Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un suministro de gas con Energía XXI en Madrid. El día 25 de Febrero les envié una solicitud para cobrar todo el importe pendiente a mi favor debido al recálculo de algunas facturas. Recibí una respuesta en la que se afirmaba que se me había abierto una soclicitud con número 280786965 y que me habían hecho una transferencia bancaria para devolverme dicho importe. Comprobé la cuenta bancaria asociada al suministro y pude certificar que no era así, es decir, que no he recibido ninguna transferencia bancaria de Energía XXI a mi favor. Posteriormente, volvía a recibir respuesta volviendo a insistir en que se me había devuelto el importe de 84,81€, pero no mediante transferencia, si no mediante las siguientes facturas: S25COR000023111 descontado -8,32 € S25COR000025322 descontado -45,78 € S25COR000027250 descontado -30,71 € Afirman que el saldo ya fue devuelto en su totalidad, pero esas facturas son de los meses de entre Enero y Julio, y no he recibido absolutamente ninguna transferencia para la devolución del importe pendiente. Sólo con el hecho de enviar unas facturas de hace meses en PDF con los importes recalculados y donde aparecen los importes a descontar no basta, si después no se devuelve de forma efectiva nada. Y yo no he recibido pago alguno. Abajo les incluyo citadas todas las comunicaciones pertinentes a esta reclamación a través de correo electrónico en PDF como referencia. Asimismo, incluyo las facturas relevantes que generan el derecho al descuento. Según mis cálculos, los importes quedaría de la siguiente manera: Importe TOTAL a devolverme: 8,32€ + 45,78€ + 30,71€ = 84,81€ Importe PARCIAL ya devuelto: 8,32€ (factura del 04/02/2025) + 3,75€ (factura del 19/02/2025) = 12,07€ Importe PENDIENTE de devolverme: 84,81€ - 12,07€ = 72,74€ Solicito que se me devuelva por transferencia el importe pendiente de 72,74€. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

El 13/02/2025 realice un pedido online en la pagina web de Leroy Merlin. Se trataba de un WC japones. El problema es que cuando me llego el pedido, las espeficicaciones no eran correctas, no cuadraba las medidas que ponia en las espeficicaciones con las reales del producto. Entonces realice la devolucion, pero desde entonces sigo esperando que gestionen la devolucio. Quiero que me ayuden a solucionar el problema, porque el WC vale 720 euros y hasta que no recojan el producto no van a proceder a la devolucion del producto. Quedo a la espera de su ayuda, gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando

A día 14 de marzo he recibido un email informándome de la inclusión en la lsita de morosos de ASNEF por una factura impagada de octubre. Hasta hoy, nunca se me había informado de que no estaba pagada, no me han dado ningún aviso previo, lo cual me parece una falta por parte de la empresa, ya que con un aviso se hubiera solucionado sin problema. He llamado para pargarla, me reclamo que se me elimine de esa lista inmediatamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar sus prácticas comerciales engañosas y su posterior intento de cobrarme la factura señalada . Recibí una llamada telefónica de un comercial en la que se me dijo que por motivos técnicos, sin salirme de la empresa suministradora en la que llevo tiempo, ENDESA, se me iba a cambiar de comercializadora. El comercial me informó de que no me iba a solicitar datos, sino solo confirmar los que ya tenía y efectuar la grabación como muestra de conformidad. Tenía absolutamente todos mis datos, tanto personales como de mi domicilio, y lo que me hizo picar el anzuelo, mi cuenta corriente. En ningún momento me pidió datos, sino que comprobara que los que tenía eran los correctos. Cuando a los pocos días me llamaron de ENDESA y comprobé el engaño, renové la contratación con ENDESA. Por eso el consumo, solo es de cinco días por un importe de 134,25 €. Por todo lo anterior. SOLICITO : 1. La devolución de los importes abonados, y la cancelación de cualquier contrato que hayan conseguido por este procedimiento, desde mi punto de vista, completamente engañoso. 2. Contestación a la reclamación que les realizo. 3. Borrado de todos mis datos en su poder. Sin otro particular, atentamente. JOSÉ MARÍA LÓPEZ DE AGUILETA MARTÍNEZ DE APELLÁNIZ

En octubre de 2024 recibimos una carta por correo ordinario del Canal de Isabel II informando de que se ha procedido a la condena de la acometida de agua, junto a una factura de 203.46€ en la que indican como concepto "En llave de calle con tapón". Al reclamar al Canal por habernos cortado el servicio sin previo aviso, nos indican que: 1) es obligación del cliente tener un uso en contrato acorde a la realidad y 2) al ver que esto no sucedía, en marzo de 2021 enviaron una carta por correo ordinario (que nos envían en formato PDF) indicando el inicio del procedimiento de la condena de la acometida. Sobre el punto 1, estamos de acuerdo: conocemos que existe esa obligación. Teníamos contratado un uso comercial y procedimos al derribo de las edificaciones que existían en la finca en diciembre de 2020. Pero nunca nos llegó notificación alguna, ni la carta que dicen haber enviado de inicio del procedimiento en marzo de 2021. Por tanto, el primer motivo de reclamación es el corte de un servicio básico sin previo aviso, sin derecho a alegaciones por nuestra parte. De ahí, reclamamos la devolución de los 203.46€ que costó. En la finca hemos procedido a la realización de una obra, que ha arrancado en diciembre de 2024. Como necesitamos agua de obra, nos indican en el Canal que, independientemente de la queja y solicitud de devolución de los 203.46€, la constructora haga el contrato de alta, que será solo quitar un tapón que pusieron. Cuando lo hacemos, el técnico del Canal constata que no hay acometida a la general y nos pasan un presupuesto para restituir el servicio de 1.249,03 euros. Entretanto, siempre hemos pagado las facturas ordinarias del servicio, incluyendo el período desde marzo de 2021 (cuando dicen que inician el procedimiento de corte de acometida) hasta octubre o noviembre de 2024, que es cuando sí recibimos la carta y factura de corte de acometida con tapón. Hemos puesto varias reclamaciones por escrito, en las que simplemente nos dicen que paguemos para restituir el servicio y que no nos van a devolver el dinero ya pagado por la condena con tapón. Hemos llamado por teléfono y me han llegado a colgar. En una de las llamadas al teléfono de atención al cliente nos recomendaron pedir cita presencial; lo hicimos y, después de faltar al trabajo para ello, nos indican en las oficinas que no pueden hacer nada, que la queja tiene que ser por medios digitales. Volvemos a poner una queja, me llaman y no me dan solución: consideran no relevante que no me hayan notificado el inicio del procedimiento de condena de acometida, en tanto que era la obligación del cliente haber modificado el uso del servicio e indican que, habrá habido obras de acometida en la calle, habrán visto que no había contrato en esa finca (cuando sí lo había, seguíamos pagando por ello) y no han hecho la conexión. Por tanto, además de los 203.46€, reclamamos conocer cuándo han cortado el servicio de forma efectiva y desde entonces reclamamos el importe de las facturas pagadas por un servicio no prestado, además de la restitución del servicio de forma gratuita, sin pagar ni los 1.249,03 euros ni ningún euro (con obra de conexión a la acometida general, que ya existía y ellos debieron de eliminar).

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen 173.15] y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores, de las que debe adjuntar copia histórico del consumo. No me habéis enviado factura de esta y no es mi consumo habitual, es la segunda vez que me pasa algo así con su compañía porque se les olvida pasarla mensualmente o pasar a mirar el contador no es mi problema pero yo vivo en un piso de 50m2 y no puedo pagar casi 200€ porque se os olvide a vosotros. Si no arregláis esto, me daré de baja inmediatamente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente y pasarme por pdf la factura que me piden. Ya que solo me hablan de impago sin presentar ninguna factura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia y histórico del consumo Solicito: el fraccionamiento de la factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…