Hola, el día 3 de enero llamé por teléfono a Allzone para cerciorarme que el móvil que quería regalar en Reyes tenía stock y plazo de entrega. Me dijeron q si y q el 7 u 8 de enero lo tendría. Lo puse a nombre de la persona q iba a recibir el regalo. El día 5 recibí un mail que estaba en preparación.Como no lo recibía y el pedido no cambiaba de estado, llamé por teléfono y puse un mail el día 11 su contestación era q estaba todo ok y q el envío sería en breve.El día 15 me confirman que se retrasa entre 2 y 7 días laborables.El día 17 solicité la cancelación. Y escribieron un WhatsApp a la persona q iba a recibir el teléfono indicando que ya podían hacer el envío. Pero si está cancelado, q es esto?. Ayer día 24 reclamé mi dinero 329,15 euros y que no me hicieran un copy de su política de devolución, q me dieran fecha. A partir de ahí me dijeron q aproximadamente será el 12 de febrero. Idas y venidas de mails. Y mi queja por escrito.Sé q su política de devoluciones son las que son, pero no han cumplido con su promesa de envío. No hubiese hecho la cancelación porque quería regalar ese móvil.Ruego me sea devuelto mi dinero, no es de recibo esperar mes y medio a tener el dinero en mi cuenta
