Últimas reclamaciones

El 25/06/23 se dio un parte por daños de agua. Vinieron los del seguro, desmontan un armario, arrancan el zócalo y hacen un agujero en la pared. Nuestra sorpresa llegó cuando vuelven, mes y medio después, y únicamente tapan el agujero, dejando sin pintar la parte dañada, sin montar el mueble que ellos desmontaron y sin arreglar la parte del zócalo que ellos arrancaron. Las personas que vinieron por parte de LINEA DIRECTA nos aseguraron que todo lo dejarían igual que estaba. Y ahora nos dicen que nos apañemos nosotros. ¡Que arreglemos nosotros lo que ELLOS (LINEA DIRECTA) destrozaron!. No hay forma de ponernos en contacto con ellos, siempre es un robot el que contesta. Lamentable trato, empiezo a pensar que son un fraude como tantas otras aseguradoras. Espero que todos puedan ver el mal funcionamiento de LINEA DIRECTA y que se lo piensen dos veces antes de contratar ningún seguro con ellos. Yo ya me estoy arrepintiendo.

El pasado día 15 de septiembre de 2023 contacté por teléfono con el servicio técnico de Apple debido a un problema con la sincronización de mi Fototeca en iCloud. Siguiendo sus indicaciones mientras compartía pantalla, el responsable me aseguró que no perdería mi información aún habiendo preguntado yo en reiteradas ocasiones si haciendo ese proceso se perderían los datos de forma permanente, a lo que me respondió con seguridad que no (la conversación está grabada).Después de innumerables llamadas con el servicio técnico y su equipo de ingenieros, me comunicaron que la información se había perdido de manera PERMANENTE debido a su error. Ante esta situación y mi desesperación por haber perdido todos mis datos (los cuales utilizo para trabajar, entre otros), la única respuesta que recibo por parte de Apple es que me ofrecen una compensación de UN IMPORTE DE 150€ NO CANJEABLE EN PRODUCTOS DE PRECIO SUPERIOR , la cual posteriormente ascendió a 200€ tras parecerme insuficiente y expresar mis quejas.CONSIDERANDO LOS HECHOS DESCRITOS RECLAMO que la cantidad ofrecida es insuficiente y que el importe superior -o en su defecto un % de descuento- pueda ser descontado de un producto de mi elección.

Hola. Hace unos meses contraté un tratamiento en el centro Ideal localizado en el centro comercial de La Maquinista. Sin previo aviso, me mandan un indicando que si podían llamarme. Les comuniqué que sí, pero como era en horas de trabajo, no lo pude coger. Creía que sería para repetir la sesión de láser pues no había sido efectiva (era la segunda vez que me pasaba). Me mandaron un mensaje en whatsapp: Buenas tardes Te he llamado pero no te he localizado, cuando puedas devuélvenos las llamadas. Siguiente mensaje: También comentarte que ya no estamos en la maquinista, nos hemos mudado a fabra y Puig! Es decir, que me comunican que mi centro ha cerrado, como una información más. Hablé con el centro para decirles que no podía ir al nuevo centro y que, como yo había contratado los servicios en el centro de La Maquinista, como este había cerrado, tenían que ofrecerme un reembolso. Además, les pedí una copia de mi contrato. Me derivaron a atención al cliente porque ellos no gestionan todas estas gestiones. Envié un formulario web explicando mi caso y su respuesta ha sido: lo lamentamos pero no es posible realizar cancelación si usted lo desea podemos derivarle a cualquiera de nuestros centros. Yo me negué y les expuse otra vez el caso. Les pedí que me indicaran la cláusula del contrato que indicaba que no podía realizarse la cancelación y que me enviaran una copia del contrato. Vuelven a contestarme el mismo correo. Un copia y pega.Vuelvo a enviarles un correo pero ya no recibo contestación.¿Cómo puedo solucionarlo?

Estimados/as señores/as:En fecha 18/08/2023 hice un pedido de un IPHONE 13 256 GB pedido número #31849420.Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un fallo técnico del teléfono (no enfoca la cámara y no es debido a ningún golpe, ya que ni he utilizado el teléfono y está en perfectas condiciones, solo que la cámara no enfoca) he tenido que solicitar una devolución al vendedor para repararlo.El jueves 21/09 recibo la etiqueta de devolución, llevo el paquete al punto de recogida y dos días después me llega mensaje del transportista de que el envío está anulado por parte del vendedor.A día de hoy no se dónde está ese paquete ni puedo solicitar su devolución ya que me dicen que tengo que contactar con el vendedor para que abone los portes. Sin embargo, no hay manera de contactar con el vendedor y BACK MARKET se lava las manos.Adjunto fotocopia del pedido y la etiqueta de la devolución que se hizo el día 21/09/2023SOLICITO el reembolso de mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

Buen día, Fui excliente de vodafone hace más de 3 años y actualmente estoy en lista Robinson para no recibir llamadas comerciales de ninguna compañia. Sin embargo he recibido llamada del teléfono 919978134 en el que se identificaban a nombre de Vodafone para ofrecerme cambio de compañía telefónica. Necesito saber si esta llamada efectivamente proviene de Vodafone y si es así, necesito saber de qué lista con consentimiento se ha tomado mi número de teléfono para realizar dicha llamada.

Hola,realice un pedido en fecha del 4 de Agosto de 2023,compre un frigorifico que segun pagina web en maximo de 72 horas lo recibiria,lo compre para mi madre y deje el numero de contacto de ella,sali del pais y estaba fuera,hasta que llegue de vuelta a España y en fecha 18 de Agosto no teniamos aun noticias del frigorifico,asi que llame a Cecotec para cancelar el envio,ya que la empresa de transportes aun no se habia puesto en contacto conmigo,me dijeron que tenia que esperar a que esa empresa se pusiera en contacto para denegar el envio por lo que estaban tardando ya que adquiri otro frigorifico en otra tienda,segun me dijeron desde que se pusieran en contacto hasta la fecha del reembolso,pasarian maximo 14 dias....ya han pasado mas de 20 y sigo llamando reclamando mis 349,90 euros,todo lo mas que me dicen es que me han llevado a otro departamento y que estan a la espera de mi reembolso...Entre fecha de entrega que se suponia eran 72 horas maximas y el tiempo de reembolso que eran 14 dias,ya han mentido en esas dos posiciones....espero tener noticias pronto,sino empezare a poner demandaPorque esa es otra....que tenga que esperar la llamada del transportista para tener que cancelar el pedido que ya lo habia hecho.....MANDA WEB...

Hola, he llevado a una oficina de GLS un par de pedidos de Wallapop (yo soy la parte vendedora) y me han cobrado 0,60€ por envío, ¿es eso legal? Un saludo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Adjunto relación de los tramites que ya he realizado anteriormente.Sin otro particular, quedo a la espera de su solución, atentamente.

HolaEste verano aparqué en el garaje del corte inglés de Málaga y al volver ley que si hacía una compra superior a 40€ no me cobrarían las dos horas de estacionamiento.Me hicieron una tarjeta de 24 horas, ya que la mía llevaba más de 10 años sin usarla y sin saber de la tarjeta. Cuando procedí a pagar la cuenta de la compra, me indican que no me pueden cobrar en metálico y que ya me pasarían la cuenta por la tarjeta.Pasó el tiempo y me llamaron del corte inglés que debía un recibo pendiente y entonces mire en el banco y vi que ya no tenía vinculada la tarjeta del corte inglés a mi banco, puesto que era una cuenta de hace menos de 10 años y la antigua no existía.Al día siguiente me acerqué al corte inglés de leon con la intención de pagar mi deuda y me encontré con la sorpresa de que me reclamaban un 40% más de los 47’17 que debía por sobre costes de devolución 18€ más para ser exactos con lo cual puse una Reclamación al corte inglés y me negué a pagar dichos sobre costes por abusivos.Yo reconozco mi deuda de 47’17 € pero no los 18€ de sobre costes que reclamáis y no estoy dispuesto a pagaros me parecen muy abusivos en lo que llevo sin abonar dicha deuda recibo constantes llamadas de una asesoría jurídica del corte inglés con amenazas de que me seguirá incrementando la deuda desproporcionadamente sin no pago de inmediato por tarjeta más de 65€ Espero noticias y una rápida solución Gracias

Buenas tardes, Realicé un pedido el día 03/07/2023 con número de pedido #32024. Pasados casi 3 meses no se nada respecto a mi pedido y nunca me ha llegado. He enviado varios correros reclamando por mi pedido sin recibir respuesta alguna. Y he solicitado varías veces la anulación del pedido y el reembolso del dinero sin respuesta alguna también.Solicitó la devolución de mi dinero que es de 39,86€. Gracias.