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Mala gestión de baja de póliza
Solicité la baja de mi póliza 2 meses antes DE LA RENOVACIÓN,me mandaron un mensaje por correo electrónico con los datos y lo que debía poner, mandé el mensaje con el asunto de SOLICITUD DE BAJA, no me hicieron ni caso,dándome largas y ahora me persiguen para cobrarme el recibo con amenazas de llevarme a lo judicial.
Dr smile no cumple ni contesta
Hola contrate un servicio de ortodoncia con esta empresa que no cumplió su cometido, ni la simulación que ofrecieron después de 400 quejas me mandaron refinamiento tampoco sirvió de nada me programaron una cita online con una ''doctora'' que duro 30 segundos diciéndome que me dieran una cita presencial llevo mas de 30 correos sin respuestay he tenido que pagar 1300 euros para esta basura
NO HE RECIBIDO PARTE DEL PEDIDO YA PAGADO
ATRIUM SL, CON FECHA 27-07-2021 ACEPTA CON EL SELLO Y LA FIRMA EL PRESUPUESTO Nº 0138 DE MAYORISTA DEL MUEBLE Y DECORACION EUROPA, FACTORIA MALACITANA S.L. PARA EL SUMINISTRO DE UN PEDIDO DE MOBILIARIO COMPUESTO POR: (se adjunta copia del pedido y de la factura)16 SILLAS MOD: MONICA COLOR NEGRO 16 SILLONES MOD: MONICA COLOR BLANCO5 TABURETES MOD: MONICA COLOR BLANCO4 MESAS MOD: MONICA COLOR BLANCO 75X75 CM2 MESAS MOD: MONICA COLOR BLANCO 110X70 CM4 MESAS MOD: MONICA COLOR BLANCO 120X80CMSE ABONA ADELANTO DEL 60% EL 27-07-2021 (1.701,19 euros) Y CUANDO LA EMPRESA VENDEDORA COMUNICA QUE YA TIENEN COMPLETO EL PEDIDO Y LISTO PARA ENVIAR, SE ABONA EL 40% RESTANTE EL 18-08-2021 (1.134,12 euros) se adjuntan justificantesTRAS UN ENORME RETRASO, NOS VAN ENVIANDO PARTES DEL PEDIDO EN VARIAS ENTREGAS, DEMORANDOSE MAS DE SEIS MESES, EN LOS QUE SE RECLAMA CON REITERADAS LLAMADAS Y ENVÍO DE EMAILS PARA QUE COMPLETEN LA ENTREGA, SIN OBTENER RESPUESTA NI SOLUCIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA VENDEDORA. A DIA DE HOY FALTA POR ENTREGAR:14 SILLAS MOD: MONICA COLOR NEGRO4 SILLONES MOD: MONICA COLOR BLANCO1 MESA MOD: MONICA DE 120X80 CM COLOR BLANCOAL ULTIMO EMAIL QUE LES ENVIÓ EL 03-01-2023, RESPONDIERON QUE YA ME VAN A ENVIAR DE FORMA INMEDIATA EL MOBILIARIO QUE FALTA PARA COMPLETAR EL PEDIDO YA PAGADO Y A DÍA DE HOY SIGO A LA ESPERA DE SU RECEPCION. ESTO ES UNA TOMADURA DE PELO O ESTAFALE SEAN ENTREGADOS LOS ARTICULOS QUE FALTAN DEL PEDIDO O EN SU DEFECTO ABONADO SU IMPORTE 918,56
Anillo, rotura en garantía
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? el 26/05/22 compré un anillo en ARISTOCRAZY por valor de 159€. Durante este mes y en menos de un año el anillo se ha partido y me dice la casa que no tiene garantía y es un daño producido por nuestra parte cuando un anillo de esas características no se puede partir. Me ofrecen el mismo anillo volviéndolo a comprar por la mitad de precio. En su página web y en el momento de compra me dejaron claro 3 años de garantía y que era de plata. Según su página dice: Anillo ancho de plata bañada en oro amarillo de 18kt en forma de serpiente enroscada. Colección Savage. Material: Plata de primera ley recubierta de oro de 18 kt de 3 micras de espesor. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Acoso por pagar una deuda que piden de Orange, sin tener en cuenta mis reclamaciones a esa empresa
Buenos días, El 10 de abril recibo un email de telecomunicaciones@procobro.es que debo de pagar 461 euros a una cuenta de la empresa Bulnes Capital, S.L. por una deuda de Orange, porque sino me incluirán en el fichero asnef. Hoy, dia 13 de abril, ( después de varios email con una mujer llamada Nuria, le reenvio un email con algunas quejas que puse por aquí, en la página de OCU hacia la compañía Orange, y sin recibir respuesta alguna de la compañía que ellos reclaman la deuda. La compania de telefono, Orange, me ha cobrado demás durante 6 meses, facturas inclusive con 70 euros demás. He reclamado a OCU les pedí las grabaciones de voz y se han negado. A día de Hoy, sigo sin recibir respuesta alguna de ORANGE, pero este fondo buitre , PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L, que no se que tiene que ver con Bulnes Capital SL ( ya que el pago me obligan a hacerlo a Bulnes capital sl) , me reclaman una deuda , sin tener todas las pruebas, ni las reclamaciones que yo llegue a hacer en su momento. Te llaman a todas horas, te acosan mediante teléfono y mediante emails, te hablan mal, como si fueras un delincuente. La compañía que ustedes han comprado la deuda, me ha estafado. ¡Me ha cobrado demas durante 6 meses! Se negaron, y se niegan en enviarme las grabaciones de voz donde constan mis quejas a la empresa que ellos me reclaman la deuda que compraron. Ya que ustedes han comprado la deuda, les solicitó las grabaciones de voz entre agosto de 2019 y febrero de 2020. Hay muchas incidencias abiertas en esas fechas por cobros indebidos que me hacía la compañía. En las reclamaciones puesta a Orange a través de OCU en ningún momento he recibido respuesta por parte de la empresa, y de ahí que me seguí negando en pagar la factura por la baja del servicio ya que estaba harta que durante 6 meses les pague demás y no me solucionen el problema que me había causado la comercial que me contrató el servicio por teléfono. En mi última reclamación, solicité en compensación, en no pagar la factura por la baja del servicio. Aun así, ese importe no ascendía a 200 euros, y ahora me recamáis más de la mitad , me habéis metido en la deuda reclamada intereses remuneratorios usurarios. En resumidas cuentas, solicitó anulación de la deuda pendiente, y la no inclusión en ASNEF *Por los daños provocados por la compañía que comprasteis la deuda, por las veces que me han cortado la línea, por las veces ( 6 meses seguidos) que me han cobrado demás y todos los meses tenía que devolver la factura y esperar la factura corregida, pero a mí el servicio me lo cortaban.*Tengo emails, pruebas y si es necesario iremos a juicio y me van a tener que presentar las grabaciones de voz solicitadas en su momento , que 3 años después no los he recibido aún. Gracias!
PROBLEMA CON UN PRESUPUESTO
Hola. El pasado 20 de Enero realicé el pago de 35 euros en concepto de solicitud de un presupuesto para la instalación de unas mosquiteras a medida en mi hogar.Unos días después vinieron a medir y me dijeron que, en el plazo aproximado de una semana tendría el presupuesto. Si aceptaba el presupuesto, se descontarían los 35 euros abonados del mismo. Si no lo aceptaba perdía esa cantidad.Me enviaron el presupuesto con bastante retraso y sin el descuento de los 35 euros. He llamado innumerables veces a Leroy Merlin, han abierto varias incidencias pero ni se han puesto en contacto conmigo, ni me han enviado el presupuesto correctamente.Lo único que tenían que hacer era incluir el descuento de los 35 euros en el presupuesto y enviarme el presupuesto de nuevo. Desde el 20 de enero que hice el pago del presupuesto hasta hoy, 27 de marzo, creo que ha pasado tiempo suficiente para que me hubiera llegado correctamente el presupuesto. No obstante, nadie se pone en contacto conmigo a pesar de todas las llamadas e incidencias que se han abierto (pueden consultar el historial) ni me facilitan el presupuesto.Por lo tanto, solicito que, o bien, se me haga llegar de inmediato el presupuesto elaborado correctamente o, de lo contrario, me devuelvan los 35 euros y ya busco una empresa seria que sea capaz de elaborar un presupuesto y contactar con un cliente en menos de tres meses. Creo que no me costará trabajo encontrarla...
6 meses sin emitir facturas
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de noviembre a abril del 2023SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido erroneo
Hola, hice un pedido en zapataria bella's, de unos tenis de 40e, el 17 de marzo, el cual me trajo el hombre de mensajeria y a el mismo hacerle el pago de los 40 euros de los zapatos.Al llegar a casa y ver que no eran los zapatos, intente ponerme en contacto con la empresa para poder hacer la devolucion y el cambio de dichos zapatos por los que yo si habia pedido. Le he llegado a mandar a la empresa 4 o 5 correos y ésta aun no me ha dado ninguna noticia para poder hacer el cambio ni nada. Me gustaria saber si es una empresa que no existe para que no sigan engañando porque no es normal comprar unos zapatos de 40 euros y no tener pistas ni noticias de dicha empresa (zapatarias bella's). Solo quiero cambiar mis zapatos por los que realmente pedi o que me decñvuelvan los 40 euros.Gracias
Problema Devolución y Reembolso con Amazon
Hola, realicé un pedido el día 20 de marzo de 2023 de una tablet BOOX Note Air2 Plus que recibí al día siguiente. Después de probarlo y ver que no era compatible con mi ordenador, decidí devolverlo el día 22 de marzo.El día 9 de abril, al ver que el reembolso nunca llegaba, decidí contactar con atención al cliente de Amazon y me dijeron que esperara, ya que algunas devoluciones pueden tardar hasta 1 mes y que estábamos en plazo.El día 13 de abril recibo el siguiente correo de buyer-returns@amazon.es:Hemos revisado su cuenta e historial de pedidos, y hemos observado que ha reclamado reembolsos de productos devueltos que son distintos a los que había pedido. Somos conscientes de que, durante el desarrollo normal de cualquier actividad comercial, cabe la posibilidad de que se produzcan problemas esporádicos con los pedidos. Sin embargo, el número de problemas con sus pedidos supera esa previsión e infringe nuestras condiciones de uso.En la siguiente lista aparecen los detalles de algunos pedidos de los que se emitieron reembolsos:-- 404-*******-****105, Se ha devuelto el producto equivocadoLo cual no es verdad. Devolví la misma tablet que había recibido, en su embalaje original, y usando la misma caja de envío de Amazon.La tablet costó 429,74€. Estoy sin tablet y sin la devolución y Amazon no me da ninguna solución.Ruego por favor que se revise esta devolución y se proceda al reembolso correspondiente.Muchas Gracias por su atención.
Desistimiento de nuevo contrato
Solicito el desistimiento de contrato de luz y gas que se ha realizado el día 12 de abril de 2023 a través del teléfono, ya que se ha realizado de forma totalmente fraudulenta, haciéndose pasar por la compañía en la que estoy actualmente como una mejora del contrato actual que no tenían nada que ver con los que aparecen en el contrato final. Estos hechos han sido denunciados a la Policia. Se ha enviado también un email de desistimiento con los datos relativos al contrato a los correos desistimiento@factorenergia.com yatcliente@factorenergia.com
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