Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido (nº 900035275) de 81.78€ + 8.99€ de portes. Total pagué: 90.77€. En su pagina web especifica que los envíos son gratis a partir de 79€ (mi caso). Te los cobran y te dicen que te los devuelven al cabo de 5-7 días. Han pasado 2 meses y todavía espero la devolución de éstos portes. He reclamado vía mail varias veces y sus respuestas nada tienen que ver con mi pregunta de reembolso de portes. He intentado llamar y nunca contestan. No es por el importe, sino por el mero hecho de que te engañen en la página principal de su web!Solicito la devolución de los portes de inmediato.

Acabo de ver en mi cuenta que la devolución de dos cupones del 29 de abril del 2020 debido al coronavirus, ha caducado. Tenia 110 euros de crédito. Debido a las restriciones y recomendaciones por la pandemia y al igual que su compañia recomienda el teletrabajo, no se han podido canjear, ya que ambos cupones eran para recibir una experiencia e implicaba contacto físico y saltarse la distancia mínima.A su vez, todo reemboloso debe efectuarse en la misma forma de pago que se efectuó y ustedes no dieron esa opción en ningún momento. Solicito el reembolso del mismo ya que el estado de alarma finalizó más tarde de la fecha de caducidad o en su defecto, la ampliación de las condiciones.

Buenos días. El pasado jueves contraté un servicio de entrega en 24 horas, asegurando la página web que el lunes estaría en destino. Hoy en miércoles y NO han hecho la entrega todavía. El lunes ponen que no ha podido ser entregado cuando había una persona expresamente en cas esperando a ello. El martes puso que está en clasificación y que se entregara en la fecha prevista. Necesitamos HOY a la mañana recibir urgentemente el envío, ya que partimos de viaje y necesitamos el contenido del envío.

Hola, el pasado 22 de mayo compré un teléfono Xiaomi en la tienda Xiaomi del CC La Maquinista.Tras la compra, me ofrecieron un seguro gratuito los primeros 30 días, y con coste a partir del segundo mes.El comercial nos dijo que podíamos dar de baja en cualquier momento sin permanencia, pagando la parte proporcional del mes.En el momento ya nos extrañó firmar 3 contratos distintos, a lo que nos explicó después de firmar que eran ventajas adicionales al seguro que también podía cancelar.Tras pasar el primer mes de prueba, veo que se me hacen cobros cuyo importe no encaja en absoluto con lo que me habían comentado (mayor importe al que me explicaron), y al revisar los contratos veo que el comercial marcó los servicios más caros (que en ningún momento me explicó NI ME DIJO QUE ESTABA FIRMANDO ESO).El día 6 de julio llamo a atención al cliente para cancelarlo, y me dicen que tengo permanencia de 12 meses, cuando el comercial me insistió que podía cancelarlo cuando quisiera.Como acto de buena fe, decido pasarme a la tarifa más económica y me confirman en cada compañía (Celside, Hubside y Cyrana) que ya estoy asociado al servicio más básico.El día 20 de julio me doy cuenta que se han realizado varios cargos durante el mes, que nada tienen que ver con la tarifa más básica y con importes más elevados.Es por ello que llamo para reclamar y me comentan que ha habido un error en los cargos, pero que además tengo contratado servicios adicionales que en ningún momento me explicó el comercial al contratar, ni hizo referencia el agente que me atendió el 6 de julio.Además, como podrán comprobar no estoy registrado en ninguna de las 3 compañías en su web de clientes, por lo que no he hecho uso de sus servicios.Por todo lo expuesto me siento estafado, primero por PUBLICIDAD ENGAÑOSA y OCULTAR INFORMACIÓN, para persuadirme de firmar el contrato, y más tarde cuando telefónicamente me indican los recibos que me facturarán los próximos meses y comprobar que no han cumplido con lo prometido, haciendo CARGOS POR IMPORTES MÁS ELEVADOS y admitiendo después que se trata de un error.He podido devolver los recibos que no corresponden a partir del 6 de julio, y como acto de buena fe me han cobrado y acepto los recibos de antes del 6 de julio (aunque los importes tampoco encajen) , pero no estoy dispuesto a seguir vinculado con ninguna de las 3 empresas.

Realicé la compra de una semana de prueba en una aplicación por 6,99€, sin que en ningún momento se indicase que existía la posibilidad de renovaciones automáticas o pagos posteriores (si así hubiese sido, no habría comprado esa semana o habría cancelado la suscripción antes del final de la misma). Acabo de descubrir, gracias a PayPal, que llevan casi dos meses pasándome pagos semanales de 28,56€ y 12,99€ a los cuales yo no he prestado mi consentimiento informado ni autorizado en ningún momento y por los que no he recibido contraprestación económica alguna, dado que no he utilizado el servicio desde aquella semana creyendo que efectivamente me había caducado el bono semanal.Me siento absolutamente engañada, dado que la forma de contratación fue absolutamente engañosa y de ninguna manera presté mi consentimiento en condiciones legalmente exigibles para la misma. Soy estudiante y el importe que me han quitado (90,09€ hasta la fecha) supone una cantidad muy importante para mi.

Hola,Después de aceptar una contra oferta de Vodafone, dejándome convencer por un comercial (***) de que Vodafone asumiría la penalización por no cumplir la permanencia con Jazztel, llamé al 1565 (Atención al cliente) para pedir un aplazamiento de la penalización.18/06/21 Me atiende *** (*** Area de masivo) y me dice que máximo se puede aplazar 3 meses, acepto y me confirma que la factura queda aplazada hasta el 12/09/2113/07/21 11:43 Me llaman desde este nº 911213879 una chica, dice que de Jazztel y me reclama el importe que yo esperaba aplazado y me ofrece una rebaja dejándolo en 120€ en total.13/07/21 21:15 Llamo a la comercial de Jazztel *** y me ofrezco a cancelar la factura pendiente por los 120€ o bien volver a Jazztel y respetar 12 meses de permanencia siempre que me anulen la permanencia pendiente.14/07/21 Después de varias conversaciones conmigo para aclarar mis dudas y correspondientes consultas con su supervisor, *** me hace una oferta con permanencia de 12 meses y asegurándome que me puedo olvidar de la penalización pendiente porque ha quedado anulada.Pero también me explica que tenemos que hacer la tramitación a otro nombre porque la oferta es sólo para nuevos clientes y yo estaba en Jazztel hace un mes, no obstante el cambio de titularidad se hará inmediatamente después de la instalación.19/07/21 Se ha efectuado la portabilidad del fijo20/07/21 Recibo la tarjeta SIM y me dicen que la portabilidad se hará el día 22.20/07/21 13:56 *** desde el 911213885 dice que de Jazztel y reclama la factura que debía estar anulada según Paloma, me reclama el importe original aunque luego me lo deja en 120€ y me da de plazo hasta las 22h de hoy para resolverlo por las buenas.He estado llamando a *** todo el día al nº donde siempre estaría disponible para aclarar mis dudas (911081681). con el mismo resultado: El nº al que ha llamado no está disponible en este momento. Por favor, inténtelo más tardeY mi reflexión es que me siento víctima de malas prácticas por llamarlo de una forma suave, que los usuarios nos tenemos que identificar cada vez que llamamos a la compañía pero a mí me han negado su DNI o su código cuando hablo con un comercial y por su nombre no es posible localizarlo más tarde, que se esconden tras un teléfono y hablan en nombre de la compañía prometiendo cosas que no pueden cumplir sin más objetivo que sumar comisiones y con el resultado de quemar a los usuarios.Creo que en el relato ha quedado claro que mi honesta intención era cumplir con un acuerdo (cancelar penalización o asumir permanencia), y en este momento he caído en una trampa donde tengo las dos cosas a la vez.

Les envío esta carta de reclamación y queja de sus servicios en referencia al pedido nº 25188073 de fecha 10 de Julio de 2021.El día 10/07/2021, realicé la compra de dos entradas para el concierto de Jose Luis Perales que se celebrará en el WiZink Center de Madrid, Spain, el día 22 de Diciembre de 2021.Una vez realizada la compra de las entradas me siento engañado por su Compañía por los siguientes motivos concretos:1º/.- Durante todo el proceso de compra on-line de las entradas, en todas las pantallas sucesivas del proceso, aparecía que ambas entradas eran asientos contiguos, como realmente yo deseo. Una vez finalizada la compra, en el albarán del pedido no figuran como contiguas, sino que se detallan como separadas por varios asientos:“Tribuna Superior Alta 8 – Fila 23 – Asientos 1-15”Por tanto, no son las condiciones de localidades que yo solicité durante el proceso de compra, por lo que considero que desde este punto de vista, ha sido una venta engañosa por su parte, sin que yo pudiera tener acceso a la información final sobre la posición real de las localidades hasta que no se confirmó la compra de las mismas.2º/.- Al final del proceso de compra apareció un link de descarga de las entradas, que resulta no se pueden descargar, no habiendo ninguna posibilidad de obtenerlas ya que este enlace de descarga, no las descarga, simplemente lleva al albarán del pedido nuevamente. Los mensajes que aparecen de su web insinúan continuamente que las entradas se pueden obtener inmediatamente por lo que consideré que al final del proceso de compra lógicamente las obtendría inmediatamente, lo cual no resulta cierto.Considero que son hechos muy graves, sintiéndome totalmente engañado por su Compañía puesto que las entradas no cumplen las condiciones de localización y obtención de las mismas que anuncia su propia página web durante el propio proceso de compra, por lo que les reclamo la inmediata devolución del importe íntegro de la compra que asciende a la cantidad de DOSCIENTOS SEIS EUROS CON NOVENTA Y OCHO CENTIMOS (206,98 €).Atentamente,

Buenas tardes, mi pareja tiene un SsangYong Tivoli desde el mes de enero, lo compró su padre en el concesionario SsangYong Aquamotor S.L. Desde entonces lo hemos tenido que llevar al taller 3 veces por el mismo error, 2 de ellas quedó el coche completamente inutilizado y hubo que transportarlo en grúa al taller.En esas 3 ocasiones el taller ha asegurado que se había arreglado el error y cambiado la pieza y que le habían hecho muchas pruebas. En esta última ocasión se les pidió un parte de trabajo o factura de la última ‘reparación’ y dijeron que no era posible, alegando que hasta dentro de dos meses no tendrían esa factura. (Lo cual parece una excusa barata).El martes pasado nos dieron el coche de vuelta y hoy ya ha vuelto a salir el mismo fallo en el motor, y le cuesta arrancar, siempre es el mismo error y nos sentimos engañados por parte del taller, además mi pareja necesita el coche para ir a trabajar, es por ello que se lo compro nuevo, para evitar este tipo de problemas. Necesitamos una solución seria ya, no queremos volverlo a llevar al taller y que no sirva de nada. Estamos perdiendo nuestro tiempo y esta situación nos está afectando anímicamente a ambos.Les rogamos se pongan en contacto con nosotros para ofrecernos una solución, ya sea el reemplazo del vehículo, reembolso o la reparación DEFINITIVA del vehículo.Un saludo,

Hola, el día 16 de Junio del 2021 me dieron de alta en el ADSL con portabilidad del fijo y móvil pero cabe indicar que al comercial le indique que mantenía una Gran deuda con mi operador VODAFONE. Sin embargo ante el gran trabajo de convencimiento del Comercial de que sería recompensando en las penalizaciones y presionado ante el hábil trabajo comercial acepté la portabilidad. Al día siguiente por la mañana del 17 de Junio me instalaron el Router y a las pocas horas de ese mismo me di de baja del servicio con esta empresa de JAZZTEL.Jazztel el mismo día 17 de Junio me envía un correo electrónico con el número de solicitud de recogida. JZ1771023 Para entrega de equipos.Los equipos son devueltos en una tienda de Orange el día 21/06/2021.SFID: 49990242.Nombre de la Tienda: IS CELL & WEB ATALAYAS.Cabe destacar que mi compañía operadora VODAFONE NUNCA ACCEDIÓ A LA PORTABILIDAD Y SUPERIOR ESTUVE OPERANDO CON ESTÁ COMPAÑÍA TELEFÓNICA.Por todo lo mencionado anteriormente veo injusta la reclamación que me hace JAZZTEL de exigirme el pago de 314,60€ . Por ello ruego a YAZZTEL eximirme de responsabilidad económica alguna por cuánto creo que fui en su momento presionado por la insesante poresion de venta del Comercial, más aún cuando en mi caso estoy pasando una crisis de ansiedad por causas de falta de trabajo y por ende económicos y creo acepté en su momento el cambio de compañía operadora para tratar de ahorrarme unos s cuántos centavos..Agradezco por adelantado a ustedes directivos económicos de YAZZTEL eximirme el pago antes mencionado.. Gracias..

Hola realice mi reserva de un coche con Do you Spain. Yo no sabía que la reserva tenía que hacerse con el mismo nombre que consta en la tarjeta de crédito. Entonces hizo la reserva a nombre de mi amiga pero la pague con mi tarjeta. Resulta que dicen que al no coincidir los nombres no me dan el coche y tampoco me dejan modificar el nombre de la reserva y por lo tanto tampoco me quieren devolver el dinero. Yo les he dicho que simplemente como yo he pagado el coche es cambiar el nombre de la reserva a mi nombre y ya está pero me dicen que no se puede y tampoco me ofrecen ninguna solución.