Últimas reclamaciones

Hola,En mayo presenté la baja de mi contrato del seguro de automóvil con la compañía mapfre. A pesar de esto el mes de junio me volvieron a cargar el recibo mensual el cuál he reclamado dos veces su reembolso sin éxito. Además me he dado tres veces ya de baja de dicha aseguradora y siguen sin darme de baja. He tenido que cancelar mis tarjetas y pedir nuevas para que no me sigan cobrando y a día de hoy me han vuelto a pasar otro recibo del mes de julio a pesar de haber presentado la baja del contrato reiteradas veces.

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes como titular de una póliza de vehículo BMW 118D.En enero de 2023 vendí el vehículo a mi hermano, sin rescindir la póliza, con la intención de que mi hermano la renovara una vez que expirara el 13/9/2023, siendo él el titular del vehículo y yo el tomador.El 7/7/23 recibí un email de MAPFRE para renovar el seguro, activo y pagado hasta el 13/9/2023, y les envié la documentación de venta del vehículo para justifica la no renovación del seguro.El 21/7/23 el banco contactó a mi hermano para decirle que el coche no estaba asegurado desde enero de este año. Contacté a su servicio de atención al cliente y me comunicaron que el seguro fue rescindido con fecha enero, sin recibir ninguna comunicación previa de ello. Eso significa que a efectos de circulación, mi hermano había estado 7 meses conduciendo el coche sin seguro.El 22/7/23, en un control de tráfico, con su hija y sobrinas menores de edad, recibió una seria amonestación verbal y advertencia de penas aplicables por conducir el coche sin seguro desde enero. Afortunadamente, había contratado un seguro cuando le comunicaron desde el banco que no estaba asegurado. Pero tuvo que permacer inmovilizado con 3 menores a las 4 de la madrugada hasta que la policía comprobó la información.Solicito que se comuniquen los cambios en la situación de la aseguración antes de realizarse, ya que pueden producirse perjuicios punibles que serían responsabilidad de MAPFRE por su negligencia en la cominucación y gestión del proceso.Sin otro particular, atentamente.

Escribo para poner una reclamación formal sobre el expediente número 202300700838 abierto el 26/05/2023 al abrigo de mi póliza de hogar. Ya que desde hace más de 2 meses que lleva abierto el expediente no se ha solucionado el caso y ni existe interés de vuestra compañía en solucionarlo pues no me informan regularmente ni esporádicamente del mismo, tengo que estar llamando constantemente y sólo saben decir que alguien me llamará para ir a arreglar el siniestro, hasta que me llaman de una compañía que no entendí ni el nombre y me dicen que no pueden hacer nada que tengo que abrir otro expediente porque algo no está correcto de su parte. Me parece que además de pésimo servicio el descuido es tal que parece que se ríen de los clientes por lo que si mi situación no se soluciona en los próximos días además de una demanda cancelaré mi póliza.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, y se ha procedido al cobro de una comisión de la cual no veo lógica.He adquirido una vivienda y por ese motivo he tenido que cambiarme de banco porque sus condiciones, al ser el banco que financia la promoción, eran las mejores. Fui a dar de baja la cuenta con Caja mar y al tener el capital social (obligatorio para que no te cobren comisión) tenía que esperarme 10 días para que parte del capital social se ingresara en mi cuenta. Al cabo de esos días acudí a traspasar lo que quedaba del capital social y cerrar la cuenta. Me dijeron en la oficina que tenía que esperarme otro 10 días para que el ingreso del capital social restante a mi cuenta se realizara y ya poder cerrar la cuenta. En el transcurso de esos días me habéis cobrado 30€ de comisión por no cubrir las condiciones, cuando el plazo tan grande para cerrar la cuenta lo imponeis vosotros. Ruego se devuelva esa comisión que no ha dependido de mi.

Hola,He creado una cuenta (por error, ya que después de meter la tarjeta te indica que no te asegura nada).En el momento que me di cuenta que solo roban dinero aprovechándose de la necesidad de la gente le di a eliminar cuenta, y cancele la cuenta antes de las 72 horas ( tiempo que te dan de cuenta gratuita, membresía) y me han pasado un cargo de 38,99 tiempo después. Les he enviado correo diciendo que he cancelado la cuenta antes de las 72h de pruebas y solicito reembolso de cierta cantidad. Se aprovechan de la gente para cobrarles la cuota en su tarjeta sin autorización, aunque canceles la cuenta.He avisado al banco y han bloqueado los pagos online hasta que ellos eliminen mi tarjeta, la cuenta y mis datos.Un Saludo .

El 18/05/2020 realizo la compra de un dispositivo móvil y contrato un seguro con la empresa CELSIDE INSURANCE. Teniendo el seguro en vigor, el 3 de abril de 2022 doy parte de un siniestro sobre el móvil asegurado y envío toda la documentación solicitada y me informan de que debo llevar el dispositivo para que sea presupuestado. Una vez valorado el dispositivo, el servicio técnico diagnostica que se debe sustituir por otro terminal. Me vuelvo a poner en contacto con CELSIDE y me comunican que yo haga el pago y que ellos me lo reembolsarán en un plazo máximo de 6 semanas que sería sobre principios de junio de 2022. A día de hoy 25 de julio de 2023 el reembolso no se ha hecho efectivo, han pasado más de sesenta semanas desde que tenían que haber realizado el reembolso.He realizado innumerables llamadas a CELSIDE y en un primer momento una vez consultado el siniestro me daban la respuesta de que estaba aprobado y que se haría la transferencia en unos días. A principios de junio de 2023 volví a llamar y ya no hay posibilidad de hablar con ningún operador, esta vez sale un mensaje y te dirigen a una web donde tienes que rellenar un formulario y exponer el caso y te dicen que ya te contestarán. El 23 de junio de 2023 recibo un correo electrónico que dice:“Confirmación de solicitud reembolso Ref …”A raíz de la solicitud recibida le confirmamos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso de (cantidad pendiente de abono)… euros en concepto de prima siniestro. Este reembolso se efectuará lo antes posible por transferencia bancaria en la cuenta que consta en nuestra base de datos. Muchas gracias de antemano por tu paciencia.Reitero estamos a 25 de julio de 2023 y el reembolso no se ha hecho efectivo en mi cuenta bancaria. Por lo que solicito el reembolso de la cantidad aprobada lo antes posible.

Hola, mi expareja intenta cancelar una póliza de seguros con Direct seguros y no se lo están permitiendo por el período de preaviso, en sus datos de cobro aparece una tarjeta mía y yo deseo que no la usen debido a que el servicio no está contratado a mi nombre, la única respuesta de Direct es que ellos no pueden eliminar mi tarjeta de sus datos sin actualizarla por otra nueva. Yo no puedo obligar a otra persona a pagar algo pero tampoco entiendo que una empresa me obligue a pagar un servicio a nombre de otra persona estando yo en contra de ello y sin haber disfrutado el servicio. Adicionalmente la empresa no ha querido hablar conmigo en ningún momento y solo con la titular.

Hola,Realicé una reparación de mi terraza a través de mi seguro. Esta reparación estaba fuera de mi cobertura y la tuve que abonar en su totalidad. La reparación consistía en impermeabilizar la terraza de mi vivienda con garantía de 1 año.Aún dentro de la garantía, realice una reclamación pues dicha reparación había causado daños y los trabajos se han realizado mal.El seguro ya ha mandado su propio albañil y un perito que confirman que los trabajos están mal realizados.A pesar se haber abierto la reclamación el 17 de febrero se 2023. A día de hoy 25/07/2023 aún no me han dado una respuesta ni solución a mi reclamación. Ya desde un inicio comenzaron con engaños y dificultades para poder tramitar la reclamación. Ya que me habían cerrado el primer expediente por supuestamente abrirlo fuera del plazo de garantía cuando esto no es cierto.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes ya que al intentar abrir un parte por la garantía de asistencia que tengo contratada, después de descargarme los documentos de mi póliza y verificar que el caso estaría cubierto, y tras llamar a atención al cliente, me comunican que la garantía no está cubierta porque ha cambiado y al ser un cambio menor, no es necesario avisarme. Se trata de la rotura de la cinta de una persiana, cubierta dentro del Grupo 5, reparaciones realizadas por persianistas. En el documento de mi póliza que me he descargado hoy mismo, sí describe que está cubierto.SOLICITO acepten hacerse cargo del coste total de la reparación, tal y como aparece en mi condicionado, bien sea enviándome a un técnico o bien pagando la factura de dicho coste.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 31 de julio de 2023 sobre las 22:30h aproximadamente me dió un ataque de pánico en la A-2 a la altura de San Fernando. LLamé para que viniera una grua y MAPFRE me dice que estoy obligada a ir a un hospital para que me hagan un informe que justifique lo que me ha sucedido. No pude ir a ningún hospital porque al día siguiente tenía un examen de oposición a las 8:30h de la mañana y todos sabemos que un sábado por la noche pueden ser 4h de espera para que te atiendan en urgencias.La respuesta de MAPFRE fué que no se hacían cargo y que tenía que pagar yo la grua que fué lo que hice.Me sentí totalmente desamparada por parte del seguro.? SOLICITO Se hagan cargo del importe de la grua que pagué, que creo que es lo justo porque yo en ese momento estaba totalmente imposibilitada para conducir.Adjunto factura de la grua e informe médico que prueba el hecho.Sin otro particular, atentamente.