Paquete retenido.

Estimados/as señores/as:Tengo un paquete de Aliexpress retenido hace semanas por ustedes y la información de seguimiento de su página web no funciona. Por favor, miren qué pasa y liberen la entrega lo antes posible. Adjunto archivos que demuestran que el paquete se les ha entregado y los numeros de pedido, seguimiento y proveedor. Gracias

Buenas tardes,  lamentamos la demora con la entrega de su pedido y los inconvenientes causados.     Escalamos la incidencia a nuestro almacén para que puedan proceder con la entrega lo antes posible.  Reciba un cordial saludo.   Activado Jue, 11 Ene a 12:39 P. M. , Abogados escribió:

Sres,Ha cambiado el estado de seguimiento del paquete y ha pasado a "esperando entrega", pero así lleva una semana y sigo sin recibirlo. Tengo más paquetes suyos que me van a llegar en breve, pero este sigue desaparecido. Gracias