Últimas reclamaciones

El 29 de noviembre fui a realizarme la prueba de INTOLERANCIA A LA LACTOSA que un doctor de Sanitas me había prescrito. Anteriormente llamé por teléfono a Sanitas y me dijeron que no era necesaria autorización.Cuando llegué a la clínica CEMTRO me dijeron que no podían realizarla con el código que tenía el volante. No me extrañó porque ya me había pasado la semana antes con la prueba de SOBRECRECIMIENTO BACTERIANO. Sin embargo, en aquella ocasión lo solucionaron cambiando un código (que ellos conocerán) y en esta ocasión me decía que tenía que ser en otro centro. Es decir, tenía que esperar a que me dieran cita y a volver a hacer toda la preparación previa que conlleva la prueba. Como no estaba dispuesto a esto, opté por realiza la prueba y pagarla de mi bolsillo, pensando que como es algo que tengo cubierto en mi póliza, cuando se aclarara, me lo pagarían. A todo esto, comprobé que los clientes de Sanitas si que podían hacerse allí la prueba, porque varios de los que estaban pertenecían a SanitasHoy, 13 de diciembre, he estado hablando con Sanitas y me dicen que fue una prueba que tenía un código que no permitía realizarse en la clínica CEMTRO. Es curioso, porque han cambiado el código y ya podría realizarla. Sin embargo, no necesito hacerme otra prueba. Ya me la hice. He solicitado se hagan cargo de la factura y me dicen que no puede ser porque es una prueba que no estaba autorizada con ese código. Yo no podía saber que existen varios códigos. Ellos lo sabrán ellos. Yo lo que sé es que llamé para que me autorizaran la prueba y me dijeron que ese volante no necesitaba autorización. También comprobé que otros clientes de Sanitas se la estaban realizando. Lo único que podía pensar es que se trataba de un error y que se solucionaría, porque es una prueba que tengo dentro de mis coberturas.

Estimados señores:El 16-10-2021 acepté un contrato de portabilidad de mi actual compañía Vodafone a R. Este contrato Promo Octubre incluía un combo de 300 Mb y la portabilidad de un fijo y un número móvil.El 26-10-2021 a las 18:00 un técnico de R acude a mi domicilio, su trabajo consiste en colocar el router y dentro de mi domicilio no realiza ningún tipo de instalación de cableado, como justificante me deja escrita en la caja del router la fecha de la visita.El 27-10-2021 (9:30) decido cancelar la portabilidad que estaba en curso, ya que aunque el instalador había acudido a mi domicilio no completó dicha instalación, no llegó a realizarse la portabilidad de los números de teléfono móvil y fijo, por lo que nunca he llegado ser clienta de R. He de decir que para conseguir desistir telefónicamente de mi contrato tuve que realizar varias llamadas esa mañana porque se cortaba la comunicación a mitad de llamada. Cuando por fin consigo ser atendida, la persona encargada del trámite de desistimiento de mi contrato me comunica que se me cobrará una penalización que asciende a 150 euros por dicha gestión, cuando en ningún momento se me había informado de esta casuística.Ese mismo día 27-10-2021, después de desistir de mi contrato recibo un mensaje de R (10:38) indicando que la línea se portará a R el día 28/10 de madrugada, así que vuelvo a ponerme en contacto con R para confirmar la cancelación de mi contrato y preguntar cómo tengo que realizar la entrega del router.El 28-10-2021 me dirijo a la tienda de R para devolver el equipo y me entregan un justificante de la devolución.El 01-12-2021 sin mediar factura, ni nada por el estilo, R realiza un cargo en mi cuenta por el importe de 150 euros que solicito a mi banco sea devuelto, así que el 13-12-2021 recibo en mi domicilio una carta del 04-12-2021 con un impreso de pago por importe de 150 euros (fecha de validez 24-12-2021) en la que se mi indica que debo realizar el pago cuanto antes, que, de mantenerse esta situación en el tiempo, R podrá tramitar la baja definitiva de los servicios que tengo contratados, iniciar trámites judiciales e incluir en deuda en el Buereau de Crédito de Asnef. Considero que el cobro que se me reclama de 150 euros es algo totalmente ilegal, puesto que el derecho de desistimiento está recogido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por lo que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Artículos 68 al 79), normativa por la que se rige el contrato del que desistí, y tengo por tanto derecho a cancelar la portabilidad sin penalización, en un plazo de 14 días desde la confirmación por escrito de la contratación/activación del servicio. En mi caso, lo hice en 11 días y sin haberse migrado ninguna línea móvil o fija.No he llegado a ser clienta de R, no se ha completado la instalación ni he llegado a disfrutar del servicio, no se llegó a realizar la portabilidad, he devuelto el equipo y todo lo he realizado dentro del período de 14 de días de desistimiento, por lo que solicito que desistan de cobrarme los 150 euros que me reclama mediante impreso de pago.Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

Hola, el 12/11/2021, se envío una solicitud de Devolución de Penalización de otro operador, como se indico en una llamada telefónica, y por un e-mail que si se abona hasta 150€ la misma,(el 28/07/2021), el día 6/11/2021, recibo un correo, donde comunican que no es posible devolver la penalización por no tener registro de ofrecimiento comercial para la misma en el momento de la contratación. no es la realidad porque igual por telefóno que por correo lo tengo, y si como dicen la grabación no la encuentra, es algo irreal porque cuando se habla lo primero que sale es: esta conversación será grabada. Toda la documentación ha sido enviada. Solicito dicha penalización. gracias

Buenos días, he tenido un problema increíble con Media Mark Quart De Poblet. Realicé el pedido online y puse recoger en tienda una Smart TV Samsung. La recogí el miércoles 24/11 por la tarde y cuando llegué a casa la mitad de pantalla se veía en negro. No tenía ningún golpe exterior. Al día siguiente la llevé y mi asombro fué que me dijeron que la había roto yo y no se encargaban. Se la quedaron para enviarla al servicio técnico y me acaban de contestar de que no se hacen cargo y que si quiero que la tiren a la basura. Necesitaría saber los pasos a realizar para denunciarles.GraciasUn cordial saludo

Buenas tardes,Me acabo de sentir timado por un producto comprado en vuestra web, se trata del Secador de Pelo DYSON Supersonic 305967, correspondiente al pedido nº 43008812Con tan solo unos meses de uso, un secador de 350€ no se puede estropear, pero a veces pasa. Lo mando al servicio de reparación oficial de Dyson que para eso es una marca premium y lo tiene. Mi horrible sorpresa cuando me comunican que no lo van a arreglar porque es una imitación y no se pueden hacer cargo.Adjunto el mail donde me lo notifica la casa oficial de Dyson y la carta de falta de autenticidad.Todo esto supone un caso grave de estafa y por eso pido me proporcionen una solución inmediata mandandome uno nuevo o devolviendome el dinero. PUeden venir a por la imitación cuando quieran.

Realizo un pedido el 13/12/2021 a nombre de HARDWARE ONLINE S.L. , con numero de pedido de : 515597 en la pagina web de Xtremmedia.com , recibiendo la confirmacion del mismo a las 11:06 de la mañana del 13/12/2021 , habiendo sido abonado este mismo con tarjeta de credito .Me sorprende la anulacion del pedido por su parte cuando ellos envian un email que transcribo literalmente : EN SU COMPRA HAY ARTÍCULOS BAJO PEDIDO CON UN PLAZO DE ENTREGA DE 5 a 8 DÍAS LABORABLES. ESTE PLAZO SE SUMA AL PLAZO DE ENTREGA INDICADO POR LA AGENCIA DE TRANSPORTE SELECCIONADA. AVISO IMPORTANTE: No es posible la cancelación/devolución de compras que contengan artículos bajo pedido. Dentro de este mismo email , tenemos una nota aclaratoria para empresas que dice literalemente : DEVOLUCIONES :Dentro de los primeros 14 días desde la fecha de entrega, los clientes particulares (exentos de este derecho las empresas) puede solicitar la devolución del pedido, cumpliendo siempre las condiciones aceptadas en el proceso de pedido .No hemos incumplido ninguna clausula , ni hemos sido informados de error alguno , entiendo que el problema es que se han equivocado y han puesto un precio muy por debajo de su PVP , pero eso es un problema suyo , puesto que la compra se ha realizado correctamente y ya es el 2º pedido que justifican error de precio o falta de disponibilidad y no envian nada . Asique antes de que haya una 3ª vez y viendo que de su parte solo recibimos emails estandars , solicitamos que se haga constar el contrato vinculante que es la compra realizada en su web . Tenemos los emails guardados para presentar como prueba .Un saludo .

En fecha 27/10/21 informé a esa entidad de un fraude realizado a través de un mensaje generado a través de la propia entidad en el que se me robaron 470 euros mediante bizums realizados desde mi cuenta por un dispositivo desconocido. En el momento informé a la entidad y me bloquearon la cuenta, indicandome los pasos a seguir. Realizado todo lo que el banco me dijo, presenté documentación que se adjunta tanto en la oficina de Cambre (A Coruña) como a través de correo a la central. Posteriormente empecé a recibir consejos del banco acerca de posibles fraudes a través de sms (modalidad por la que me sustrajeron el importe solicitado). En el sms recibido a través de la aplicación del banco, podrán observar que se cumplen las indicaciones publicadas en el BBVA acerca de las direcciones seguras del baco (htpps y la dirección correspondiente a esa entidad bbva-clientes). Considero que ha sido una quiebra en la seguridad del banco por lo que solicito me sea reembolsado el importe sustraido.

Buenos días. Debido al retraso del vuelo IB3439 desde Florencia a Madrid el día 26-02-2020, no fue posible efectuar la conexión prevista con el vuelo IB0524 con hora programada de llegada a La Coruña a las 17:05 h. E consecuencia, se nos ofreció, a mi esposa y a mi, viajar en el vuelo IB0526 el día 27-02-2020 con llegada a La Coruña a las 20:05 h.Lo descrito anteriormente supuso un retraso de 27 horas con respecto a lo previsto, causándonos molestias e inconvenientes en nuestra vida personal y familiar.El día 3-03-2020 presentamos una reclamación a través de la agencia de viajes con la que habíamos contratado sus servicios (viajes Mare- A Coruña) y se recibe una respuesta en la misma agencia con una carta de disculpas el 9-03-2020. Reiterada la reclamación por el mismo medio la semana pasada, la respuesta es la misma carta de disculpas (Asunto P20200303-06864558 - P20200303-06864714). En ningún caso IBERIA se puso en contacto con nosotros.

Hola, el 9/12/2020 hice un pedido a Power Explosive Institute de un curso de Refresh y lo pagué mediante HOTMART.El problema viene el 9/12/2021 (un año después) donde se me vuelve a cobrar 99€ por una suscripción anual.Jamás se me informó de que esto era una suscripción anual recurrente de por vida, es más DAVID MARCHANTE explicó en su video para comprar el curso de que sería un pago y tendríamos contenido durante un año.Ahora me veo con la sorpresa de que hay una cláusula escondida que nunca leí y de la que nunca me informaron de que es un pago recurrente, cosa que es abusiva e ilegal.Quisiera que se resolviera el caso lo antes posible porque yo jamás acepté el ese segundo pago, y de haberlo sabido no hubiera hecho ni el primero.Tengo la cuenta de Paypal bloqueada por el banco para no hacer el pago.

Hola, el 9/12/2020 hice un pedido a Power Explosive Institute de un curso de Refresh y lo pagué mediante HOTMART.El problema viene el 9/12/2021 (un año después) donde se me vuelve a cobrar 99€ por una suscripción anual.Jamás se me informó de que esto era una suscripción anual recurrente de por vida, es más DAVID MARCHANTE explicó en su video para comprar el curso de que sería un pago y tendríamos contenido durante un año.Ahora me veo con la sorpresa de que hay una cláusula escondida que nunca leí y de la que nunca me informaron de que es un pago recurrente, cosa que es abusiva e ilegal.Quisiera que se resolviera el caso lo antes posible porque yo jamás acepté el ese segundo pago, y de haberlo sabido no hubiera hecho ni el primero.Tengo la cuenta de Paypal bloqueada por el banco para no hacer el pago.