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Cobros incorrectos
Solicito cobros incorrectos de una suscripcion en Linkedin que nunca autorisé.
Estafa telefónica
Hola, el pasado 14 de julio llamé a Euskaltel específicamente para rebajar mi tarifa telefónica total hasta quedar en 29€ y desactivar una opción de 1 Giga extra por 5€ cuando se acababan los 20 gigas que yo ni había solicitado jamás, y que se me estaba cobrando continuamente elevando mi factura hasta más de 50€.Cuando estábamos hablando de rebajar la tarifa telefónica de mi número de teléfono 677*****6 , ya que yo no uso 4G sino sólo llamadas, habíamos quedado en que la próxima factura sería de 29€. NO SE ME COMENTÓ NADA DE 6€ EXTRA SÓLO POR CAMBIAR ESA TARIFA, NI DE NINGUNA PARTE PROPORCIONAL DE NADA.En esta última factura se nos están cobrando 44,19€ en vez de los 29€ que se acordaron por teléfono a pesar de preguntar 40 veces al operador. Lo único extra que he tenido es una llamada a un 901, de 2€ de coste.Estamos muy cansados de que nos mientan telefónicamente y que nunca sepamos qué se nos va a cobrar, así es imposible vivir, así que denuncio esta mala praxis y deseo recibir un reembolso y que me ajusten mi factura. Nos da igual el IVA ya que siempre que preguntamos por teléfono evidentemente estamos preguntando precios CON IVA, no es nuestro problema, nos mienten.Saludos
Pedido pendiente de envío
Hola, realicé el pedido hace 11 días y el estado del pedido aun sigue en Pendiente de envío. Aseguraban que el envío lo realizaban entre 3 y 10 días y no ha sido así. He intentado contactar con ellos mediante el teléfono que proporcionan y nunca lo cogen. La compra realizada ha sido un Horno por lo que el precio es algo elevado. Necesito el Horno lo antes posible porque tengo la cocina parada por eso.
tarjeta
me comunicais que a dia de 31/7/2019 me llamais para informarme de un aumento del limite del credito y yo acabo aceptando ingresar el disponible en cuenta, cosa que yo no queria, siendo vosotros muy poco claros. Quiero una copia de la conversacion y una copia del contrato de dicho credito. Hos aconsejo ser mas claros en lo que ofreceis y que los clientes esten informados de lo aceptan.
Reparacion defectuosa
Buenas tardes, Necesito reclamar los hechos de mi vehículo,Hace aproximadamente 2 meses deje mi coche en el taller del Aeropuerto Caetano Benet Málaga,Después de revisar los fallos por los técnicos del taller y entregarme el presupuesto correspondiente, apruebo la reparación total, hace unas semanas vuelvo a tener el mismo problema con el aire acondicionado, la reparación no ha sido subsanada,Espero no tener sorpresas por parte del taller diciéndome que la avería es otra,Creo que la reparación realizada esta en garantía por lo menos un año,Ayer deje mi vehículo de nuevo en el taller y le explique al jefe de taller los hechos,No me ha llamado nadie hasta ahora para explicarme lo que sucede, por eso estoy intentando reclamar lo antes posible ya que el vehículo es de empresa y se necesita cuando antes para trabajar,Ayer Miercoles 29.07.2020 me tuve que presentar en el taller porque no recibia ninguna llamada de parte del taller para informarme de los hechos, estuve hablando con el jefe de taller y me dijo que tendran que revisar más a fondo porque no estan sseguros de la averia,Espero tener respuestas cuanto antes.
Problema con devolución señal vehículo
El pasado 27 de Junio fui a ver un vehículo y para el estudio de financiación con sus entidades colaboradoras me avisaron tanto desde central de Flexicar como en el propio concesionario de Leganés que se tenía que hacer una reserva, en este caso de 500 euros. Me informaron en los días siguientes que no salía la financiación, que buscara con mi banco y consultando con mi banco no responden tampoco y solicité a Flexicar que devolvieran la señal a lo que me contestaron que no, que la incidencia era ajena a ellos. Escribí correos, whatsapp, etc. y necesito la devolución de la señal ya que al no obtener la financiación no puedo retomar la operación hasta no sé cuantos meses que ahorre más dinero. He visto también que el vehículo por el que efectúe la señal ya lo han vendido, no aparece en ninguna de sus web. Sólo reclamo la devolución de la señal.
Reparacion de ordenador portatil
El dia 17 de Junio de 2020 deposite mi ordenardor portatil en las instalaciones de Pc componentes y multimedia S.L. para ser reparado a consecuencia de un accidente, diciendole yo al dependiente que repararan tanto cuando fuera necesario para que volviera a quedar en la medida de lo posible como nuevo. Dias mas tarde tras una llamada telefonica, los tecnicos me indicaban que mi ordenador sufria una averia del disco duro y de la bateria, indicandoles yo que procedieran a repararlo asi como que intentaran salvar los datos posibles manifestando yo que lo hicieran lo mas rapido posible, ya que al ser causa de un accidente, la reparacion iria a cargo de mi compañia de seguro de hogar. Tras una multitud de llamadas telefonicas a la empresa (todas sin una solucion ni explicacion sobre su tardanza) durante un mes y medio que hace que deje el portatil, finalmente consigo que me digan cual es el estado del ordenador, y procedo a desplazarme personalmente a la empresa para retirarlo (habiendo pagado previamente el presupuesto que me indicaron donde se incluia la entrega del ordenador reparado a mi domicilio). Una vez alli observo que el ordenador no ha sido reparado en su totalidad tal y como yo indique, estando suelta la tapa que cubre la union de la pantalla con el teclado por lo que procedo a dejar de nuevo el ordenador para su total reparacion y tal es el motivo de mi decepcion por el servicio que procedo a poner una reclamacion pidiendo una hoja de reclamaciones de consumo del carm que ellos mismo me entregan. hoy dia 30 de Julio de 2020 sigo sin saber a ciencia cierta cuanto tiempo tardaran en sustituir la pieza de referencia y devolverme el ordenador portatil. pienso que un mes y medio despues de entregar el ordenador da tiempo de sobra para reparar esas tres cosas tan simples. Ademas deberian haberme indicado inicialmente el tiempo que iban a tardar en repararlo, ya que por motivos del covid 19 lo necesito para teletrabajo. cosa que me esta afectando economicamente.
Reembolso compra entradas no recibido
Hola, teníamos unas entradas para ver el espectáculo de Faemino y cansado el 04 de Julio de 2020 en el teatro BORRAS, en Barcelona y se anuló a causa del cierre del teatro por el covid-19. En la web de grupo balaña, donde compramos las entradas ponía que se nos haría el reembolso el mismo día de la actuación,cosa que también me certificaron via telefónica. No ha sido así, quiero el reembolso del importe y que cumplan con el comunicado y con lo dicho teléfonicamente, ya que están engañando al consumidor.He contactado con ellos en seis ocasiones via telefónica, en todas ellas me decian que iban un pelín retrasados en el tema de las devoluciones y que estarian a punto de hacermela.En la última llamada ya cambiaron la versión y me dijeron que para recibir la devolución debia enviar un mail y a atención al cliente del Grupo Balaña. Lo hice de manera inmediata con todo los detalles de la compra y no he recibido respuesta alguna, ni la devolución, de esto hace 2 semanas. El importe de la misma es de 53,80 €.
Modus operandi
ctnparral@hotmail.comLo que puedo aportar es la descripcion de un metodo de estafa mas que unos documentos.Puedo aportar el numero de telefono que nos contacto una vez pedimos informacion del producto.622518845 y aportar los mensajes donde nos indicaba como realizar un pago y que nunca respondio a los requerimientos del envio. Lo que necesito es que una plataforma que se publicita como segura y se basa en la confianza entre usuarios y no aporta ninguna verificacion de los productos expuestos, no sea el complice necesario.Si al final solo puedes comprarle al vecino porque no te fias de nadie...nos sobra la aplicacion y si mas casos salen a la luz no nos sentiremos seguros.La persona en cuestion se borro de la aplicacion en cuanto cobro para evitar ser denunciado en la aplicacion . Asea que es premeditado y conocen las carencias del sistema. He leido que se pueden falsear fotos,ubicaciones,valoraciones.No se solicitan numeros de serie ni dni ni nada que sea oficial al final solo me fiare de lo que pueda tocar.170 euros por nada.ese es el precio de mi inocencia perdida en wallapop.
DISPUTA EN ALIEXPRESS NO CONFORME
El pasado 9 de abril (18:31) realicé un pedido a la empresa china LineFar Fitness Store, a través de Aliexpress, para un soporte de pesas, por valor de 247 dólares. Recibí un artículo que no correspondía con el pedido, con menor calidad y mucho más barato, unos 45 dólares en la misma plataforma. Abrí una disputa, pero el vendedor no me dio una solución válida porque tenía que asumir los gastos de envío de 100 euros para devolver el artículo a China, cuando el vendedor es responsable único del error. AE propuso como opción un reembolso parcial de 228.42 dólares, sin devolución del artículo, que yo hubiese aceptado, pero finalmente resolvió la disputa con la opción de reembolso completo con los gastos de envío a mi cargo, que yo había rechazado expresamente en la disputa. El servicio de atención al cliente no me resolvió el problema y tengo una queja abierta a AE con referencia 1143000030324458. Tengo un correo de AE enviado a mi email de usuario (jotajdaniels@yahoo.es) el 19 de junio de 2020, en que se confirma todo lo que comento aquí diciendo que, en caso de no llegar a un acuerdo con el vendedor o de que yo no eligiese opción, se ejecutaría de forma automática el reembolso parcial, cosa que no ocurrió. Tengo guardada toda la documentación, correos y pantallazos de la disputa, al respecto, y quiero expresamente reclamar el reembolso parcial de 228.42 USD propuesto por AE. El vendedor no da señales de vida ni contesta desde hace tiempo a mis mensajes, habiéndose desentendido del asunto. En Atención al Cliente de AE me dijeron que debía esperar a que la disputa finalizase para hacer una apelación, sin embargo una vez finalizada el enlace de apelación ha “desaparecido”. Espero una solución de AliExpress a esta situación cuyo error ha sido únicamente del vendedor enviándome un artículo diferente y mucho más barato al pedido y pagado. Gracias.
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