2019, a través de un sms de linia directa aseguradora me dicen:LDA info: Le confirmamos que su poliza 45127325, matricula E 8033HRY queda cancelada con fecha 22-05-2019.Pues bien, el día 22/05/19 es cuando me envían la hoja para firmar y solicitar la NO renovacionión del seguro, que caduca el 02/07/19 dando de aviso algo más de un mes, firme la hoja con los datos correctos donde consta La cancelacion tendra efecto el dia 02/07/19.Pues le he llamado y me dicen que no pueden hacer nada que ya está cancelado y que se pondrán en contacto conmigo en 48/72h y yo mientras sin seguro dado que está pagado y necesito conducir.Devido a esta situación he tenido que contratar un seguro en otra compañía porque necesitaba el vehiculo.Podía no haberme enterado del sms y seguir conduciendo la moto sin saber que estaba sin seguro.Menuda morro y vergüenza que tienen, me siento robado.

Buenas tardes. Hablé con ustedes en su momento para cancelar una póliza que se renovó sin mi consentimiento el día 19/05/2019 (avisando con casi un mes de antelación, 26 días para mas datos). Si leen bien el email que me enviaron para la renovación del seguro en ningún momento se informa de que en caso de no contestar, la póliza se renueva automáticamente. Yo este correo lo interpreté como un presupuesto al que yo tenía que dar el visto bueno. A todo esto, el coche (como ya os comenté en otro email) lleva un mes en el taller por culpa de un fallo de motor y caja de cambios, y con todo el jaleo se me paso la fecha para avisar de la baja de la póliza y lo llevo intentando desde el momento que me dijeron que quizás el coche no lo pueda arreglar (presupuesto muy alto para mi economía actualmente). Por este motivo os pido comprensión y que no se malinterprete la situación, mis intenciones eran renovar la póliza, pero dadas las circunstancias se me olvidó solicitar la baja del seguro. Vuelvo a decir que no sé que ocurrirá con el coche pero seguramente lo tenga que dejar en la aparcado por falta de dinero para arreglarlo. Por esto por favor, solicito que se anule la póliza ya que la renovación de la misma entiendo que es un contrato que se debe devolver firmado por el titular y una vez firmado proceder al pago del mismo, cosa que no se a producido todavía. Un saludo. Gracias.

Me dirijo a ustedes para demostrar mi descontento con la póliza contratada a fecha del 01/06/2017 con Surne a través de Previsión Personal.Contraté a través de la empresa Previsión Personal un seguro de baja diaria. Soy autónoma, en el sector sanitario y como tal quería tener cubierto los posibles gastos generados en caso de Incapacidad Temporal.La agente que me lo vendió, me hizo un contrato con franquicia de 4 días y un capital de 80€ diarios por cada día de baja. Pagando una prima anual de 680,47€.En las condiciones generales que yo firmé, vienen reflejadas con mucho detalle, el contagio del VIH y como exclusión, una posible patología derivada de la rodilla operada anteriormente al contrato. Y nada más. Ningún otro motivo excluyente ni nada. No hay ningún párrafo que redirija a ninguna página web con motivos excluyentes a revisar en el contrato que yo firmé, ni nada por el estilo.La agente me dijo que cualquier baja por IT que me diera el médico de cabecera, por cirugía o por cualquier otro motivo estaría cubierta. Por eso me decidí a contratarlo.De ser necesario puedo adjuntar dicho contrato firmado por la empresa Surne y yo.Mi sorpresa ha sido la siguiente:En todos los años que llevo de autónoma no he cogido ninguna baja hasta el día 03/05/2019, que cogí una baja de 10 días por intervención quirúrgica.Me he sometido a una Mastopexia periareolar, una mastoplastia transversal y una mamoplastia de aumento por un problema de mamas tuberosas y pezones invertidos.El médico de cabecera me da la baja y la presento tanto en mi mutua como en Previsión Personal a través de la agente que lo contraté.A los 10 días (13/05/2019), encontrándome ya algo mejor y con menos dolor, decido acudir al médico de cabecera de nuevo y coger el alta. Todavía llevaba los puntos puestos en areola y pezones, pero tenía que volver al trabajo. Presento el alta en la mutua y en Previsión Personal.Durante este período de tiempo, no se pone en contacto conmigo nadie del servicio médico de Surne. Hasta el día 14/05/2019 que recibo un mensaje de texto en el movil:“A la att. Sr/a Noelia Chaqués Salcedo. Somos del Servio Médico de la Cia de Seguros Surne. Precisamos contactar con usted. No responda a este SMS. Rogamos se ponga en contacto al tel. 935518120 Ext. 143. Gracias.”Acto seguido, salgo de mi consulta y les llamo. Les digo que el parte de alta lo tienen en Previsión Personal, que ellos se lo harían llegar. Y nada más. Ninguna pregunta por parte de ellos.A día 20/05/2019 la agente de Previsión Personal me hace llegar por whatsapp la carta con la resolución de Surne:“En relación con el siniestro de referencia y una vez revisada la documentación recibida, le informamos que en esta ocasión no procede su tramitación de acuerdo con el Art. Nº 2 párrafo 1 en el que se hace constar que:No se concederán indemnizaciones, al no ser objeto de contrato y no quedar cubiertos por la Mutua, los tratamientos terapéuticos o quirúrgicos no imprescindibles o de carácter estético. Así como las lesiones o enfermedades ya existentes al contratar la póliza.”En la copia de mi contrato no aparece dicho art. Nº 2 párrafo 1!!! Repito, sólo viene especificado el contagio por VIH y la lesión de rodilla.Al reclamar a la agente por mi descontento con la póliza contratada, ella me dice que el motivo puede ser porque el informe médico es muy escueto y que ellos creen que al ser unas mamas tuberosas y unos pezones invertidos, es algo que ya tenía yo de siempre o derivado de los embarazos. No es una enfermedad.Pero mi pregunta es:Aunque sólo me hubiera hecho una mamoplastia de aumento… ¿no sería motivo suficiente para cubrirme la baja?He pagado en dos años 1360€ ¿para qué? Estamos hablando que Surne asuma sólo 6 días de baja (10 pero hay que descontar los 4 días de franquicia), un total de 480€.Mi finalidad de contratar un seguro de baja diaria era simplemente esta, cubrir cualquier motivo. Para su información, en un día de trabajo facturo mucho más. Mi intención es trabajar, y así lo he demostrado no cogiendo ninguna baja nunca, ni siquiera la maternal, y me he puesto a trabajar con los puntos en ambas mamas.Pero bueno, para finalizar con mi reclamación expondré un último dato.Unos días antes de la intervención, a día 01/05/2019 presento la baja en la compañía Previsión Personal de las pólizas contratadas con ellos. Mi motivo es el haber recibido otra oferta con otra compañía.¿Puede ser este motivo suficiente para no pagarme la baja? El hecho de que finalice mi contrato con ellos a día 31/05/2019. ¿O sólo coincidencia?Mi descontento con las compañías es grande, por la falta de información y por engañarme de esa forma, vendiéndome un seguro de baja diaria, con unas cláusulas que no aparecen en mi contrato. Sólo pido cobrar lo que me toca por la IT.Muchas gracias.Espero su respuesta.

Tras 2 años del fallecimiento de mi madre intrum me sigue reclamando por via telefonica una deuda que no me acreditan de donde procede. En su dia les envie toda la documentacion necesaria para la acreditacion del fallecimiento y ellos en ningun momento me dieron ninguna certificion de la deuda pendiente, solo llamadas constantes e intimidatorias de que me denunciaban si no pagaba ya. las llamadas cesaron hace un mes pero ahora me envian sms diciendo que tengo una deuda con ellos.Cada vez que se ponen en contacto conmigo nunca me facilitan la informacion y solo reclaman