Últimas reclamaciones

Hola, cuando compré mi vuelo contraté un Seguro de Flexibilidad de Fechas para mis vuelos que más adelante quise aprovechar y eDreams no me dejó (por no mencionar las dificultades para acceder a mi billete por web y la app, y la imposibilidad de pedir asistencia y contactar con alguien que puediera ofrecer alguna solución). En el contrato especifica que un requisito del seguro es hacer el cambio de vuelo mínimo 24 horas antes este, así que una semana antes de mi vuelo de VUELTA entré en la web de eDreams para posponerlo y me dijeron que no era posible, que los cambios sólo se aceptaban 24 horas antes del vuelo de IDA. Esto es una información que no está especificada en ningún lugar del contrato, ni en las condiciones del seguro ni en la explicación del servicio. eDreams no cumplió con su parte y tuve que verme obligada a comprarme otro vuelo con muy poca antelación por un valor de 1000€, por no mencionar que fue la peor experiencia con un servicio de viaje y demasiadas horas invertidas en toda esta situación a miles de kilómetros de mi casa.

Hola, me di de baja de la compañía Vodafone porque se terminaba una promoción y me subian la cuota mensual. Les dije claramente que no continuaría en la compañía si no me mejoraban la oferta. Durante 15 días me acosaron con, incluso, más de 4 llamadas al día, algunas sólo llamaban y colgaban, para ofrecerme siempre lo mismo. Finalmente me cambié a la compañía Pepephone y este mes me ha llegado un cargo de Vodafone de 411,86€ que he devuelto.

Hola, compré su producto Osram Led Nightbreaker porque en su publicidad indican que son bombillas homologadas y legales, pero en la inspección de ITV insisten en que sus bombillas carecen de certificado de repuesto equivalente y que la documentación que puede descargarse desde su web no es válida. He visto en otra reclamación que ustedes dicen que es lo mismo, pero la inspección de ITV insisten en que no. Hay que dar solución urgente a este tema, sobre todo porque hablamos de un producto que cuesta en torno a los 130€ más la factura del taller por instalarlas (30€).https://youtu.be/hhKn9HuKN4Y?si=0UcwSgCJ2GUpyrB5

Buenas tardes, tuve un retraso en el Cercanías de Madrid, por motivos técnicos, el retraso fue de 15 minutos, con lo cual, llegué al andén del tren a las 13:21, y me dijeron que no podía acceder al tren porque tenía que estar allí 5 minutos antes de la salida del tren. Me denegaron el acceso y no pude acceder, así que perdí el viaje de tren que había pagado, el billete me costó 60,8 euros. Las consecuencias fueron que tuve que pagar un autobús con el mismo destino (Marsella) y me costó 79,99 euros. He contactado vía correo electrónico a Trainline, la agencia de intermediación, donde contraté el billete de tren y me contestaron que el acceso a los trenes cerraba a los 5 minutos antes de la salida, y que por tanto, no podían hacer nada.El número de la reserva es CZS5CH. Trainline me han comunicado que han reclamado a Renfe la situación, pero no he recibido ninguna información al respecto.Solicito una devolución del importe del billete o una compensación o reemplazo por otro billete de vuelta si es posible.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de tarifa única (gas y luz) suscrito con su compañía Endesa, y en la factura que les adjunto, aparece el cobro del mantenimiento de febrero del gas en la factura de Junio-Julio cuando la factura de febrero ya se pagó en su momento.He reclamado directamente a la conpañia por el servicio de endesa X ,pero no me dan respuesta. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de septiembre recibí un email vuestro sobre el producto CNESP38320123400015245580 para la entrega el mismo día, en el cual, tengo que permanecer en mi domicilio. Recibiendo unos días más tarde otro email para la entrega de otro paquete CNESP38320123400017448048 y teniendo el mismo problema, sin respetar vuestro propio compromiso de entrega Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 13 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, solo que siga a la espera, cuando se exige encontrarse en el domicilio en el momento de entrega, no sabiendo cuando se va a realizar tras 13 días nsturales. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace tiempo que no voy a las instalaciones y quiero darme de baja porque no hago uso de ellas,, además he cambiado de domicilio y con el nuevo cargo en la empresa es incompatible hacer uso de dichas instalaciones. SOLICITO que se me dé de baja como llevo tiempo pidiendo.? Sin otro particular, atentamente.

HOLA, UNA VEZ EFECTUADAS LAS COMPROBACIONES NECESARIAS, ADJUNTO DOCUMENTACION RELACIONADA CON EL ACUERDO DE PAGO INCUMPLIDO POR USTEDES Y EL IMPORTE QUE ME RECLAMAN, TAMBIEN ERRONEO.

Hola, Endesa X:Mi nombre es Luís Ignacio Ramirez Anton (20246731S). Me pongo en contacto con ustedes a través del OCU para que quede constancia de que, ha fecha de hoy, he finalizado cualquier contratación o deuda que pudiera tener con ustedes. Mando esta reclamación para que, en un futuro, no haya de nuevo ninguna incidencia y, si la hubiese, que quede doble constancia de que ayer, día 10/10/2023, hablé con uno de los agentes de Endesa X por teléfono queme confirmó que mis reclamaciones acerca del contrato y deuda que se supone tenía con ustedes quedaban rescindidos y, por tanto, el problema se había solucionado. Espero no tener más cargos ni relaciones con ustedes en un futuro. Un saludo, Luís Ignacio.

A raíz de publicidad en su web, me registré como socio de OCU el 21/01/2022 para reclamar en lo relativo al Cártel de coches.Vengo pagando cuotas desde ese momento (en febrero de 2022 el pago fue doble entiendo que por el mes de enero). En 2022 un total de 12 cuotas por importe de 3,90 euros cada uno y en 2023 desde enero se incrementaron en 1 euros, es decir, 4,90 euros. En total suman 90,90 euros en 21 cuotas.Acabo de hablar con ustedes por teléfono y no ha resuelto mis dudas. En este periodo acuso una falta de información y transparencia importantes. En la web observo que aún sigue abierto para que otros afectados se sumen a la reclamación colectiva, pero mi duda es, ¿Qué ventaja tengo yo que llevo 21 cuotas abonadas a OCU respecto a alguien que se inscriba ahora?. En mi caso, si me inscribí en esa fecha y el conflicto se soluciona antes de enero de 2025 (3 años), ¿se me aplicará el coste del 17% o será del 25%?. Si al final el proceso se prolonga otro año y medio más aproximadamente, no habrá diferencia ni beneficio entre los socios suscriptores y los que no lo son. La impresión que tengo es que vengo pagando cuotas durante casi 2 años, pero que si alguien se inscribe ahora se habría ahorrado ese dinero, pero sin embargo yo ya lo he desembolsado y al final el beneficio será el mismo para ambos. ¿Han planteado compensar de alguna manera a los socios suscriptores más antiguos?.¿Cuándo estiman se va a resolver este conflicto? ¿se ha presentado ya la demanda?.Por otro lado, no me han informado si el concesionario a quien compré mi vehículo era afectado. Si no lo es, mi reclamación no prosperaría, pero esto debería ser algo que tendrían que haberme informado al registrado en enero de 2022.Por último, ¿Cuál fue el motivo de incrementar la cuota en 1 euro desde enero de 2023?. No voy a hacer uso de los servicios que me ofrecen a través de OCU PLUS, sólo me interesa la reclamación colectivo relativa al cártel de los coches.