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pago no acreditado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. A.

A: LEBARA MOBILE

26/01/2024

Hola.Ayer su sistema no funcionó y solo logré cargar mi chip hoy a las 2 am. No me diste crédito porque pagué después de medianoche pero fue culpa de tu sistema. Ahora no tengo datos móviles y sus asistentes dijeron que no podían hacer nada y perdí mi crédito de 10 euros.

Mensajes (2)

LEBARA MOBILE

A: P. A.

26/01/2024

Buenas tardes,Para poder gestionar tu reclamación, necesitamos que nos indiques la numeración de la línea afectada.Un saludo.Atentamente

LEBARA MOBILE

A: P. A.

13/02/2024

Buenos días, Paulo.Hemos registrado tu reclamación con el número de referencia AT24553. Sin embargo, al no recibir mas información con la que podamos solventar los hechos reclamados, procedemos a su cierre.Atentamente


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