Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido una experiencia muy negativa con la empresa Lelo en relación a un producto defectuoso que adquirí recientemente. El producto en cuestión es un masturbador que comenzó a emitir descargas eléctricas, haciéndolo completamente inutilizable y peligroso para su uso. Siguiendo las indicaciones proporcionadas por Lelo, procedí a desechar el dispositivo defectuoso debido a la urgencia del riesgo que representaba. Sin embargo, no tomé una fotografía del producto en la basura, lo cual ha llevado a un conflicto con el servicio de atención al cliente de Lelo. La empresa insiste en que la foto es un requisito indispensable para procesar el reemplazo bajo la garantía de 1 año, a pesar de que el producto presentaba un defecto evidente y grave y que ya les proporcione fotos y vídeo del producto. A pesar de múltiples comunicaciones y de haber explicado la situación detalladamente, considero que esta respuesta es inadecuada y no respeta mis derechos como consumidor. SOLICITO la intervención de la OCU para que Lelo cumpla con la garantía de 1 año y se me proporcione un reemplazo del producto defectuoso de manera inmediata. Además, solicito que se tomen las medidas necesarias para asegurar que la empresa cumpla con sus obligaciones legales y no vuelva a poner en riesgo la seguridad de sus clientes. Sin otro particular, atentamente. Germán

Hola muy buenas, quería información para una posible reclamación de un bono anual 2024 de depilación en el Centro Único situado en un local interior en el centro comercial Nervión Plaza - Sevilla, que he comenzado el tratamiento y no he podido continuar porque está cerrado temporalmente y sin objetivo de abrir según me han comentado en un punto de información atención al cliente de dicho centro comercial. Qué debo de hacer para solicitar la reclamación????. Gracias.

Hola, realicé el pedido n° ERFPARGCE, el pasado día 16 de julio y aún no lo he recibido ni han contestado a mis correos. Leyendo opiniones sobre ustedes veo que todas las opiniones son negativas y no cumplen la entrega de los pedidos en fecha. Solicito la cancelación del mismo y la devolución del importe pagado. Gracias.

BUENOS DIAS, HICE UN PEDIDO EL DIA 09/07/2024 Y HOY DÍA 25/07/2024 AÚN NO HE RECIBIDO MI PEDIDO, ESTÁ CLARO QUE NO TIENEN STOCK PERO NOSE PORQUE NO INFORMAN DEL ESTADO, DESPUÉS DE ENVIAR VARIOS E-MAILS, OBVIAMENTE QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO. GRACIAS

Tengo dos bonos de depilacion laser de los cuales entre los dos aun me quedan 15 sesiones que no he utilizado, además de un tratamiento facial de 269€ que tampoco he utilizado, en el centro ubicado en el Centro Comercial Westfield Glories de Barcelona que ha cesado su actividad, habiendo entrado la cadena en Consurso de Acreedores. Por esta razón, solicito la devolucion del valor de los servicion no usados cuanto antes. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes de centros únicos Salamanca, situado en Centro Comercial "El Tormes" Av. Salamanca, s/n, C.C, 37900 El Tormes, Santa Marta de Tormes (Salamanca) con teléfonos 923 33 20 64 y 633452105, porque el pasado mes de julio, el día 4, tenia cita para la realización de mi séptima sesión laser en piernas enteras, ingles, axilas y perianal (contraté 9 sesiones en cada una de las zonas en junio 2022) y ustedes me llamaron para anularla, cuyo motivo fue "que la cadena no mandaba el material necesario para la realización de la sesión", investigando me encuentro que hay varios centros que están cerrando y esta semana se ha publicado la entrada en concurso de la cadena. En el momento del contrato que le adjunto, pagué 900€ IVA inlcuido por 9 sesiones, de las cuales he disfrutado 6, a continuación detallo las fechas 1. 14/06/2022 2.08/09/2022 3.15/06/2023 4.12/09/2023 5.2/01/2024 6.14/03/2024 SOLICITO : La devolución del importe correspondiente a las 3 sesiones de cada zona detallada anteriormente que no he disfrutado, por importe total de 300€. Sin otro particular, atentamente. Laura Vicente Pérez

Hola, realizé un pedido a Megadietetica y no cumplen con el envío ni responden a ningún correo electrónico que les mando. La referència del envío es ECHUFCHDH No han hecho factura, ni me han dado número de Cliente

Hola realicé un pedido a Mascota Gadget hace más de dos demandas hoy me pone entregado cuando no me ha llegado nada y ni siquiera he salido de casa. Les llamo pero nada como si no existieran y el correo le escribo y no contestan

Realicé el junio 2024 el pago de un bono de 200 euros para depilacion laser, del cual no se ha realizado ninguna sesión y el centro ubicado en el Centro Comercial del Zielo de Pozuelo ha cesado su actividad, habiendo entrado la cadena en Consurso de Acreedores. Adjunto el bono que me hicieron llegar por correo electrónico el día que lo contraté.