RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA LA ACADEMIA ZBRAIN
A la atención de:
ZBrain Academia de Oposiciones
Yo, Noemí Cuesta. He estado matriculada en el curso online de Auxiliar de Bibliotecas impartido por la academia ZBrain durante estos últimos años. El importe total abonado por dicho curso ha sido de aproximadamente 2000 €, que he pagado con la expectativa de recibir una formación de calidad y útil para la superación de las oposiciones.
Sin embargo, el servicio ofrecido por la academia ha resultado totalmente deficiente y contrario a lo publicitado, debido a los siguientes motivos:
Cambio constante de profesorado, lo que ha afectado negativamente a la continuidad y calidad del curso.
Errores frecuentes en los ejercicios y actividades, que he tenido incluso que señalar y corregir personalmente.
Seminarios sin valor formativo, limitándose la docente a leer documentos sin explicación ni interacción.
Dudas no resueltas o respuestas incorrectas, lo que demuestra falta de preparación por parte del equipo docente.
Temario incompleto y con errores, impidiendo una adecuada preparación para la oposición.
Considero que estos hechos suponen un incumplimiento contractual y una clara falta de profesionalidad, ya que el curso recibido no se corresponde con lo publicitado ni con el importe abonado.
Por todo ello, solicito:
La devolución total o parcial del importe abonado.
Una respuesta formal por parte de la academia en un plazo no superior a 15 días.
Que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros usuarios sufran una situación similar.
