Últimas reclamaciones

Hola, desde el pasado marzo del 2020 estoy a la espera de mi reembolso correspondiente a 2 billetes de avion Madrid-Nueva York ida y vuelta por cancelacion del vuelo debido al covid19. El numero de reserva y solicitud de reembolso corresponde a E1S5WX. Tras contactar en numerosas ocasiones con ustedes sigo a la espera de la devolucion de mi dinero. Indequenme por favor el dia que van a proceder a dicha devolucion.

Por la presente quiero poner una queja o reclamación contra Endesa energía S.A.U, por el siguiente motivo: Endesa hizo un contrato de póliza de mantenimiento por un servicio llamado OKLuz Assist con fecha 14/01/2019 (según me han informado personalmente en un punto de servicio de Endesa sito en carrer Artesania en Barcelona, porque yo ignoro por completo la fecha del contrato, por la sencilla razón que nunca he contratado este servicio), junto al contrato de suministro de electricidad sin consentimiento ni autorización por mi parte, ni por parte del Administrador de fincas que gestionó el trámite de cambio de nombre del anterior inquilino al mío. Yo estoy de acuerdo con el contrato de suministro de electricidad, que por mi parte no consta ninguna factura impagada por este concepto, mi desacuerdo está con el contrato del servicio OKLuz Assist. Llevo más de un año reclamando el contrato de OKLuz Assist por diversas y múltiples vías (online, visitas presenciales en puntos de Endesa, carta enviada a Endesa en su sede Madrid, etc…) y lo único que me han facilitado es solo el contrato de suministro de electricidad. Han estado casi dos años cobrando dicho servicio de mantenimiento y yo nunca he hecho servicio del mismo porque ignoraba que lo tenía contratado. Me dí cuenta cuando empezaron a cobrar dos facturas por mes (suministro electricidad y servicio de esta póliza de mantenimiento) entonces devolví el último recibo, y por dar de baja este servicio me pasaron otra factura aparte. Ahora me amenazan con llevarme a juicio si no abono estas dos facturas impagadas, a través de la empresa Lexer (empresa externa de Endesa que se dedica a reclamar impagos). Yo solo solicito me justifiquen mediante el contrato de dicho servicio con firma incluida (del administrador de fincas) porque el contrato que me han facilitado de suministro de electricidad no consta la firma, o a través de un audio grabado que yo he dado autorización/consentimiento para dicho servicio de OKLuz Assist. Interpuse una reclamación ante el organismo de Síndic de Greuges, la resolución fue a favor de Endesa, alegando que mi desconocimiento no me exime de nada. Encima cuando llamo para que me aclaren la resolución porque no la entendía, me atiende un señor maleducado y desagradable y me dice: “lo que a mi parece es que usted no entiende el catalán”... Cómo no voy a entender el catalán si nací en el H. U. Vall d’Hebrón y llevo toda vida viviendo en Barcelona, entiendo y hablo el catalán perfectamente. Por tanto, ruego que Endesa deje de reclamar estas dos facturas impagadas correspondientes al servicio de OKLuz Assist, ya que como he comentado antes no tengo ninguna factura impagada correspondiente al suministro de luz. Y si Endesa no puede justificar todos los cobros realizados por este servicio de mantenimiento, que deje de reclamar las facturas que devolví. Sé que Endesa no me va a devolver el dinero que han cobrado cada mes durante casi dos años en concepto del servicio OKLuz Assist hasta que lo dí de baja, pero al menos que dejen de reclamar algo que yo jamás he contratado ni he hecho uso del servicio, por el simple motivo que desconocía que tenía contratada esta póliza. Basta ya de abusos y engaños a sus clientes, Endesa es una compañía sinvergüenza, (claro como le dan la razón y estáis a su favor, sale impune de todo), hace lo que le da la gana estafando a los consumidores. Porque como yo, se encuentra muchísima gente en la misma situación, esto dicho por los trabajadores que están en los puntos de servicio de atención al cliente de Endesa. En el mes de Julio envié una carta escrita a la sede de Endesa sita en Madrid, exponiendo mi caso, y me respondieron con un email comunicándome que tras atender mi petición, no les consta ningún contrato de mantenimiento en EndesaX y que reclame a Endesa SAU. Remití este email a Endesa SAU y han abierto una solicitud con número 51031918.

Buenos días, El domingo solicité sus servicios dado que no podía acceder a casa. Les contacté por teléfono y consulté su tarifa pero se negaron a indicármela y dada la situación accedí a contratar ya que llegaron 1 hora más tarde de lo acordado y era tarde para buscar otra empresa. Me abrieron la puerta y quedaron en venir al día siguiente a cambiar la cerradura ya que esta quedó inutilizada y no se podía abrir con llave. Al día siguiente (lunes) volvieron a llegar tarde aunque yo me adapté al horario que ustedes me indicaron y para mi sorpresa cuando acaban el servicio me cobran 650€ sin previa información ni siquiera aproximada ni del coste del servicio ni del coste de la cerradura. Creo que es un precio abusivo. Como podrán entender un desembolso de ese importe me deja en una situación económica bastante comprometida por lo que les solicito que revisen el importe cobrado ya que es excesivo y pondré las reclamaciones pertinentes hasta que me puedan dar una solución. No me niego a pagar un valor extra por el servicio pero 650 € es inaceptable

Soy suscriptora de Editorial Planeta y realicé la compra de un producto en 2016. Durante este tiempo he abonado las cuotas correspondientes a este producto tal y como se estipula en el contrato. El infierno con ellos empieza cuando recibo constantemente llamadas para continuar con sus productos y campañas y recibo en casa productos QUE NO HE PEDIDO bajo la premisa de que son GRATIS. En 2018 despues de incesantes llamadas comerciales accedo al envío de otro producto (un reloj modelo CANNES) el cual me indican que supone un incremento de 5€ en mi cuota. Mi sorpresa viene al llegar el contrato donde se indica que el precio del reloj son 999€! Ya que en ningun caso se me informo que el reloj tuviera este precio tan elevado. A pesar de mi insistencia en no querer comprar ningun otro producto me enviaron a casa el robot de cocina CHEF PLUS INDUCCTION PRO (Campaña 78 Convocatoria 94181 Código 2751211 Pre-Expediente 25377803) finalmente conseguí lo recogieran y no me lo cargasen en mi cuenta ya que unicamente puede firmarse el contrato de desistimiento a los 14 dias naturales. Despues de 3 años pagando las cuotas y recibiendo llamadas constantes para seguir adquiriendo mas productos, me pongo en contacto con la comercial para cerrar mi cuenta. Previamente contacto con atencion al cliente para que me informen cual es mi saldo deudor y el extracto de los pagos (a fecha de . La comercial vino a casa ayer 26/06/2021 con mi intención de liquidar mi saldo deudor. En todo momento la comercial me estuvo coaccionando a comprar mas productos cuando yo habia ya informado de mi decision de cerrar mi cuenta. Me indico que estoy a mitad de una colección de libros (argumento que sigo sin entender) y que no puedo darme de baja por ese motivo. Además me insistia en la compra de un reloj y que mi saldo deudor era de 600€. Quiero expresar mi total enfado con este tipo de acciones comerciales, una espiral de venta-engaño para conseguir que los clientes sigan comprando bajo coacciones. Quiero solicitar la devolución de 999€ del producto RELOJ CANNES (adjunto pdf) puesto que en ningun momento se me informo del precio de este producto. Por mi parte, voy a cumplir con el compromiso de pago de las cuotas pendientes (queda pendiente una quota de 40€ y otra última de 36,40€) y finalizar asi mi contrato y mi relacion con esta empresa.

Buenos días,En Mayo de 2018 compré un colchón Alhambra 160x200,es decir hace tres años. Un colchon que supera los 1000 Euros de precio, he llamado a Flex y la garantía parece ser que es solo dos años, el colchón esta completamente hundido por un lado, tanto es así que hemos tenido que dar la vuelta al colchon y poner los pies donde estaba la cabeza, llevamos ya unos meses asi, yendo a sesiones de fisioterapia dos veces al mes mi marido y yo. Se supone que compramos un colchón que nos dijeron de alta gama, cómo una marca como Flex puede producir ese tipo de colchón? Las dolencias de espalda cada día son peores, además de dejarnos un dineral, me cuesta entender que a los 3 años tenga que tirar lo que supuestamente es un colchon de alta gama. Nadie me da opciones más que la garantía ha pasado.

HOLA, EL DIA 13/07/2021 VIAJ EN EL TREN ALVIA CONFORT, VAGÓN 6, ASIENTO C 4, COLOQUÉ MI PEQUEÑA MALETA EN LA BANDEJA DE ARRIBA DEL ASIENTO, AL BAJARME EN BILBAO EN LA ÚLTIMA ESTACCIÓN ME DEJÉ ALLÍ LA MALETA Y HA SIDO IMPOSIBLE RECUPERARLA PUES CUANDO VOLVÍ A LA MEDIA HORA YA NO ME DIERON SOLUCIÓN DE PODER RECUPERARLA Y SOLO ME DIJERON QUE LOS DE LA LIMPIEZA SI LA ENCONTRABAN LA LLEVARÁN AL DEPARTAMENTO DE OBJETOPS PERDIDOS DE LA ESTACIÓN, Y YO CONSIDERO QUE YA QUE ACABABA DE SUCEDER ALGUIEN PODRÍA HABER ACCEDIDO AL TREN PARA DEVOLVERMELA, YA QUE ESTABA TODAVIA BAJO CUSTODIA DE RENFE, DESPUÉS SI HA DESAPARECIDO ES QUE ALGUIEN LA HA ROBADO A CONCIENCIA, PUES DENTRO DE MI MALETA ESTABAN MIS DATOS, Y HASTA DIA DE HOY NO HA APARECIDO.

Hola, el pasado 16 de julio de 2021 realicé una reserva con Siente Galicia , la cual constaba con dos noches de hotel con mariscada incluida .La oferta permitía añadir actividades complementarias. A la cual añadí una ruta guiada a la isla de Salvora , en esa actividad especificaban que en el viaje de regreso del barco habría degustación de mejillones con bebida incluida a bordo .Una vez llegado llegado el día, el hotel todo perfecto pero a la hora de la actividad observo que en el viaje de vuelta no recibo lo que se me ofrecía en la actividad que pague .Cuando termino la actividad me puse en contacto con la empresa con la que contrate la actividad , pidiendo explicaciones sobre lo ocurrido y una solución ante mi problema , la cual me responden que por motivos de seguridad ante el COVID por las nuevas restricciones tomadas que se canceló la degustación de mejillones , a lo que exijo la devolución del importe de la actividad ya que nadie se puso en contacto conmigo para darme ninguna información sobre las medidas . Ellos prometen ponerse en contacto conmigo . Al dia siguiente recibo un mensaje de la empresa ofreciéndome la misma actividad al día siguiente , la cual no pude aceptar por motivos personales ya que no soy de la zona y mi estancia en el hotel había terminado , la solucion que me dieron me parece una contradicción por su parte . A lo que insisto a la devolución del importe de la actividad ya que se me ofreció un servicio por el que pague y no disfrute . A continuación me llama otra persona insistiendome que me obsequiaban con la devolución del 8% del importe de la actividad , ante mi postura de rechazar dicho obsequio me invitan a realizar la reclamación que crea necesaria , diciéndome que la degustación no entra dentro del precio , pero sin embargo en el momento de la contratación de la actividad queda implícito que en ningún momento la degustación es gratuita Tengo la posibilidad de adjuntar conversaciones con la empresa las cuales respaldan mi versión.

Buenas tardes, realice una reclamación en mi gimnasio habitual el pasado día 16 del presente mes de julio de 2021 por un cambio en la cuota mensual que no ha sido notificado por el centro de manera debida, por lo que solicito que, en primer lugar, me reembolsen la diferencia de mi cuota a lo que me han cobrado en el mes de junio, siendo una diferencia de 15€/mes, todos los meses posteriores que me hagan un cargo superior a 35/mes, me sigan cargando la cuota mensual con el precio que vengo pagando hasta ahora tanto en cuanto, no se me notifique debidamente por escrito si se va a proceder a algún cambio en las tarifas, informando cual será la nueva cuota y sus condiciones. hasta entonces, solicito que no se vea reflejada una subida en la cuota, ya que no se me ha informado debidamente de ningún cambio, como reflejé en un documento explicativo adjunto a esta reclamación

He observado un incremento en mi factura de telefonía de 5, 04 euros y descubro que el teléfono 901335566 al que llame para resolver unas dudas (el cual no figuraba que fuese de pago) era de pago. Tengo mi móvil bloqueado para cualquier telefono de pago y esta me parece una artimaña muy sucia por parte de ustedes por esto les exijo la devolución de la cantidad cobrada de manera indebida. Gracias por su tiempo.

Cancelación del vuelo TP 1064 Lisboa Bilbao del día 18 de julio y ubicación en vuelo Lisboa Madrid , solicitó reembolso de los gastos ocasionados hasta la llegada a mi destino final , Bilbao .Vuelo Madrid BilbaoNoche de Hotel en Madrid Taxis de traslados Dietas Así como la indemnización correspondiente por cancelación del vuelo .