Últimas reclamaciones

En la página web de Yescapa reservamos una autocaravana del 19.01.24 al 09.02.24. Decidimos por ellos por ser una plataforma de particular a particular. La sorpresa nos llegaría más tarde. Aunque en el anuncio ponía el nombre de Javier y salía la foto de una autocaravana, diferente a la que nos daban. Encima había publicidad de Topcaravaning al lado. Lo explicamos a las chicas que estaban en la recepción. Según ellas, somos los primeros en quejarnos.La autocaravana estaba en todos los lados rotos y rayada. Según la chica que nos recibió de Topcaravaning no se hacía nada, siendo de leasing y a punto de devolverla.Nos enseñó varias cosas de funcionamiento, sin tocar la palanca de las aguas grises.Al interior había varias cosas rotas y sucias también. Además, había una luz en el panel encendida.Según la chica, no tenía importancia, era de las aguas grises. Segurísimo quedaba algo de agua sucia. Ni siquiera lo ha mirado.Una vez saliendo y utilizando el agua de la cocina, salí una peste horrible al interior. Y nos damos cuenta más tarde, que también de la parte abajo atrás salía el agua sucia. La luz de la pantalla, por supuesto, encendida en toda la estancia.Mandamos foto's a Topcaravaning y en vez de ayudarnos, nos tomamos como tontos, preguntando si no sabemos cerrar y usar la palanca. Por supuesto, lo probamos antes ya varias veces y no había manera.Al final, mi marido se ha puesto debajo de la caravana, porque se hacían los inocentes en Topcaravaning, cada vez preguntando lo mismo.La palanca aguantando con una brida gastada, según ellos, por no bailar la palanca.No había manera de cerrar el depósito de las aguas grises, estaba todo lleno de suicidad, grasa, etc. Todo pegado. En vez de limpiarlo regularmente, hay empresas que no les importa nada, como Topcaravaning.Compramos bridas nuevas, productos de limpieza, etc. Tan absurdo que mi marido de 71 años se tenía que poner a limpiarlo. Al final nos ha durado poco y salí el agua otra vez. No duchamos ninguna vez en la caravana para no crear más problemas. Quedó claro que estaba todo roto sin comprobar su estado antes de salir.Luego también perdimos un tornillo del parachoques atrás. Estaba todo roto y puesto con un par de tornillos y cinta, según Topcaraving esperando para llevar la caravana al planchista, decían una vez vuelto de las vacaciones, que quiere decir que nos deja ir con una autocaravana que no está en condiciones.Antes de salir nos dicen que no se hace nada por finalizar el contrato de leasing. Se ve bien claro en nuestras fotos que la cinta estaba bastante tiempo ya, nada de justo antes de salir nosotros.Por supuesto, ha sido mi marido otra vez que ha comprado tornillos y cinta para arreglarlo.Comentando nuestra mala experiencia devolviendo la autocaravana, nos dice la chica de Topcaravaning: pero no está tan mal, al signar la cinta. Cuando explicó mi marido que él lo ha puesto, solamente sabía reírse.No encontramos ningún botiquín en la autocaravana.Tampoco no había café, como está puesto en su anuncio.Había que devolver el último día la autocaravana a las 10.00h.Ustedes nos han cobrado un día adicional, 22 días, y solamente son 21 días.Además, estaba bastante sucia al interior, la autocaravana, la mampara y la escalera rotas.Si no se comprueba el estado del vehículo antes de salir y cuando lo comentamos nosotros, solamente se ríe la chica, porque ustedes nos cobran gastos de entrega, que tampoco no sale en el contrato de Topcaravaning y no estaba en condiciones.Todo un engaño. Jamás hemos tenido tan mala experiencia. Por fin, recibimos hoy una contestación de Ustedes, que tenemos que reclamar a Topcaravaning directos. Ustedes nos han vendido la autocaravana y nos han cobrado (encima demás, ya mencionado antes). En Topcaravaning no sabían que nosotros hemos pagado un suplemento del seguro, lo han cobrado Ustedes directos. Esto referente a su contestación que es el seguro de Topcaraving que se hace cargo.Tan mal servicio de Topcaravaning y Ustedes de Yescapa.Reclamamos por lo menos 1000€, por el mal servicio y romper nuestas vacaciones.

Buenos días,hace mas o menos un año, me di de alta en skyshowtime, con una promoción, en la cual se indicaba que mi plan de subscripción iba a ser a mitad de precio, con un resultado de 2,99€ al mes. La verdad, que por ese precio, lo vi bien, incluso aunque no lo utilice mucho. Ahora hace unos días, recibí un correo, que mi subscripción iba a aumentar a 3,99€. Dan la opción de mantener el plan de 2,99€, pero con anuncios.Quiero reclamar la situación y si no van a respetar el precio de 2,99€ con el plan tal y como esta ahora, quiero que se me devuelva el importe integro de todos los meses que he tenido la plataforma y la baja, obviamente.

Me han renovado la suscripción sin mi autorización y además me han pasado un cargo en mi tarjeta saltado y vulnerando la Ley de protección de datos personales, por un importe 3 veces superior a la suscripción. Además no me permite cancelar la suscripción.

Hola, he realizado una compra de entradas a través de la plataforma Viagogo. Al no recibir las entradas en el momento de la compra he investigado y es una plataforma.de reventa. He querido cancelar la compra el mismo día que la realice y me he puesto en contacto con ellos a través de su plataforma y se niegan a cancelar la compra y la única opción que me Dan es revender dichas entradas, también a través de su plataforma. Les he informado del derecho de desistimiento los 14 días posteriores a la compra y aun así recibo una negativa por su parte. Mi banco no me da solución, aunque el pago aun no se ha hecho efectivo. Realizada la pertinente reclamación a Viagogo me pongo en contacto con ustedes para pedir ayuda y orientación.

Hola,He comprado 3 abonos para el Arenal Sound 2024 sin saber que mis hijos menores de edad uno 14 años y el otro 16 años no podrían hacer al festival ni pagando una entrada como adulto.Adquirimos la garantia de devolución del abono y esperemos que nos lo devolváis. Gracias

Una estafa. Te seducen con supuestos descuentos si te suscribes a Atrápalo Smart que es gratis, pero al mes y sin previo aviso empiezan a cobrarte la cuota anual que son 49.95 euros. Cuando buscas un hotel te engañan con esta trampa para que al hacer el presupuesto cojas esta suscripción y aunque cancelé la reserva al ver que el presupuesto no me interesaba, los de Atrápalo me han cobrado esta suscripción que no deseaba para nada. Para colmo han robado mis datos de la tarjeta de pago ya que con esta supuesta suscripción en ningún momento les di mi número de tarjeta, así que han debido de sacar los datos de mi tarjeta (para hacerme el cobro de esta inútil suscripción) utilizando indebida e ilegalmente los datos de mi tarjeta usada en la compra de algunas entradas anteriormente. En esa supuesta suscripción, y para fortalecer el engaño, en ningún momento te piden los datos de tu tarjeta para hacer el pago de esta suscripción sino que los roban de compras anteriores sin tu permiso para que así no receles del engaño, lo que es completamente ilegal. He intentado arreglarlo con ellos pero he recibido un trato inadecuado y sin ninguna solución. No informan adecuadamente al cliente y le tienden una tela de araña para que caigas en estas trampas. Es una estafa y supone una vulneración de la ley de protección de datos al haber utilizado mi tarjeta sin el debido permiso en esa supuesta suscripción.

HolaEl dia 15 de marzo compre un vuelo de Barcelona a Sevilla con Código de reserva GD5N9F, al verificar en el email de confirmacion de vuelo me doy cuenta de que las fechas estan equivocadas y acto seguido cancelo el vuelo.Recibo enseguida un email de RUMBO diciendo que el vuelo ha sido cancelado y que no tengo derecho al reembolso, con lo que estoy en total desacuerdo cuando se ha cancelado con mas de 48h de la salida del vuelo y segun la Ley de Navegación Aérea establece en su artículo 95 que el pasajero puede renunciar a su derecho a efectuar el viaje obteniendo la devolución del precio del pasaje en la parte que se determine, siempre que aquella renuncia se haga dentro del plazo que reglamentariamente se fije, por lo tanto solicito la devolucion total del dinero del billete.Un saludoJuan Carlos

Buenos DíasHicimos una reserva 30076183451 con Trip.com . Han cambiado uno de los vuelos que se ha retrasado un día entero, lo que nos obliga a estar en tránsito e incurrir en gastos de alojamiento , estancia, comida etc. Además de perder un día de vacaciones en nuestro destino final.Han rechazado cualquier cambio de itinerario propuesto y no han ofrecido ayuda alguna.

Buenos días,El día 7 de marzo solicitamos la cancelación de unos vuelos a Turquía, por una lesión con baja médica y pendiente intervención quirúrgica de uno de los pasajeros.Después de numerosas llamadas por teléfono a Trip, todas ellas sin respuesta, y al no haber recibido ninguna respuesta, el día 13 de marzo, llamamos a la aerolínea directamente. Turkish Airlines comentan que Trip aún no ha enviado solicitud de cancelación de los vuelos.El mismo día 13 de marzo, a las 13.01h (llamada grabada, según nos indican antes de comenzar a hablar), hablo con uno de los trabajadores de Trip y comenta que agiliza el proceso, pasando la información al departamento correspondiente, y además se lo anota para hacer seguimiento personal. Pregunto por su nombre y se hace llamar Hmed (así lo deletrea).Todo ello, debe estar registrado, tal y como indican antes de las grabaciones telefónicas, así como en el registro y duración de las llamadas realizadas desde nuestros teléfonos.El día 13 enviamos una reclamación a través de la página de la OCU (adjuntando vuelos).A fecha 19 de marzo, seguimos sin tener respuesta por parte de Trip.Por nuestra parte, tenemos todos los informes médicos y de la próxima intervención quirúrgica (No los adjuntamos en esta reclamación, ya que la hacemos pública, pero no los han pedido).Solicitamos una respuesta, lo antes posible. De modo contrario, procederemos a las gestiones legales pertinentes.

En su festival Rocanrola, celebrado durante varios años en varias ediciones: y al que acudí en octubre del 2023 y que se celebrará, en otra edición, en octubre del presente año se presentan FAQs (Preguntas Frecuentes), aclarando una serie de preguntas respecto a ciertos cobros abusivos.En mi caso, el año pasado, se me cobró veinte euros por tener reacceso diario al recinto, la obligatoriedad de pagar con una pulsera cashless (no pedí reembolso, pero en este caso, cobraban una comisión por ellos), y era obligatorio tomar bebidas en el vaso que la organización cobraba a más de un euro. Así también, se prohibía la entrada de comida del exterior, siendo la ofrecida en el recinto, de coste más elevado que el de mercado.Recientemente, el festival Brava, celebrado en IFEMA, en la ciudad de Madrid, ha sido expedientado por la presente organización, por motivos similares.Tras los gastos abusivos afrontados el año pasado, así como los que obligan a afrontar también este año, solicito la eliminación de estos y el reembolso correspondiente, pudiéndose demostrar mediante extracto bancario.