Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
18/10/2023

Renovación póliza más cara sin haber sido informado

Hola, tenía contratado un seguro de coche con Mutua Madrileña por una cantidad de 440 euros. Cuando han pasado el cobro de la renovación (pago parcial de 205,90) es cuando me he dado cuenta, a través de la app, de que se habiaa incrementado el precio 150 euros sin haberlo yo aceptado en ningún momento. ¿Esto es normal / legal?. Reclamo la devolución del recibo cobrado para poder cambiarme de compañía de seguros.

Cerrado
D. M.
18/10/2023

COBRO DE DESVIOS DE LLAMADAS, CUANDO LOS DESVIOS SE HICIERON POR UNA CONTINGENCIA SUYA

Adjunto pdf con aclaraciones mas detalladas.Llevo varios años siendo cliente de Vodafone-Ono con número de cliente 258.434.102, con 5 líneas analógicas, y un ADSL por lo cual pagaba 115€/mes. Todas estas líneas eran gestionadas por una centralita física, que cuando el cliente llamaba al teléfono cabecera (el que saben todos mis clientes) y estaba ocupado, hacia el salto a las siguientes líneas.El día 29 de mayo me quedo sin líneas y llamo a soporte de Vodafone-Ono me comprueban que efectivamente no hay línea en el teléfono cabecera de mi empresa Moyca Pizza S.L (Telepizza Ontinyent) y que es porque me han dado de baja el nodo de mi teléfono cabecera, y me dicen que Vodafone no da soporte ya a las líneas analógicas de Ono, que me tenían que haber preavisado con 2 meses de antelación, cosa que evidentemente no hicieron por ningún medio.Me dicen que llame urgente y contrate una centralita virtual y al saber que soy un Telepizza y que no puedo estar sin teléfono me hacen provisionalmente un desvío del fijo cabecera al móvil del encargado de tienda. Me avisan que esos desvíos no se tienen porque cobrar ya que es una contingencia de Vodafone-Ono.Solicito la centralita por teléfono a un comercial de Vodafone, y esta transcurrido más de 20 días no me llega, y como no puedo estar solo con una línea de móvil, ya que estoy perdiendo mucha venta y quejas de clientes, me voy a la tienda de Vodafone Ontinyent, y me la gestionan y en 10 días la tengo operativa.Voy pagando mi nueva centralita virtual y a todo esto me llegan 2 facturas de Vodafone-Ono.N.º Factura ZD23-000.145.628 con importe de 324,79€ la cual pago.y otra N.º Factura ZD23-000.170.259 con importe de 964,78€ la cual devuelvo.Voy a la tienda de Vodafone Ontinyent a contar el caso y me dicen que no tienen por qué cobrar esos desvíos cuando el problema encima me lo han causado ellos, y hacen una reclamación desde la tienda, que a día de hoy sigo esperando respuesta.A todo esto, recibo del despacho jurídico de Vodafone “Corporación Legal” un email para evitar una demanda prejudicial, al cual contesto contando lo sucedido, y pongo copia a Atención al cliente de Vodafone, y a mi gestor de empresa Vodafone.Transcurrido más de un mes, no recibo respuesta de los emails y me llaman para reclamar la deuda por teléfono en varias ocasiones.Pido que se me devuelva la factura pagada de 324,79€ por desvíos de llamadas, cuando era una contingencia suya, y que no se me reclame la otra factura de 964.78€ por desvíos de llamadas. Cuando tenía que pedir daños y perjuicios porque todo lo que he sufrido durante mes y pico desde que me cortaron la línea sin preaviso alguno, cogiendo pedidos con una sola línea desviada a un móvil, con la consiguiente pérdida de ventas, pérdida de clientes y reclamaciones por las esperas para hacer sus pedidos. Por los cientos de llamadas que he realizado a Att cliente Vodafone-Ono y a soporte, para solucionar el tema y contar operadora por operadora mi caso desde el principio, sin que me solucionen nada, siempre me decían que la centralita virtual me llagaba en un par de días y nunca llegó. Por mi estado de ansiedad durante esos días estaba desesperado y nadie me daba solución alguna y el trastorno de trabajo de mis encargados, etc.

Cerrado
G. A.
18/10/2023

problemas con la instalación, el consumo y lo que pagamosh

hola, instale las placas solares. después de la instalación comenzaron los problemas con las cuotas, no corresponden con lo informado por el comercial. llegan facturas de luz sin a penas consumir. He hablado con la empresa de luz, con el gerente y con el comercial. pero no dan respuesta ni solución

Cerrado
J. L.
18/10/2023

No recibo mi conga 990 que envié a reparar

Hola envíe a reparar mi robot barredora conga 990 y hace más de 30 día que no lo recibo después de pagar la reparación y por mucho que intento comunicarme con ustedes siempre me Dan la misma respuesta(Que van a reclamar a la empresa de transportes que lo agilicen)esto ya no tiene ningún sentido y me da que lo han perdido y no quieren responsabilizarse .

Resuelto
P. P.
18/10/2023

Devolución de varias estafas bancarias de abanca desde 2006

Soy Pablo Pérez Lorenzo y hablo como representante legal de mis padres Cesar Pérez y Maria delfina Lorenzo, donde la entidad abanca hoy del señor Escotet y antes de la cúpula de caíxa Galicia atraves del señor Sousa que hoy está en la cárcel nos debe una suma de dinero de 8 ceros desde que en abril del 2006 desde la oficina de celanova, en ourense, su director estafó a mis padres mayores y muy enfermos todo su dinero en las preferentes, acababan de perder a su hijo pequeño, guardia civil en accidente de tráfico con sólo 23 años, mis padres están los 2 minusvalídos con pagas de 414 y 300 eu y abanca volvió a engañar a mi madre atraves de la oficina de la manchica donde está Antonio, su director hace 18 años, en ourense Tb donde está una prima nuestra Rosana Neira que fue la única que hizo algo por nosotros pq el resto es delictivo, pq a mi ex mujer y sus hijos y toda mi familia que tenemos millones de euros en este banco solo recibimos estafas por parte de ellos, esto ya lo. Saben no sólo en España atraves de instrucción num 1, sino Tb registrado en hacienda e interior y desde hace más de un mes en toda Europa, y desde hace 2 semanas fiscalia eeuu y sec con la que colaboramos gratuitamente desde hace años en destapar estafas bancarias y delitos al igual que con la agencia tributaria, espero su llamada y arreglar por las buenas antes de que salte en todo el mundo, pq son 18 años de mucha investigación y pruebas Tb del señor venezolano Escotet, dejen uds de amenazar con llamadas y fondos buitres como hoist finance pq ya lo sabe hasta la interpol

Cerrado
S. W.
18/10/2023

Pedido no recibido

Hola, realice un pedido de prepago online y no me ha llegado todo. Me falta un prepago de 20€ y game.es solo me da excusas y no me da ni abona lo pagado

Resuelto
A. P.
18/10/2023
INTERMON OXFAM

BAJA DONATIVO

Solicito den de baja el donativo con el que colaboro con Intermón Oxfam, debido a problemas económicos

Cerrado

Devolución de 10 millones de eu

Soy Pablo Pérez Lorenzo, mundialmente ya conocido en Europa, España, Interpol, Bruselas y desde hace 2 semanas atraves de fiscalia eeuu y sec, reclamo por aquí a la familia Botín dueños de Santander y bankinter que nos devuelvan de una vez los mas de 10 millones que nos deben desde hace 11 años por el banco popular, espero arreglar por las buenas pq estamos cansados de vuestros contratos de extorsión y amenazas durante años atraves de hoist finance, hasta aquí llegamos, esta todo registrado en España en penal 2 e instrucción en ourense, en guardia civil, hacienda y en toda Europa, pq aqui en España y justicia y banco de España todo tapan, ya está en todo el mundo y cuando 600 mil familias afectadas por popular, bankinter que nos debe 600 mil eu y es de Jaime botín la cuarta parte y abengoa, grupo día de Fridman, sniace, codere, ise, y muchos más, 11 años de investigación de abogados de todo el mundo, interpol, pj, y demás familia, espero que las llamadas y pruebas atraves de Celia colombo, lo mejor del Santander y secretaría de Ana botín y ahora de Nacho y antes el señor hidalgo den sus frutos de una vez antes que a nivel mundial se destape todo, algo que en España jueces y medios no interesa saber de nuestro caso, gracias

Cerrado
A. I.
18/10/2023
CARINSELEC

Solicitud de Boletín y justificantes de abono tasas Ministerio de Industria

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con usted porque después de haber abonado en su día la factura F21 211, en la que uno de los conceptos es la gestión de alta de instalación eléctrica con Boletín de fecha 15/09/20221.No recibo ninguna factura del consumo eléctrico de la empresa suministradora por lo que entiendo que, o bien no me dieron de alta o hay algún fallo en los datos. He contactado a través del chat del whatsapp de su empresa y personalmente en varias ocasiones con usted. Se me informa, al menos en tres ocasiones, de que se va a volver a tramitar la solicitud del expediente de alta de suministro eléctrico nuevamente y que no entiende el retraso. Pero, a día de hoy, sigo en la misma situación por lo que le pido, a través del chat en el mismo número de teléfono, que me envíe el número de expediente para comprobar personalmente las gestiones realizadas. A partir de aquí no contesta a mis demandas, ni me coge el teléfono de su empresa en diferentes días y horarios.Finalmente el día 11 de octubre vuelvo a contactar para que me envíe el boletín y proceder a realizar el alta de suministro personalmente. No recibo contestación. SOLICITO que se tramite el alta del servicio, se me entregue el boletín y la justificación de que se solicito el alta de suministro o el reembolso del servicio NO realizado.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. F.
18/10/2023

No me responden a la solicitud de devolución

Número de factura: 29896287. Número de pedido: 41923048. 27/09/23: me llega un reloj gps que había comprado28/09/23 al 12/10/23: pruebo el reloj y veo que marca mal las rutas. Lo pruebo en varias ocasiones y en sitios diferentes y sigue marcando mal. Desconozco si es que el reloj viene defectuoso o simplemente que la calidad del producto es mala. 12/10/23: Como estoy dentro de los 30 días que la empresa da para probar el producto y devolverlo en caso de no estar satisfecho decido solicitar la devolución del producto.12/10/23 al 18/10/23: las respuestas que dàis parecen estar generadas por un ordenador. No tienen sentido. No me contestàis a mi solicitud de devolver el producto. Os he mandado mensajes en numerosas ocasiones a través de whatsapp, web y mail. En alguna ocasión ponéis que contacte al fabricante. Los he contactado y obviamente me dicen que la devolución del artículo la debéis de gestionar vosotros. Por favor, ruego que me contesteis y me indiqueis cómo puedo devolver el producto. Gracias. Un saludo,Sergio

Resuelto

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