Últimas reclamaciones

El motivo de la queja es que anuncian en google que la empresa Galaxy Andorra disponde del Samsung 9 con garantia española y a un precio de 475€ y envio gratiuto. Pues al añadir el preoducto al carrito se suman 15€ de envio, les he pedido explicaciones por mail y me han respondido que eso no lo ponen ellos, y que siempre cobran los envios. En fin a cuanta gente habran engañado con ese anuncio falso y fraudulento.

En 2017 contraté un servicio con esta empresa para la creación y gestión de una página web y servicios de posicionamiento digital, de cara a la nueva temporada.Después de más de 2 meses esperando alguna noticia de estas personas, decido llamarles para conocer el estado de este servicio, me indican que contactarán en breve.Otro mes y medio pasó sin que nadie contactase conmigo, con lo cual decido ponerme en contacto con ellos para reclamarles e indicarles que después de 3 meses y medio, ya no deseaba y ni necesitaba el servicio que NUNCA me habían prestado hasta la fecha y que procedería a devolver los recibos, cosa que hice.A fecha de hoy estas personas no han contactado jamás conmigo, pero se han encargado de incluirme en ficheros de morosos, lo cual me produce un gran perjuicio, reclamándome 200€ de un servicio que nunca me han prestado.Lo único que quiero es que estas personas me eliminen de esos ficheros ya que considero que no pueden reclamar que pague un servicio no prestado o, en su defecto, que me muestren alguna prueba de que dicho servicio fuese prestado en su día...

Buenos días,recurro a esta vía porque, tras un mes de intentos, no he conseguido llevar a cabo una gestión por medios propios.Se trata de la baja de mi contrato con la empresa de telefonía Másmovil. Paso a relatarles el caso.Durante los últimos años he tenido contrato de telefonía con la empresa Jazztel. En enero de 2019 decidí consultar ofertas por los mismos servicios (Internet, línea fija 91 855 87 03 y dos líneas móviles) y entre las distintas opciones me decanté por Másmovil.Durante la última semana de enero negocié con ellos las portabilidad y el 28 de enero firmé digitalmente los documentos para que se llevase a cabo el cambio de proveedor. El 4 de febrero, Jazztel contraofertó las condiciones ofrecidas por Másmovil y el 6 de febrero, dentro del plazo legal estipulado según se recoge en las condiciones generales de la solicitud de portabilidad fija, solicité a Másmovil que cancelasen la portabilidad.Aceptaron la cancelación y a efectos prácticos tuvo lugar. Yo he mantenido en todo momento a Jazztel como proveedor con idénticos números de fijo y móvil.El día 7 solicité por primera vez el código identificador que permite cursar la devolución de los equipos (router) a Másmovil a través de Correos. En sucesivos correos electrónicos me hicieron saber que mi baja estaba en curso y que hasta que se cerrase el proceso no podían facilitarme dicho código.Durante el siguiente mes y hasta el día de hoy he estado llamando en reiteradas ocasiones a los servicios de atención al cliente de Másmovil (900 696 226) y a su departamento de cancelaciones (900 696 234) para seguir el proceso de cancelación. En todo momento unos y otros me dicen que no saben porqué, pero que mi cancelación está pillada. No he conseguido saber la causa y nadie parece poder darme una explicación de lo que significa. También me dicen que no me preocupe de la devolución de los equipos porque hasta que no se haga efectiva la cancelación no empiezan a correr los plazos, pero no tengo ninguna confianza en que esto sea así, habida cuenta de la gestión con la que me están obsequiandoAnte esta situación he presentado a Másmovil dos reclamaciones (MAS-7883776 y MM-490350) que no han surtido ningún efecto hasta la fecha.

Buenas,Me cancelaron el pedido sin motivo alguno y sin previo aviso. Tengo la factura y la verificación en mi correo sobre el pedido con fecha y hora de llegada a mi domicilio.Llamé yo para saber cuál era el estado de mi pedido 10 minutos antes de que tuviera que llegar a mi casa y gracias a que llamé me enteré de que me lo habían cancelado sin motivo alguno y me colgaron.Volví a llamar en varias ocasiones y no me volvieron a coger ni el teléfono...¡Una vergüenza! Repito, tengo la confirmación de ellos mismos con número de albarán y fecha y hora de llegada a mi domicilio y nunca llegó nada.

Quiero reclamar los 39.95€ que me han cobrado de JUSTFAB una web de ropa y calzado que te capta con ofertas tipo 2x1 o grandes descuentos en la primera compra y sin que tu firmes nada ni le des a ningún botón de aceptar entras en un club VIP, lo que significa que si no entras en su página del 1 al 5 cada mes y le das a la opción saltar mes te hacen un cargo en la tarjeta que diste para hacer tu primera compra. Yo me dí cuenta de esto al al segundo cargo en la tarjeta. Me han devuelto un cargo pero el siguiente no me lo devuelven porque dicen que los tengo en forma de crédito que no caduca:1. Me siento engañada pues esto que dicen lo ponía en la factura de compra pero te hacen este contrato sin obtener una confirmación por tu parte de que lo aceptas.2. Se niegan a devolverme el dinero con la argucia de que no caducan los créditos, pero no me pueden obligar a comprar algo que no quiero.3. Quiero que la ley les obligue a incluir un aviso de que al aceptar la oferta te van a pasar un recibo todos los meses aunque no compres nada. Somos cientos de personas afectadas en España y he visto también en otros países.

El 4 de agosto de 2017 compré el coche al concesionario, un seat ibiza 5p 1.0 TSI 95 cv STYLE. En el momento de la compra se inistió en la importancia del funcionamiento del full link para poder utilizar el mobil (gps y llamadas) durante la conducción. Des de el dia de la compra se detectaron fallos en su funcionamiento ya que o bien no se conectaba al teléfono o se desconectaba en mitad del trayecto y a veces en diversas ocasiones. Me puse en contacto diversas veces con el comercial y al final me derivó al taller. Alli me actualizaron el software (a pesar de ser coche recien salido de fábrica) pero evidentemente seguía con el problema. Después de seguir reclamando conseguí que en el taller se lo miraran más atentamente y al final reconocieron que se trataba de un fallo que estaban intentado resolver. Des de entonces he estado contactando con seat responde para saber cómo iba la solución pero sólo me responden que siguen trabajando en ello. Este agosto hará dos años que compré el coche y no parece que se vaya a solucionar. Actualmente estoy solicitando un documento que garantice que una vez acabada la garantia la reparación del full link no corra a mi cuenta pero sólo recibo la respuesta de que estan trabajando en ello. El último mail enviado ha sido hoy y he seguido recibiendo la misma respuesta.

Hemos alquilado por Ryanair Car Hire un coche para el fin de semana, en el cual se pide una tarjeta con un importe de 1100€ para la fianza.Al llegar al puesto, nos piden hacer un cargo de 1220€, los cuales 1100€ corresponden a la fianza, y 120€ (aprox), a otra fianza por el combustible. Tras pedirles que separan los pagos, uno de 1100€ el cual la tarjeta sí permitía, y otro de 120€ a parte, se negaron, diciendo que no podían separar los pagos, y que la única opción era pagar un seguro de 70€, con el cual se elimina la franquícia.Le explico que en mi reserva únicamente se especifica el importe de la fianza, 1100€, pero no aparecía ningún importe de gasolina ni gastos de gestión Aena.

Tenía con Lowi dos líneas de teléfono móvil y la fibra en casa. En agosto di de baja la fibra.Cual es mi sorpresa que me la siguen cobrando estando yo en el extranjero, por lo que no tenía forma de hablar con ellos por teléfono. Escribo mails y demás y dos meses después me dicen que tengo razón, que me han cobrado de más y que tengo un crédito a favor con ellos de casi 60 euros.Me quedo conforme y, cual es mi sorpresa cuando veo que en la factura de diciembre me vuelven a cobrar la fibra.Vuelvo a España por navidad y les llamo para ver que ocurre y me dicen que efectiamente tengo razón y que me devolverán el importe en las próximas facturas.Cual es mi sorpresa que en enero me la vuelven a cobrar y vuelvo a llamar, ya me dicen que lo sienten que ya está arreglado, que mire mi zona privada donde efectivamente ya no sale la fibra así que les digo que dejen de cobrarme las cosas por el banco y utilicen su crédito a favor para cobrarlas.Mi sorpresa fue aun mayúscula cuando veo que en febrero me vuelven a cobrar la fibra y ya, harto de su incompetencia, devuelvo los recibos de enero y febrero.A pesar de haber devuelto todos estos recibos lowi tiene todavía un saldo a favor suyo de más de 50 euros y de repente, hoy, me ha cortado las dos líneas.Quiero que, después de 7 meses, hagan algo bien por primera vez y regularicen correctamente mi situación, no tengo tiempo para estar detrás de ellos cada mes.

El motivo de mi queja es que no he podido conseguir la factura de mi estancia en el hotel que he reservado a través de booking.com.Realicé una reserva el 14 de Febrero a través de booking.com y en una modalidad denominada booking basic, era la primera vez que veía esa modalidad y soy cliente asidua de booking.com.Al aceptar la reserva me doy cuenta de que al final de la misma pone que no se puede solicitar factura. Inmediatamente (el mismo día) llamo a Booking para preguntar sobre este detalle que yo no había aceptado en ningún momento, y el operador me indica que no tengo de qué preocuparme que el hotel me emitirá la factura.Llamo al hotel y me dicen que ellos no pueden emitir factura porque quien hace la reserva es un operador intermedio, ni siquiera les consta aún la reserva que era para el 19 de Febrero.Vuelvo a llamar a Booking para indicarles que si no voy a poder conseguir factura quiero anular la reserva. Me dicen que eso no es posible, que sólo pueden hacer cambios, que si no me lo hace el hotel lo hará el operador intermedio.Llamo a diferentes teléfonos Hotusa, Ctrip, etc. para intentar conseguir la factura. Pasan dos o tres días y no consigo contactar.Llega el día de la reserva y me cobran en cuenta, en el recibo pone Booking.com.Vuelvo a intentar que me hagan factura en el hotel y se niegan. Hablo con Ctrip y escribo un correo solicitando la factura. Me contestan que ellos no pueden emitir factura porque ellos no han hecho el cobro, que ha sido Booking.com.Por última vez llamo a Booking.com y me contestan que es imposible que ellos hagan factura porque ellos no hacen facturas.El despropósito es mayúsculo.Necesito la factura porque se trata de un viaje de empresa y no me pagan el coste del hotel si no presento factura.

La página web no funciona, no permite reservar más clases, he pagado la mensualidad hasta el dia 22 de marzo y a dia de hoy no puedo disfrutar más del servicio.Toda la información que se me ha dado ha sido que la empresa se ha fusionado con Urban Sports Club y que han enviado un correo electrónico a todos los clientes informando, cosa que es mentira porque a mí no me ha llegado nada. He enviado 3 correos pidiendo explicaciones y no he obtenido respuesta.Pido que se me devuelva el dinero proporcional a los días que quedan desde hoy hasta el último día que tenía pagado.Gracias.