Últimas reclamaciones

Buenos días escribo en nombre de mi madre quien el día 5 de Septiembre de 2023 realizó en el baño de casa la sustitución de plato de ducha por otro más grande y mejor adaptado ya que lo padre tiene problemas de movilidad ,lo realizó a través de la empresa Finalis S.L.quien se puso en contacto con ella vía telefónica ,se realiza la obra ese día la cual dicen que como muy tarde a las 17.00 estaría ya acabada eran las 23 h cuando se fueron porque se quedaron sin un material y tenían que ir al Mediamark el cual está a diez minutos en coche desde casa pero bueno ese no es el problema,,a finales del Diciembre sobre el 26 le dice la vecina de abajo que tiene goteras en el techo de su casa justo en el salón y en el baño coincidiendo donde mis padres tienen el plato de ducha, se avisa al seguro el cual viene en el mismo día y tras picar en la pared para valorar el mismo dice que es problema de colocación del plato de ducha el cual está mal puesto ,está a mas altura del que se debia ,la impermeabilización o lechada se habia ido,y que dentro del desague habia restos de la obra ,nos indican que al estar en garantia son ellos los que tienen que solventar los problemas ocasionados tanto a mis padres que ya no era el baño la pared del salon esta toda llena de humedad ,el rodapie del suelo negro porque se habia podrido de la humedad y la tarima levantada,ccomo los desperfectos ocasionados a la vecina de abajo,,se avisa a la empresa y el dia 28 vienen dos operarios los cuales efectivamente vieron los desperfectos,limpiaron bien el desague de casquetes y plasticos que habia de cuando la obra ,echaron nuevamente lechada y taparon el agujero de la pared reconociendo el propio operario que la obra de septiembre estaba mal realizada e instalada,,quedo en que elndia 5 de Enero venía a ambas casa para ver las humedades y proceder a las pinturas ,,pues aún estoy esperando hemos llamado en repetidas ocasiones el dia 12,19 ,24 de Enero ,2 de Febrero y nos dicen que pasan nota al operario pero no se si la nota se pierde en el camino,o que no tienen interrd alguno en solventar eso,,a dia de hoy la vecina de abajo me ha dicho que se solucio a esto ya o denuncia claramente con toda raxon porque creo que ambas partes estamos teniendo paciencia,ruego por favor se solucuone esto ya o sino la que toma acciones legales soy yo ,me acabo de meter en internet y las reseñas que hay en casi todas tienen el mismo problema que nosotros lo cual deja muy en lugar a dudas la profesionalidad y cualificacion del personal de dicha empresa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice dos reservas para taxis en el aeropuerto que hice el jueves 25 de enero. Referencia: 35825115 y Referencia de la reserva: 51631339Referencia: 42292920 y Referencia de la reserva: 36979727Se me cobraron pero se cancelaron instantáneamentey hace más de 12 días y no se me ha devuelto el dinero. Mi banco defiende que es cosa vuestra.SOLICITO que se me devuelva el dinero más una indemnización por daños y perjuicios ocasionados.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado día 26 a 28 de Enero nos alojamos en un apartamento en Londres con unas condiciones pésimas. Este apartamento no lo reservamos de primeras, el que teníamos reservado nos lo cancelaron estando en la puerta para hacer el checkin. Nos reeubicaron en este y fue horrible. El apartamento estaba sucio, habia mal olor, los somieres de las camas estaban en muy mal estado y fue muy incomodo dormir. A pesar de esto decidimos quedarnos por que eran las 21h de la noche y llevabamos en la calle desde las 18h hablando con booking para que nos reeubicaran.La sorpresa fue, cuando descubrimos que el apartamento estaba aún peor, no tuvimos agua caliente en todo el fin de semana, algunas de las toallas estaban sucias, sucias de haberse usado por otra persona. Intentando colocar el somier, que estaba roto, encontramos en el colchon manchas de sangre enormes, y recientes. Para acabar, en la cocina vivia un ratón que se paseo por todo el apartamento, dejando excrementos por donde teníamos que cocinar. Horrible!Tenemos imagenes de todo esto, incluso un vídeo de la rata saltando por la cocina... He añadido unicamente 2 capturas del video de la rata corriendo .Hemos reclamado a booking una compensación, durante todos estos días, el coste del apartamento fueron 520€ y nos han compensado con apenas 50€. Nos parece ridiculo.

HolaEl día 31-01-2024 hice con ustedes, por teléfono,una reserva para una habitación doble.Para lo cual,me pidieron mi DNI y número de tarjeta de crédito,para cobrar la habitación día antes de mi estancia.La cual a través de mi tarjeta debito fue cobrada y mandándome a mi email todos los datos de mi reserva y su importe.El día 2 -02-2024 ,día de solicitud de mi estancia,hasta el 3-02-2024.recibi indicaciones ,código de puerta a la posada y donde recoger mi llave de habitación .Hasta hay todo perfectoCuando el día 3 -02-2024 desalojo la habitación,como estaba concertado,una vez ya en mi casa veo en mi cuenta corriente y a través de mi tarjeta ,un cargo de 100€ echo por ustedes en concepto de compra.Que compra?? Que gasto??? Algún desperfecto en la habitación?? Mire mi email para encontrar respuesta de ustedes al cargo de 100€. Nada no había notificación alguna del cargo irregular.ni vía email,ni WhatsApp,ni una llamada telefónica explicando el cargo de 100€ en mi tarjeta . llamé por teléfono y reclamé ese cargo,al cual me dicen que es por fumar en la habitación.al cual no estoy nada de acuerdo y nada conforme.pido hablar con la directora del hotel ,y me comunican que en breve se pondrá en contacto,vía tlf,conmigo. después de varias llamadas ,en intervalo de varios días ,no tengo respuesta ninguna.Lo cual pido ,la devolución del importe de 100€ los cuales no tengo factura ni motivo por quitarme de mi tarjeta.Espero se solucione este incidente lo antes posible.Gracias por su atención.

Hola, Concretamos para el 6 de Febrero para que vinierais a recoger el armario esquinero en buen estado, desmontarlo y poder venderlo.Al desmontar el armario, Vladi tiró del fondo en vez de sacar los clavos y por supuesto este se rompió, se veía que no se molestó en sacar los clavos.Nos echó el cuento de que la madera estaba húmeda y por tanto no lo van a poder vender. Lo cual es mentira porque la habitación y en si la casa es bastante seca, al quitar todo el armario se oía crujir la madera perfectamente y la pared estaba seca, solo tenía polvo. Inicialmente nos pidió los 150€, pero nos bajó el precio y nos cobro 120€, por romper el armario y llevarlo al punto limpio. Queremos el dinero de vuelta

Buenos días, Realizo esta reclamación debido a que hice una reserva en el Haymarket Hotel desde la plataforma de Booking desde la cuál se asigno el número 4008114797, y en en la cual el precio en Euros eran 535 € y Booking me ha cobrado a través de mi tarjeta 552,36 €, por lo que solicito la devolución de la diferencia, en este caso 17 e, ya que no es una buena praxis de empresa pasar cargos mayores a los establecidos con el cliente.Esperando atentamente su respuesta, estoy a su disposición para facilitar cualquier información necesaria.Un saludo,GRACIAS

Buenos díasEl día 18 de enero hice un pedido con Puntronic de un lavavajillas Samsung. Pagué un servicio premium para la entrega. En total 434 euros. El producto se entregó el 31 de febrero, el servicio premium de risa, vienen a la hora que quieren ellos y no sabían ni colocar el lavavajillas. Se fueron sin probarlo, a los 10 minutos de marcharse compruebo que el lavavajillas pierde agua por debajo. Llamé inmediatamente y me dicen que pasan el viernes 2 de febrero a comprobar la instalación. Me indican que el lavavajillas está dañado de fábrica y así consta en el albarán. Ayer día 5 de febrero contacto con Puntronic para darle aviso de la incidencia y me derivan al SAT. El lavavajillas no tiene ninguna avería, venía dañado, yo no he llegado ni a estrenarlo y ahora no se quieren hacer cargo, me dicen que hasta que pase el servicio técnico de Samsung a verlo que no pueden proceder a hacer nada màs. Pero parece ser que no soy la única a la que le ha pasado esto. Las reseñas que tienen en Internet no dicen gran cosa de esta tienda.

Estimados/as señores/as FRAUDULENTOS:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID a JOHANESBURBO QUE TENDRÍA LUGAR EL 23 DE FEBRERO. CON UN COSTE DE 1300 EUROS.Nº de pasajeros: 2Con 3 MESES de antelación del momento de partida, HE comunicado, la cancelación del trayecto contratado POR ESTAR EMBARAZADA Y NO PODER VIAJAR. TRAS MILES DE LLAMADAS A BOOKING NO ME DEVUELVEN EL IMPORTE Y DICEN QUE LA AEROLÍNEA AÚN NO LES HA DEVUELTO EL DINERO, COSA QUE ES MENTIRA PORQUE YA LES HE LLAMADO. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes QUE ASCIENDE A 1300 EUROSSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 -11-2023 adquirí en su página web https://www.thebelle.shop/ el producto Sofá-cama extensible Tejido - blanco,105cm Han pasado mas de 100 días y no lo he recibido. Aunque en su web conste que si. He enviado muchos mail y no he recibido respuesta a ninguno, Y quiero mi pedido. Adjunto los siguientes documentos: [capturas de pantalla de mi pedido, de la confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Porque según su pagina web yo recibí el pedido y no es cierto. Sin otro particular, atentamente. Requiero la devolucion del importe de mi pedido.

Voy a escribir la queja de forma secuencial:1-El dia 25 de julio del 2022, reserve una estancia para el hotel MEZZO POZZO de Venecia. En aquel momento, la opción era que no se pagaba nada por anticipado, y que en el caso de no presentarse se me cobraría la estancia. Era una reserva para 5 personas con desayuno incluido 226 euros. En aquel momento tuve que poner el número de una tarjeta para garantizar. Cuando puse el número de esta tarjeta mi banco me pidió una doble firma. Todo Correcto. Una vez concluido el sistema de reservas, la reserva salió como confirmada.2- Como tenia la reserva confirmada, compre billetes de trenes i avión…. 3- El día 30 de Marzo 2023, recibí un mensaje a través de booking diciendo que mi tarjeta no era válida, y que me daban unas horas para cambiarla. Me estraño que mi tarjeta no fuera bien ( había fondos). Era una Mastercard. Cambie a otra tarjeta, y también me decían que era una tarjeta no válida ( era una VISA). Tuve que ponerme en contacto con el establecimiento, para ver que solución había ( si querían una transferencia,... o si yo les podía dar el número de tarjeta y proceder al cargo). El establecimiento tenía claro que se tenía que hacer por booking y que las tarjetas no eran válidas. Es decir, que me buscase la vida, que a su hotel no iría….4- Tuve que hacer una reserva, también lo hice a través de BOOKING. La reserva era al hotel CARLTON CAPRI. El importe fue de: 551,58 ( Sin desayuno). En ese momento tuve que pagarlo,... pero SORPRESA: Lo pague con la misma tarjeta de crèdito, y si se accepto.La estancia era para el viernes santo 7 de abril 2023. Con tan poco tiempo de antelación he tenido que pagar las ganas. 5- Me puse en contacto con booking y me dijeron que la gestión del pago era el hotel MEZZO POZZO. Me enviaron a través de su aplicación un reembolso de 25 euros. Yo era cliente de booking.6- En los comentarios del hotel en la página de booking todos son buenos ( solo pueden dar opiniones en la pàgina de booking aquellos que han estado,...)En el enlace https://www.tripadvisor.es/Hotel_Review-g187870-d12294699-Reviews-Hotel_Mezzo_Pozzo-Venice_Veneto.htmlse puede ver como el hotel hace muchas veces está práctica. Hay personas afectadas de esta mala pràctica que habían reservado con booking. Booking conocía este problema y esta mala pràctica. y seguia vendiendo el hotel.Como yo había reservado con una tàrifa econòmica, no les interesaba que fuera. La vendieron muy cara después. SOLICITO: Que la diferencia entre las dos reservas sea asumida por BOOKING añadiendo el desayuno.