GAME no quiere devolver el dinero de una garantia sin reparacion

Buenas tardes, el día 3 de Agosto de 2023 realice una garantía por MSI de un monitor que os compre en vuestra tienda GAME, MSI me notifico que no se podía reparar el monitor y que me devolverían el dinero, me he puesto en contacto con vosotros en varias ocasiones desde Septiembre de 2023 pero siempre me dicen que van a pasar la incidencia al departamento encargado y nunca recibo respuesta y estoy ya arto de esperar, llevo 6 meses esperando por algo que tendría que haber sido como mucho un par de semanas

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros ens:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón ChatEstamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

Llevo meses poniéndome en contacto con vosotros pero no hacéis nada ni siquiera intentáis solucionar mi incidencia