Últimas reclamaciones

Siguen bloqueadas mis 2 tarjetas , he realizado el pagode ambas EL DIA 09/06/20 … Ayer me han llamado para aceptar la actualización de mi tarjeta OPEL, y aún no me ha llagado por correo electrónico la documentación para firmar.Hoy me ha llegado un SMS indicando que firme el documento de actulaización de la trajeta OPEL , pero dicho documento no ha llegado por email....solicito ayuda por correo , pero me contestan ... Para realizar la gestión que nos solicita y atender su petición, es necesario que se ponga en contacto con nosotros en el 917909790 donde uno de nuestros gestores le atenderá personalmente.Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda generarle, pero hay determinadas operaciones para las que necesitamos su colaboración expresa ... ..imposible contactar via telefonica porque cortan la comunicación...

Buenas tardes.El día 10 de febrero del año en curso, solicité con ustedes un préstamo por un total de 300 euros, teniendo que devolver 395,70 en 30 días. A día 3 de junio, ustedes han realizado tres cargos en mi tarjeta de débito por un total de 706,20 euros. Independientemente de las cláusulas que ustedes incluyan en los contratos, cobrarme 406,20 euros de intereses, por un préstamos de 300 es, a todas luces, abusivo. Tras varios correos electrónicos enviados, solicitando información al respecto y con el objetivo de llegar a un acuerdo amistoso para la devolución del dinero cobrado de más, dos días después sigo sin recibir respuesta a los tres útimos correos. Así pues y gracias a los mecanismos que la Organización de Consumidores y Usuarios me brinda, así como otros apoyos del ámbito legal y basándome y amparándome en sentencias previas , y pudiendo, como es mi derecho que reservo, el reclamarles los 406,20 euros de intereses y gastos abusivos, prefiero en este momento y para finiquitar tan desagradable situación, solicitar, unicamente, la devolución de aquella cantidad que supere los 395,70 euros acordados en primera instancia, esto es, 310,5 euros. Sin perjuicio de solicitar el monto total, 406,20 euros más lo que la ley permitiere por intereses, daños o perjuicios si hubiere que llegar a una demanda judicial.

Llevo llamando/escribiendo más de un mes por un aire acondicionado en garantía que no funciona adquirido en enero 2019 en El Corte Inglés sin que el Servicio de Atención al Cliente conteste a mis avisos. Finalmente, y ante la ausencia de respuesta he llamado al servicio técnico de Panasonic que tras cobrarme 78,65€ me confirma que es una avería debida a una mala instalación y que eso lo cubre la garantía del instalador (El Corte Inglés). El técnico calcula que es una reparación de unos 250€ y El Corte Inglés ni se molesta en contestar a los recurrentes avisos. Reclamo la factura que he abonado a Panasonic por un importe de 78,65€ y bien que El Corte Inglés envíe a un técnico a reparar el aparato que me instalaron mal desde el primer día, bien que se comprometa a abonar el total de la reparación que podría llevar a cabo el Servicio Técnico Panasonic.

Hola,Buenas tardes, me compre un movil (Iphone 8) en BackMarket en diciembre de 2020 por muy buen precio eso si. En enero ya me estaba fallando la pantalla se quedaba pillada y no me dectectaba el dedo. Me pongo en contacto con ellos para decirles que me esta dando fallos y ellos me contestan que les mande fotos y si lo ven todo bien tendría que mandarles el teléfono. Mas adelante por casulidades de la vida no lo pude enviar porque yo trabajo con el telefono y no me podía desprender de él. En marzo le di un pequeño golpe en la esquina superior izquierda, nada importante simplemente un pequeño picotazo de menos de 2 mm. Pues bien en junio (a principios de este mes) el boton de bajar el volumen se metio para dentro así sin más, ni le di un golpe ni nada, a los dos dias el de subir el volumen le pasa lo mismo. Dejan de funcionar los botones de sonido y ya me decido a ponerles otra reclamación, les mando las fotos del dispiositivo en todos los angulos y todo como me piden. Lo mando a la dirección que me dan. Y cuando ya ha llegado alli me dicen que no me entra en la garantia por el picotazo. Les digo que solo me arregeln los botones ya que entiendo que la pantalla ha sido culpa mia, me niegan la petición. Me proponen mandarme un presupuesto, les vuelvo a insistir en que los botones deberian entrar en la garantia porque no esta bien reacondicionado. Pues a día de hoy me dicen que ya ni me mandan un presupuesto y para colmo, para recuperar MI TELEFONO ROTO TENGO QUE PAGAR 12€ DE GASTOS DE ENVIO. Por este motivo me pongo en contacto con ustedes. LLEVO SIN MI MOVIL, MI HERRAMIENTA DE TRABAJO, 15 DÍAS Y ENCIMA ME PIDEN DINERO POR RECUPERARLO.

Hola. Mi madre compró con esta empresa un sillón y unos libres, después de pagar todas las cuotas y finalizar apareció otro comercial para que comprara algo más, después de decir que ya no quería nada más e irse gritando y amenazando han aparecido dos personas diciendo que para salir de signo debía pagar 2500 euros. Me gustaría que pudierais ayudar a madre pq es imposible poder hacer frente a ese pago además de ser una estafa. Además decir que en ningún momento ellos enseñan ningún contrato ni papel que indique que debiera ser así.

Hola, el jueves 18 me puse en contacto con Pepephone para que me solucionaran un problema, y esque el wifi de 2.4Ghz del router Sagemcom no emitia, no pudiendo conectar mi equipo, que además de para ocio es con el que tabajo desde casa. Tras toda una semana en la que hemos hablado por teléfono y hemos hablado por mensaje privado en su cuenta de twitter, en total contactamos 6 veces, siempre me han realizado revisiones remotas, en las que aparece como que el wifi está funcionando, pero realmente en mi domicilio no funciona, entonces nunca me han dado la opción del cambio del router. He solicitado el cambio del dispositivo, pero en todas las ocasiones realizan la revisión remota, con el mismo resultado, ellos lo ven funcionando y en mi casa el wifi2.4Ghz no funciona y sigo sin poder conectar mi equipo. Todo se soluiconaría si cambian el router que ellos instalan por otro.Adjunto envío las imagenes que realicé para las comprobaciones de pepephone.

Hace 1 año compré un patinete electrico Xiaomi Pro, el cual me robaron. Actualmente contacto de nuevo con ustedes (Media Markt del Prat), debido a las dificultades para obtener un número de serie para así denunciar a los Mossos d'Esquadra, ya que sin este, es imposible. Me indicasteis primero que llamara a la tienda donde lo compré, dónde me lo solucionarían , una vez llamé, me dijeron que estaban ocupados y me indicaron que pasase por tienda para solucionarlo. Tras esperar este tiempo por la situación de la pandemia, me decido a ir una vez abiertas vuestras tiendas y la única respuesta que me dan es que si no tengo la caja con el número de serie no puedo hacer nada. Mi pregunta es la siguiente, por cada producto que compre voy a tener que guardar la caja? Es imposible acceder a una base de datos para facilitar un número de serie? La verdad que viendo esta situación, dejaré de comprar en Media Markt, no por la calidad de sus productos, si no por la inseguridad que le transmite en el servicio post-venta. Dicho esto no espero que se solucione nada, ya que con todo lo sucedido uno ya no espero gran cosa, pero dejo constancia de esta incidencia. Dejo adjunto documentos de mi compra.

Estimado VODAFONE ESPAÑA, me veo obligado a volver a recurrir a esta vía debido a que, habiendo sido cerrada nuestra anterior reclamación el pasado mes de febrero una vez que ustedes nos indicaron que habían realizado unos abonos para cancelar la supuesta deuda que manteníamos con la compañía en el día de hoy estamos recibiendo llamadas tanto mi mujer como yo en las que la empresa Konecta nos reclama una deuda con VODAFONE. Entendemos que esto pueda deberse a un fallo a la hora de cruzar datos entre ambas entidades pero exigimos una comunicación por escrito en la que conste que han notificado debidamente a Konecta la inexistencia de dicha deuda. No estamos dispuestos a seguir atendiendo estas llamadas. Muchas gracias

Estimados Sres.En reiteradas ocasiones les he escrito al correo electrónico que nos han proporcionado expresando mi deseo de darme de baja de los servicios contratados con Uds. Desgraciadamente, la crisis del Covid-19 no nos ha permitido disfrutar de los servicios que habíamos contratado. Nuestro alta se realizó el día 7/03/2020 y el 14/03/2020 se decretó el estado de alarma en nuestro pais. En la actualidad, durante el periodo estival no nos es posible disfrutar de sus servicios y deseamos cancelar nuestra subscripción.De este modo, solicito:1. Reembolso de la parte proporcional de la cuota del mes de marzo durante el cual no se ha podido disfrutar del servicio contratado.2. Cancelación de la subscripción del mes de junio en el que han anunciado que re-activarán el cargo de las cuotas.Sentimos mucho esta desgraciada situación para todos y esperamos poder retomar nuestra subscripción en cuanto nos sea posible.Un cordial saludo.

Buenos días,Os escribimos ya que la última semana de mayo, tras hablar por teléfono y comunicaros que no nos casábamos debido al estado de emergencia sanitaria que estamos viviendo, que no nos satisfacía casarnos en otra fecha y pediros la devolución de la señal, quedasteis en llamarnos pero no hemos vuelto a saber de vosotros.Como ya os comentamos, nos gustaría rescindir el contrato para la celebración de la boda el día 27 de junio del 2020 en vuestra finca, ya que según la legislación vigente en la Comunidad de Madrid y el decreto para la Nueva Normalidad estaríamos obligados a llevar mascarillas, tener distanciamiento con los invitados, no se podría hacer uso de la discoteca realizando bailes... por lo que no podríamos realizar nuestra boda tal y como la contratamos con vosotros. Por ello, debido a la imposibilidad de celebrar la boda en condiciones de total normalidad, nos gustaría la devolución del importe pagado como señal, que asciende a 1800 €.Quedamos a la espera de una respuesta y la devolución.Un saludo.