Hola, el dia 17/08/2023 realicé un pedido en amazon sobre un antifaz para ojos. Iba a ser entregado el dia 18/08/2023 sin especificar en la venta que sería una fecha estimada, es más, en la factura aparece fecha de entrega 18/08/2023. Una vez llega el correo electrónico después de haber realizado la compra, dice que fecha estimada entre el día 18/08/2023 y el día 20/08/2023, lo cual considero una estafa, ya que en ningún momento en la pagina de compra especificó que era estimada, incluso (repito) tampoco en la factura. He pedido hablar con atención al cliente y no me han ofrecido ninguna solución, únicamente han sido amables pero repitiéndome una y otra vez que en el mail me indican que la fecha era estimada entre el 18 y el 20 de agosto de 2023. No es justo. Quiero una solución, o bien que lo envíen de manera urgente y dejen de engañar de una vez en la compra, especificando así claramente que será estimada (y ya nosotros/as veremos si queremos o no comprarlo con esa condición), o que me envíen el producto el domingo y me devuelvan el dinero, es decir, producto gratis por las molestias ocasionadas y sigan ejerciendo la segunda solución al mismo tiempo antes indicada sin motivo en contra (la de ser claros antes de la compra sobre lo estimado o no estimado respecto a fecha de entrega) independientemente de enviármelo hoy con urgencia o el domingo gratis. Ya está bien, no es la primera ni la segunda ni la tercera vez que me ocurre esto. Estamos pagando un servicio Prime para algo y no me importan las excusas de vacaciones o historias varias, a nosotros no nos cobran menos por estar de vacaciones ellos. Punto y final.Gracias
