Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
reembolso de matrícula por no haber hcho el curso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porqueel dia 2 de mayo Matricule a mi hijo : Biel T. (16 años), para hacer el curso de socorrismo con la empresa ENSSAP Hoy ,después de múltiples reclamaciones, se me ha denegado la devolución del pago de matricula, alegando que Biel ya habia entrado en la plataforma. Debo decir que No estoy de acuerdo! Tal vez entró en la plataforma pero no hizo ninguna clase ni tenemos ningún tipo de información de vuestra empresa , que por cierto , la comunicación deja mucho que desear. He revisado correos y no hay ninguno con el temario para empezar el curso. No dijeron que el usuario ya se habia bloqueado y que tenian 30 dias para contestar. Nos matriculamos por error en vuestra empresa y Biel ha hecho el curso ya en Gloval Encesap Donde también se matriculó su amigo . Además las prácticas quedaban muy lejos de nuestra casa. He intentado en diversas ocasiones hablar con alguien para explicar el problema y no hubo forma. Es más, después de mucho insistir en un grupo de whatsapp me llamó un hombre con tono muy muy rancio. Fue un error , en cuanto nos dimos cuenta procedimos a pedir la devolución . El no va a hacer el curso jamás con vosotros. SOLICITO se me devuelva el importe de 65€, cantidad que pagué por la matricula de dicho cursoy que nunca hizo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Darme de baja en Masterd
Hola, quería darme de baja en un curso que estoy haciendo en Masterd por problemas familiares y por trabajo, ya que no puedo estudiar, y no me dejan.
Sin reembolso y sin acceso
A finales del mes de mayo adquirí un curso de monitor de ciclo indoor , vinculado con el correo josemhorcas@gmail.com y a nombre de JOSE MANUEL HORCAS. Tras varios días esperando sin tener novedades por parte de ellos, decidí contactar a su correo de soporte tanto por mail como por formulario en la página web de la empresa. Tras seguir sin novedades por parte de ellos ni tener ningún acceso o clave por parte de IFIC, recurro a ustedes para solicitar el acceso al curso o el reembolso del importe pagado por el mismo (19€)
Me siento estafada.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque inicié mi formación con ellos en 2021, para sus pruebas libres del grado superior en Radioterapia y dosimetría. Ese año no salió el examen en Murcia, lo cual yo reclamé, me dijeron que no me preocupa que el siguiente año saldría, en 2022 igual no salía en Murcia, solo tenía opción de irme a Galicia a presentarme o que me esperara que seguro que saldría, desde abril del 2023 no he vuelto a tener información de ellos. Ahora llamo y me dicen que mi formación con ellos terminó, que yo tenía una formación con ellos de dos años, que yo recibí mis libros y el acceso al campus donde se hacen los test para practicar el examen y que ya no me pueden pasar la convocatorias y tampoco seguir entrando al campus. Ahora me encuentro sin tener la formación y ellos si con los 4.000 € SOLICITO mi devolución del dinero, ya que no he recibido ninguna formación.
Mala asesoría , coacción en la asesoría, falsedad de asesoramiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me permiten dar de baja
35mm Me pongo en contacto con ustedes porque hace al rededor de dos meses estoy pidiendo la baja del servicio. Me siguen cobrando por un curso que no está a la altura de las enseñanzas. Me llamaron por teléfono ofreciendo muchísimas oportunidades de producción musical, lo cual recibí su sitio web y me encontré con que son clases de 2 minutos cada una, sin ningún tipo de contenido que sirva para los estudiantes. Además, estoy pasando un momento familiar muy complicado en el que no puedo seguir pagando el curso, y lo peor es que no me dejan darme de baja. Les comenté que estoy ayudando a pagar tratamientos y ni siquiera me dejaron darme de baja “ofreciéndome” cambiar de curso. Se supone que son una escuela para formar estudiantes, y lo único que hacen es robar el dinero. Estoy súper indignado. SOLICITO urgente la baja del curso.
Instituto exon en málaga, no me devuelven el dinero de un curso online que he desistido sin iniciar
Instituto exon en málaga, ya no responde mis email, mis mensajes.. El 31 mayo 2024 me matricule en un curso online, quedaron a lo largo la tarde enviarme las claves, no fue así, el lunes les avise, según ellos me lo habían enviado a mi correo no hay nada! No se cual sea el problema, lo mire en otro dispositivo, en correo spam.. Visto los problemas sin haber empezado como derecho a desistimiento les envié un PDF escrito de su web para poder solicitar la devolución del dinero, pero han desaparecido!! Me Parece anormal, además de no cumplir los derechos que hay! Quiero el dinero y olvidarme del asunto ya.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en octubre del año pasado 2023, hice la matriculación con la academia masterd. Me prometen un continuo seguimiento por parte de ellos, cuando para lo único que se pusieron en contacto conmigo es para la llamada rutinaria de todos los meses una orientadora muy simpática, eso si, pero no me servia para nada ,solo para preguntar que tal llevaba el estudio sin capacidad de respuestas para ninguna duda sobre temario. Los profesores no me llamaron ni una sola vez en 8 meses. Te dejan en manos De Dios para el seguimiento y formación, yo contrate una academia para que me ayudaran en tiempos de formación para marcarme los tiempos,vídeos explicativos con ejemplos etc.. y así se comprometieron conmigo. Después de mi experiencias os enumero todos los errores que aprecie:preguntas de entrenamiento mal ejecutadas erróneas, vídeos que se dedican a leer temario del libro, ninguna preocupación por los profesores,material incompleto y desactualizado. Todo estos errores que percibí te los pueden justificar con tu responsabilidad de haber preguntado tus dudas etc.. pero los de material incompleto y desactualizado es responsabilidad de ellos y deberían de tener un tipo de sanción por engaño y robo. Os cuento mi esfuerzo y dinero. 8 meses estudiando material que no me sirve para nada, incompleto y desactualizado, desplazamiento hasta Móstoles (MADRID) desde Albacete, tres días de hotel y gasolina más 2347 euros de la academia MASTERD. Para quedarme en el mismo punto de partida. Espero llegar a un acuerdo con ustedes. Un saludo. SOLICITO La devolución de la factura que yo realice a la academia por importe de 2347euros por temario erróneo e incompleto.
Malos servicios, temario incompleto
La academia Campus training me entregó un material con un temario incompleto y sin actualizar que no me ha servido para los exámenes . Además de entregármelo tarde cuando ya era imposible que me pudiera servir. La aplicación está incorrecta y llena de erratas lo que hace muy difícil el correcto aprendizaje, con tests mal formulados, repetitivos e inútiles para el aprendizaje
PROBLEMAS CON PROYECTO
Me pongo en contacto a traves de esta plataforma porque tras intentar por activa y por pasiva contactar con ustedes se me hace imposible Tras completar mis asignaturas con buena nota me encuentro con el proyecto de fin de grado en el cual me suspenden la primera presentación por plagio, vuelvo a presentar otro trabajo nuevo, cumpliendo con todo lo que me piden de la mejor manera posible y el tribunal de este me planta un 3 como nota final, lo cual me parece injusto, solicito nuevamente la corrección y me indican que es por la duración del video, y la estructura del trabajo, lo cual me parece injusto, un trabajo bien hecho y al que le fallan pequeños puntos no me parece un trabajo de un 3 ni muchísimo menos Es imposible comunicarse con vosotros, todo son largas y trabas al alumno, en vez de ayudar y fomentar la educación , tan solo se fomenta el seguir pagando y pagar mas matriculas etc, para eso es super facil que me cojan el telefono, sin embargo cuando he necesitado hablar para otros temas nunca es posible, son correos en los que siempre se delega la responsabilidad en otro departamento el cual jamas llega a ponerse en contacto Por no hablar del negocio que hay tras los proyectos y el cual es conocido y fomentado por ilerna, solo aprueban los alumnos que pagan porque les realicen el proyecto Voy a hacer todo lo posible por probar que esta suspenso de manera injustificada por no hablar de que pienso denunciarlo donde haga falta, desde rrss hasta tv si hace falta, ya que somos demasiados alumnos afectados tanto en tema proyecto como tema practicas, es una vergüenza la gestion que llevais a cabo
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
