Últimas reclamaciones

Hola, realicé el día 3 de septiembre un viaje al aeropuerto de Praga en autobús. Adquirí el billete en la máquina y abordé en el autobús. A mitad de camino llegó una persona que se identificó como revisor. No obstante nunca me enseñó su tarjeta e iba vestido como ropa de calle. Me pidió el ticket del autobús y me dijo que no estaba picado. Este hecho suponía una multa de CZK 1,000 y que debía pagarlo. Intenté explicarle que era extranjera y que desconocía que había que picarlo a lo que él me contestó de muy malas maneras e incluso me amenazó. Por miedo a perder el vuelo y porque la persona no se veía dispuesta a ayudarme, me vi obligada a pagar. Ante lo ocurrido y dado que me parece una situación totalmente fuera de lugar y más para una persona extranjera, no solo por la forma en la que me trató y me amenazó sino que en un país extranjero no tienes por qué conocer cómo funciona la manera de abordar un servicio de transporte, interpongo la presente queja. Me parece desproporcionado y abusivo

Hola, compré un vuelo Madrid-Olbia con la compañía Volotea. En el momento de hacer la reserva, se me ofrecía un periodo de prueba a su servicio Megavolotea con el que tenía derecho a llevar una maleta de 10Kg en cabina y un bolso pequeño. Una vez finalizada la reserva, me llegó un correo en el que se me indicaba que tenía derecho a lo anteriormente citado. Para mi sorpresa, en el momento de hacer el check-in del vuelo, se me indica que tengo que pagar extra para llevar llevar la maleta de 10kg, puesto que ya no estoy suscrita al servicio Megavolotea. Si quiero volver a contratar los servicios de la suscripción Megavolotea, se me indica que no valen para mi vuelo puesto que la reserva se hizo antes de esta contratación. Finalmemente he tenido que pagar un extra (mucho más caro de lo que habría pagado en el momento de la reserva). Me parece un abuso al consumidor claro y un tratamiento del proceso super engañoso.

Hola buenos dias Iberia Cards una tarjeta de crédito contratada nos pasa saldos sin consumir nada ni tener movimientos y queremos tener transparencia en todos nuestros movimientos. Rogamos les digan a la compañía que no pueden hacer eso porque no hemos hecho ningún consumo al respecto.

Hola, como saben mi vuelo del 31/07/23 a las 14h de Santiago de Compostela a Barcelona se demoró más de 5h sin causa justificada. Sobre las 13:32, es decir ya pasada la hora del embarque y mientras esperábamos hsciendo cola, recibimos un email de su empresa informando que se habían producido cambios en el vuelo. Un trabajador 30 minutos después nos explicó que el piloto tenía que pilotar otro avión y vinos salir a toda la tripulación. La información fue escasa y mal coordinada tanto en megafonía del aeropuerto como por la app. Ya en vuelo el piloto nos informó que el piloto que debía llevarnos inicialmente se sintió indispuesto justo antes del embarque... Es decir, versiones diferentes de un mismo hecho.Reclamé via mail a la compañía aérea (Vueling) el día 31/07 y me respondieron de manera automàtica que habían recibido mi solicitud. Al no recibir respuesta, el 7 de agosto vuelvo a enviarles un mensaje y el dia 10 de agosto me responden que no me corresponde compensación.He seguido intentando resolver esta situación de manera amistosa enviando mails el 22, el 25, y el 28 de agosto sin respuesta alguna.Reclamo mi compensación, la cual es de 250€.

Buenas tardes, La empresa VOLOTEA ha hecho un cargo a mi cuenta de 59,99€ sin autorización, ni compra de ningún servicio. Tampoco existe ningún email que justifique ese cargo. El mes pasado compré un vuelo con ellos por primera vez, y todo estuvo abonado y realizado. Solicito reembolso, por cargo indebido.

El 5 sep 2023, sobre las 12 de la mañana notifiqué a Adamo las incidencias Ticket#2023090522006788 y Ticket#2023090522006359 por el corte en el servicio de fibra de Internet. También contacté por el chat con soporte y me notificaron que enviarían un técnico. Son las 20,56 del 5 sep 2023 en estos momentos y sigo sin servicio.Mi mujer y yo trabajamos en casa y no hemos podido hacerlo.

Hola, escribo para realizar una reclamación ya que el pasado 20 de agosto de 2023 alquilé un vehículo en las oficinas de OK Mobility a recoger en el aeropuerto del prat de Barcelona. La reserva se hizo online e incluía un seguro a terceros con franquicia por lo que no añadimos el seguro premium (Todo riesgo). El problema llegó cuando llegamos a las oficinas a recogerlo, la franquicia había que pagarla con tarjeta de crédito como indicaban en su web. En mi caso, había leído esto y por ello me hice una tarjeta de crédito en un banco online (sin tarjeta física) y al ir a pagar con mi tarjeta de crédito online me dijeron que solo aceptaban tarjeta física (Cosa que no se especifica en ningún apartado de su página web) y me hicieron abonar el seguro premium que ascendía a 208€. Me gustaría reclamar la devolución de dicho importe ya que tenía tarjeta de crédito como pedían pero no me dejaron utilizarla diciendo que solo aceptaban físicas por cuestiones de su datáfono.

Buenas tardes. Por culpa de la demora del vuelo de casi 2horas perdí el último transporte público que salía del aeropuerto de Palma de Mallorca, obligándome a coger una taxi para poder llegar a mi casa. Solicito el reintegro del gasto de 53,90€ en concepto de gasto de taxi, dado que ha sido por un problema de ustedes.

Hola, cancelé 2 billetes de tren el 24 de agosto de 2023 porque lo compré por error y me digeron que tenia que pasar 5 días, y han pasado 11 días y aún no me lo han devuelto

Hola,El pasado 04/09/2023 tenía que realzar el vuelo de MAD-LPA con su compañía aérea. UX 9172 . La hora de salida estimada era las 21.30Sin embargo, tal como me comunicaron por e-mail, el vuelo sufriría un retraso por llegada tarde del vuelo anterior. Finalmente, tras muchas idas y venidas de información poco clara, embarcamos a las 23.45. Una vez en el avión y tras esperar más de media hora para que se autorizara el despegue, el comandante de la aeronave nos informa de que por el tiempo de descanso exigido a la tripulación, esta no podría realizar el vuelo. También nos informó que se preveía una nueva tripulación a las 04.30 a.m del día siguiente. Así que tuvimos que desalojar el avión.En ningún momento se nos informó de las situación ni de los derechos, como el de poder pedir una comida durante la espera. Eso provocó el desconcierto de los pasajeros. Finalmente, a las 04.45 procedimos a embarcar. Si bien la información de pantalla ponía una ETD de las 04.00 . Nuevamente desinformación irritante sin explicaciones. El despegue finalmente se produjo a las 05.05. Desde la hora prevista inicial, las 21.30 hasta la hora real 05.05 (+1) han transcurrido 7 horas y media interminables en la terminal sin poder descansar adecuadamente. Tratándose de un vuelo de más de 1500 km. y más de tres horas de retraso, las autoridades establecen una compensación de 400 euros.