Anterior

NO ME DEVUELVEN EL DINERO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: LOLA REY ZAPATERÍAS

09/01/2024

Buenas tardes, Compré el pasado 28 de Diciembre de 2023 en la tienda Lola Rey del Centro Comercial La Vaguada de Madrid unas botas por un importe de 49,25€ que aboné con tarjeta. Su política de devoluciones admite en 15 días el reembolso en el mismo método de pago siendo imprescindible el ticket de compra y el embalaje original del producto.He ido 2 veces a la tienda (hoy día 9 de Enero y ayer día 8 de Enero) y no me devuelven el dinero a pesar de contar con el ticket de compra, con la caja original y las botas sin probar porque dicen que necesitan la copia que sale del datáfono una vez que pagas con tarjeta.Me parece que me están tomando el pelo porque el ticket lo tengo y no quiero otro producto ni un vale, quiero mi dinero tal y como aseguran en su política de devoluciones y tal y como recoge el ticket de compra en la letra pequeña.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma