Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

M. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

07/06/2024

Me hicieron una oferta unos agentes : Una tarifa de 1 año , dos líneas ,internet casa y Amazon con Disney más un terminal todo por 63.90, mi error haber hecho todo cuanto me pidieron que dijera en una grabación, me ofrecieron un terminal con la oferta y no aparece por ningún lado ,ni puedo contactar con el chico q me hizo todo el trámite, y ni terminal ni grabaciines ni nada todo lo q mw dijo esa persona era mentira y no se pueee reclamar porque encima me hicieron grabar lo q ellos legalmente pueden corroborar y yo no...

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. C.

10/06/2024

Estimada Sra. Cerrato, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que hemos verificado el contrato realizado y aceptado mediante firma certificada y el mismos se esta aplicando de forma correcta. Adjuntamos el mismo. Indicarle que en el mismo no se indica adquisición alguna de terminal telefónico por lo que si estuviese interesada, ponemos a su disposición nuetro centro de atención telefónica llamando al 22123, donde le informarán de los disponiblesUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: vie., 7 de jun. de 2024 22:16Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Oferta Falsa[Case: 0015AaK4QFNDTREJ- 00]Oferta Falsa ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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