Últimas reclamaciones

Hola, realicé tres pedidos por Amazon España en el mes de agosto de 2021 (405-9171844-2401116, 405-5337467-1805962 y 405-0593680-2115515) con la tarjeta española que uso a diario, y un mes más tarde fui informado por mis padres que les hicieron los cargos en su tarjeta de un banco de Brasil. Contacté a Amazon por el absurdo de cobrar compras nacionales en una tarjeta brasileña, lo que me ocasionó pagar una tasa de cambio completamente desfavorable, y me dijeron que el pago no fue autorizado en la tarjeta original porque estaba vencida (no lo está y nunca estuvo, pues es la primera emisión de la tarjeta y la uso a diario), lo redireccionan a otra. En primer lugar, nunca les di mi autorización para utilizar otra tarjeta en este caso, en segundo lugar, nunca me mandaron un aviso sobre lo que había pasado y el cargo en otra tarjeta, y en tercer lugar, había 3 tarjetas europeas en mi cuenta de Amazon y, por lo tanto, es absurdo que me abonen una compra en Euros en otra moneda. En los primeros contacto, Amazon me contestó diciendo que puedo cambiar la opción de pago redireccionado, pero no me dieron ninguna solución para la diferencia de conversión de cambio que tuve que pagar. A partir del momento que les dije que buscaría otros canales (inclusive judicial) para resolver el tema y que me proporcionaran las siguientes informaciones: cuándo se implementó la política de redireccionar el cobro de una tarjeta denegada a otra en Amazon España? Dónde está mi consentimiento? Tienen ustedes algún comprobante de mi banco diciendo que estaba vencida la tarjeta? Ya no recibí ninguna respuesta de su parte después de 3 mails enviados. Por esto les contacto por OCU, y el próximo paso será buscar una demanda judicial por los valores, los daños, el tiempo perdido y los honorarios del abogado. Gracias.

Buenas tardes: me han regalado un reloj de esta tienda, y antes de que cumpliese 14 días de su compra, me decidí a descambiarlo por el dinero, ya que al ser un producto electrónico, deben de devolver el dinero dentro de los 14 días tras su compra, fue mi hermano el que lo llevó y le dijeron que por política de empresa no se hacían devoluciones por el dinero, tras llegar del viaje de novios con fecha 23/8, fui yo a la tienda y me dijeron que no hacían devoluciones que como mucho un ticket de regalo y que me traían uno nuevo si ese no funcionaba bien como es el caso, a lo que yo le digo que no quiero uno nuevo sino el dinero ya que mi hermano vino dentro del tiempo estipulado en la ley y que se lo denegaron, se me niega y me dicen que solo pueden repararlo o traer uno nuevo, a lo cual accedo y se quedan ellos con el ticket original y me dan uno en su lugar donde exponen que va a cambiar el reloj porque no funciona bien etc, al cabo de un tiempo me llaman para decirme que el reloj está ya en la tienda que lo recoja cuando pueda o quiera, voy a los dos días y me dicen que el reloj ya ha sido entregado, les digo que es imposible, que tengo el ticket que me dieron ellos y que no me han dado ningún reloj, tras 30 minutos de conversación telefónica de la dependienta con su superior me dicen que no saben donde esta el reloj que al día siguiente me llaman para decirme que solución hay.Cuando me llaman al día siguiente me dicen que lo ocurrido es que mandaron el mismo reloj que no funcionaba y que se lo han vuelto a llevar, y que ya me avisarían cuando estuviese en tienda de nuevo, y han pasado ya mas de tres semanas y no se nada del reloj, habiéndome hecho perder varias veces mi tiempo y estando todo este tiempo sin el producto ni ninguna solución validad, por lo que no quiero el reloj ni nada de esta tienda solo quiero que me devuelvan el dinero ya que yo actué en plazo según la ley y fui a llevar el producto dentro del plazo adecuado.gracias y espero noticias vuestras

HolaTengo contratada con Vodafone un paquete que incluye la línea 699938592 con Vodafone Ilimitada Maxi, la cual incluye envío ilimitado gratuito de SMS.El 6 de Septiembre 2021 mi mujer, usuaria de esa línea, recibió un sms con un archivo adjunto y por desconocimiento lo abrió. A partir de ese momento y por un periodo de 4 horas mas o menos se enviaron desde la línea de mi mujer casi 6000 sms.No nos dimos cuenta de esto hasta que recibimos el cargo y la factura, la cual asciende sólo por envío de los sms a 671,05€ + IVA. El total de la factura con el resto de servicios contratados es de 725,59€+IVA (877,96€)En Vodafone he puesto reclamación número 119043859 pero ya me dicen que no nos devuelven el dinero a pesar que saben que es un fraude y se defienden diciendo que tarifa ilimitada quiere decir uso razonable

Hola, he realizado un pedido a solo alfombrillas, me consta que me lo han enviado por UPS. Ups no hace la entrega, llamo a diario y no lo solucionan, lo unico que dicen que esta en transito, si consulto el seguimiento que me envio la empresa solo alfombrillas veo que pone que he modificado la direccion y que esta en camino, yo no he modificado nada.por otro lado llevo intentando contactar por correo electronico y por telefono con solo alfombrillas, mas de una semana para que ellos hablen con ups y se encarguen de que yo reciba el paquete, por correo electronico no contestan, recibo un acuse de recibo con un numero de reclamacion y por telefono te aburres de esperar a que te atiendan, sale un contestador que dice que esperes que la siguiente atencion sera la mia pero no se pone nadie, en esta locucion te indican que atienden los lunes, martes y jueves, y por la web los lunes,miercoles y viernes.en resumen ya no se que hacer, no hay tienda fisica es comercio electronico, lo que hare si en breve no consigo nada es hablar con mi banco para anular la compra.gracias por ayudarme

En el año 2020 cambié de mutua desde mi anterior compañía de salud médica, entrando en vigor una nueva póliza con Mutua General de Catalunya el 1 de diciembre de 2020.En el mismo mes de diciembre acudo por primera vez en mi vida a un nefrólogo, por unas molestias en la parte de las lumbares. Venía de mutua Vitalicio anteriormente, así que no presté más atención a ir a un médico que el simple hecho de tener una tarjeta nueva. Para descartar posibles causas, el médico me pide prueba diagnóstica la cual requiere autorización en MGC.MGC interpreta, por el informe del médico, que tengo patologías previas, y aplica una exclusión en mi póliza por dilatación piélica unilateral. Han pasado casi 11 meses, no me he hecho la prueba porque no he tenido más molestias, y nunca las había tenido antes. Estoy perfectamente y de hecho no quiero hacerme ninguna prueba.Aún así, el día 14 de septiembre de 2021, recibo burofax de MGC en que se me informa que se incluye esa patología como renuncia a la póliza.Yo en ningún momento he renunciado a nada por ninguna patología previa a la contratación, y siempre he manifestado mi disconformidad con el diagnóstico, a pesar que parece que MGC sigue tratando el tema como una renuncia por mi parte.De hecho, ni siquiera se en que consiste la patología previa que me atribuye MGC, ya que nadie me lo ha explicado y yo me encuentro perfectamente.Tengo el informe del médico que me atendió en diciembre y que se envió a la mutua donde habla de esa dilatación piélica derecha y en el que también se especifica que al no concluir las pruebas no dispongo de diagnóstico etiológico de dicho hallazgo y también especifica que existe la posibilidad de reversión espontánea dependiendo de la causa. Finalmente no he tenido más molestias, así que es posible que se haya dado esa reversión espontánea. En cualquier caso, el médico que me atendió ya aclara que no tiene diagnóstico. El cambio a MGC fue por las buenas referencias que tenía y porque me llamaron durante un año con diferentes ofertas, a las que finalmente accedí. Aún así, si llego a saber esto, me hubiese quedado con mi anterior mutua de Vitalicio. Cambiar de nuevo de mutua médica es una molestia, ya que es un pack familiar y preferiría mantener la actual, pero no quiero que se me aplique ninguna exclusión por una enfermedad previa que no tenía, y que ni siquiera creo que tampoco tenga hoy.

Buenos días, tras realizar encargo a su empresa de un trabajo, con unos plazos y características concretos facilitados desde el primer momento, y habiéndose comprometido a ellos,habiéndose producido INCUMPLIMIENTO de plazo, no plagio(más del 45%), tema y especificaciones solicitadas, formato, comunicación e insatisfacción total general,SOLICITO reembolso total.

Hola hace casi 4 meses que naturgy no me pasa las facturas de la luz. La última que tengo es de finales de mayo. El problema es que yo tenía contratado tarifa plana con ellos, y llevaba siempre el control del consumo para no pasarme del tope de la tarifa.He Llamado en varias ocasiones y siempre me dicen lo mismo que hay un problema con el nuevo cambio de tarificación del IVA y que en esta semana se IVA a arreglar. Así llevan 3 meses diciéndome lo mismo. Que pasara si me paso de consumo? Perderé la bonificación y pagaré suplemento de consumo seguro. Mientras tanto la factura nunca llega.

Hola el dia 24/09/2021 intente realizar un pedido con un codigo de descuento. Al realizar el pago no me cogio dicho descuento entonces me salto a una pagina donde decia que no era compatible. Entonces le di para atras para no realizar la compra, ya que no se habia efectuado por el tema del descuento. Bien pues resulta que sin ni siquiera llegarme notificacion de que se paso el pedio, a la hora me llama el repartidor que le diga donde es mi casa para hacerme la entrega, cuando yo no lo procese, ademas no recogi el pedido y le comunique por telefono al repartidor que yo no había procesado el pedido. Pues bien me pongo en contacto con la empresa y me dicen que el pedido fue entregado y que ademas tenia la posibilidad de cancelar el pedido. Como cancelo algo que no procese, y es que ademas no recogi la comida y todavia me dicen que fue entregado. Les he pedido que me manden la factura, y la prueba de que fue entregado y el de resoluciones me ha cerrado la conversacion dos veces sin respuesta alguna. No quiero ni de hablar del trato ya que me parece nefasto pero es que encima no puedo acceder a la cuenta porque me la han desactivado sin razon alguna. Quiero que me devuelvan el importe de 24,72€ que se me cobro en la cuenta. Y que ademas se me pase la información solicitada ya que tengo derecho a tener las facturas. Tengo capturas de todo, de la cuenta desactivada, del pedido que no procese ya que ni aparece en actividad de pedidos, ademas de los cobros, y la nefasta respuesta del chico que me atendió en el soupport.

Esto es la re apertura de una reclamación que hice el 17 de Julio, despues de comunicarme que estaba resuelto la empresa no hace frente a su compromiso.Esta es la reclamación anterior:El 15 de Junio de 2021 compre online una cúpula para mi moto en MotocardEl 24 de Junio llegó el pedido y descubrí que la cupula estaba arañada, las dos piezas (es una cupula extensible)El 12 de Julio, porque no puede hacerlo antes por estar de viaje, me dirigí a una tienda de Motocard de Alcorcon, X-Madrid, con la intención de devolver el producto pero me dijeron que al estar dañado el producto tenía que hacer la devolución por la web,El mismo 12 de Julio solicito la devolución por la Web, me contestan pidiéndome fotos del producto, pero no puedo mandarlas porque vuelvo a estar de viaje y la moto esta en casa.El 16 de Julio mando las fotos y al rato me contestan que tras analizar las fotos el departamento de garantías decide que no me aceptan la devolución porque el producto esta dañado por haber intentado montarlo.Dadas la circunstancias, exijo poder ejercer mi derecho a reclamar la devolución del producto que me fue entregado dañado.GraciasEl 20 de Julio me dicen que mande el producto para analizar por el departamento de calidad.El 24 de Julio lo envioEl 5 de agosto, después de reclamar que sucedía con el producto me confirman que lo han recibido y que haran el ingreso en mi cuenta, me mandan una factura en negativo.El 23 de Septiembre me mandan el producto de nuevo, sin ninguna explicación cuando contacto con ellos me dicen que el departamento de garantias no lo aceptaba como devolución, dos meses mas tarde de haber mandado el producto.De nuevo reclamos que me hagan la devolución pertinente al no estar conforme con el producto y haber hecho la reclamación a tiempo.

Hola! Me di de alta como distribuidora hace unos meses , pero me gustaria darme de baja y reclamar esos 50€, Muchas gracias!!