Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido y la empresa de mensajería Ups ha realizado la entrega. Entregando el paquete totalmente abierto y manipulado. Además por el valor del producto de 3,04USD y 27,74 USD de gastos de envío, me han cobrado 17,90€ más por entregar el paquete. Además para poder poner una reclamación en la página oficial de UPS te obligan a registrarte, aceptando así sus términos y condiciones, entre los que incluyen que no se hacen responsables y no puedas reclamar. Voy a reclamar la devolución del paquete por entregarlo abierto y la devolución del importe cobrado, ya que yo abone los gastos de envío al realizar el pedido.

Hola, En fecha 18/08/2021 solicite la baja del servicio de fibra óptica que tendrá fecha de efectividad 01/09/2021. Este servicio fue contratado el 28/04/2020, el clausulado del contrato incluía la bonificación de la instalación (89,99 € C/IVA) vinculado a la permanencia de al menos dos años.En la oficina de Olivenet donde firmé el formulario de baja se me informó que la penalización sería completa (los 89,99€) a pesar de que han transcurrido 16 meses del inicio del contrato. Este importe me será facturado en el próximo mes.El Real Decreto Legislativo 1/2007, en su articulo 74 apartado 4 indica de forma explicita: En el caso de que el usuario incumpla el compromiso de permanencia adquirido con la empresa, la penalización por baja, o cese prematuro de la relación contractual, será proporcional al número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordado.La naturaleza amortizable del gasto (instalación) no permite considerar su importe al completo como una deuda por un servicio no ejecutado, tan solo la parte no amortizada.Les ruego por tanto revisión de este caso para que se proceda como indica la Ley citada.Muchas gracias por su atención, saludos.

Hola, el pasado 24 de mayo de 2021 pagué una reserva de un coche de alquiler con la empresa Autoeurope para poder disfrutar del 2 al 11 de agosto de 2021. El mismo día 2 de agosto la aerolínia vueling nos informó que nos retrasaba el vuelo de las 13.05h a las 17.15h. En ese momento llamamos a autoeurope para informar de los cambios. Su respuesta fue correcta, no había problema, dejaban la nota de los cambios a los compañeros. Al llegar allí me dijeron que la reserva había expirado y que no podían darme ningun coche. Acto seguido, llame a atenció al cliente pero las oficinas ya habian cerrado, así que me pusé a enviar un email de reclamación, en el cual nos contestaron que no entendían porque no me habían dado el coche. Al día siguiente, estuve todo un día al teléfono intentando conseguir un coche. Me decían que me buscarían uno pero que antes tenían que averiguar que malentendido había sucedido. Finalmente después de mucha insistencia nos dijeron que tenían malas noticias que el precio de los coches de alquiler estaba muy alto y no nos podían proporcionar ningun. Su solución fue enviarme una hoja de reclamación para que me abonaran la diferencia con el segundo coche a coger. Al volver de las vacaciones he rellenado la reclamación y he ido enviando toda la documentación necesaria pero aún no he conseguido la devolución del importe del coche que pague por adelantado y no disfruté. Exijo la devolución del dinero que gasté en el alquiler de un coche que no disfruté. Gracias

Realicé una reserva de coche GOLDCAR DYS-39283239 + seguro platino (a precio conveniente 122,98 €en total por 5 días), sin embargo al llegar a recoger el coche el día 15 de agosto de 2021 en el aeropuerto de BCN, la agencia me ha hecho pagar 319.24 € más incluyendo otro seguro propio de la empresa.En total he pagado alrededor de 440€ dado que las empresas Do you spain (intermediario) y Goldcar no se ponen de acuerdo con sus políticas, saliendome totalmente de lo presupuestado a gastar incluyendo gastos extras (he pagado el doble)Alquilar un coche sin intermediario en la misma fecha y con todos los seguros me salía más barato que los 319.24 €, razón por la cual exijo que Do you spain me devuelva el dinero que les he pagado o que gestione con Goldcar la devolución de los gastos extras de los servicios que ya estaban contratados bajo su gestión.

El pasado 23.07.2021 viajé de Madrid a Huelva en un tren de Renfe. En mi vagón se estropeó el aire acondicionado haciendo imposible el confort del viaje. Yo y más pasajeros tuvimos que viajar de pie en zonas comunes siendo imposible aguantar el calor y teniendo en cuenta la situación de COVID esto o debería haber ocurrido. Nos dijo la persona encargada del tren que nos devolverían el importe completo del billete y que se procedería de inmediato a la devolución, que podíamos reclamarlo en la estación de Huelva o Madrid. Al intentar reclamarlo en la estación, me dijeron que debía hacerse a través de la web. He puesto la reclamación en las oficinas y también a través de la web pero ninguna de las dos vías ha surtido efecto y sigo sin cobrar absolutamente nada. Reclamo el 100% del billete que asciende a total de 66,90 €

Nunca he sido cliente de Naturgy ni por supuesto tengo intención de serlo después de esto. Llevo ya un tiempo sufriendo llamadas diarias de Naturgy ofertándome sus tarifas. Llaman prácticamente todos los días por las tardes, desde números distintos cada vez, imposibilitando su bloqueo. Les he dicho por activa y por pasiva que no me interesa pero me ignoran totalmente. Me gustaría saber de donde han sacado mi teléfono porque yo no se lo he facilitado. Si continúan con este acoso, tramitaré una queja formal en la AEPD y una denuncia si es necesario. Tomo nota de todos los teléfonos y tengo llamadas grabadas donde se niegan a decirme quien les ha proporcionado mis datos.

contrate el servicio de fibra y movil con vigen telco. por un precio total de 39 euros todo bien hasta que me cambie de domicilio y les pedia un traslado y me daban fechas muy lejanas y como no tenia permanencia con ellos llame para darme de baja y me ponian trabas por todo. al final contrate el servicio con otra compañía hice portabilidad para la linea movil y virgen telco me conraba cada mes y la primera factura que llego despues de haber ido ya a otra compañía tenia un total de 17 euros la segunda 20 euros ya que solo me cobraban la fibra de casa pero la ultima la han subido a 33 euros y no estoy dacuerdo ya que solo teia fibra nada mas y por eso estoy haciendo esta denuncia ya que intente darme de baja pero no me lo ponian facil siempre que hablo con alguno de ellos aplica un protocolo diferente y no estan dacuerdo entre ellos al final consegui darme de baja despues de amenazarles que les voy a denunciar y por fin me enviaron el enlace correcto para darme de baja y subir las fotos de mi nie por ambas caras cosa que no te piden cuando estas contratando el servicio con ellos y reclamo la devolución de todas las facturas cobradas desde que les pedi la baja. gracias

eDreams ha echo varios cargos a mi tarjeta sin yo realizar ninguna acción esto ha sucedido en más de tres ocaciones quitándome así hasta más de 130 euros de la tarjeta

Buenos días.Realizamos la compra de un MBP 16.0 SPACE GRAY el 25 de noviembre de 2019 directamente a Apple (Número de factura: AA80841348). Ahora tenemos un problema técnico con el equipo y Apple nos indica que no se puede considerar la reparación dentro del período de garantía, ya que la factura está a nombre de empresa y, en esos casos, la garantía se reduce de 2 años a 1.Ley 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece lo siguiente:A los efectos de esta Ley, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales, bienes muebles o inmuebles, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expide.No tendrán la consideración de consumidores o usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales, adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a tercero.En nuestro caso, si bien la compra del producto se realizó como empresa, nosotros somos el consumidor final (el equipo es nuestra herramienta de trabajo) por tanto, tenemos derecho a 2 años de garantía. Solicitamos a Apple que considere la reparación del equipo dentro del período de garantía.

Buenas tardes, el día 23 de julio fui a hacer unas devoluciones en el corte inglés de la avenida de Francia de Valencia de unas compras que había hecho online y pagado vía paypal a día de hoy me siguen faltando el abono de dos bañadores con importe de 26,95 y 67,41 (del resto sí tengo realizado bien el abono incluso del segundo bañador que compré dos veces si q me han abonado uno). En el momento de la devolución ya hubo problemas con el bañador de mayor importe porque decían no tener línea, tuvieron q ir a varias cajas, el código de barras de la prenda no correspondía con el importe abonado y con la descripción....pero al final me dijeron q ya estaba todo correcto. He estado hablando vía teléfono con el corte inglés e incluso me he presentado allí y se empeñan en q está abonado vía tarjeta (cuando pago vía PayPal solo me abonan vía PayPal, es más la tarjeta q pone en el ticket de abono, en el momento de la compra ya estaba dada de baja por un robo que sufrí con anterioridad). Junto a la compra de esos bañadores hice más compra con el mismo método de pago y no he tenido problemas con el abono (hice dos compras de varios artículos cada una pero luego el corte inglés las fracciona como quiere). He hablado también con PayPal que efectivamente en mi cuenta ve las compras realizadas y los abonos que me faltan pero al haber hecho las devoluciones en mano en vez de por mensajería dicen no poderse hacer responsables, pero sí que me abonan el bañador de menor importe a modo de cortesía por ser cliente desde hace años. Hoy he recibido un email de el corte inglés a través de PayPal que me dice que me abonan el importe siempre que yo devuelva las prendas. Es evidente que están devueltas porque si no no tendría los tickets de los abonos y también es demostrable através de mi cuenta PayPal que están realizados los cobros pero no los abonos de esos dos artículos mencionados al principio. Sólo reclamo el bañador de mayor importe puesto que el otro me lo ha abonado Paypal.