Últimas reclamaciones

A quien corresponda del departamento LEGAL de la empresa,A principios de octubre solicite un crédito de 250€ a 21 días y 0% de interés. Antes del plazo, realicé un pago de 120€ (17€ para prologa de 1 semana y 103€ del principal). Tardasteis 17 días en actualizar mi cuenta e indicarme la cuantía restante, pues hasta ese momento, el pago a realizar ya estaba en 299,5€, más los 103€. Aboné los 175€ solicitados al día siguiente de ser notificado, haciendo un total de 278€. Dato que no me cuadraba. Además, me avisasteis que en cuanto fuera necesario, podría solicitar otro crédito del mismo monto, 250€.Solicité el nuevo crédito, y fue rechazado. Este hecho me produjo un problema pues contaba con ese monto para las navidades. A parte, me sentí engañado, incomprendido, anulado y ninguneado.Os pedí explicaciones.1. El 28/10/22 os envié un correo electrónico detallando el ingreso que realicé el 26/10/22 de 120€, antes de que se acabase el pazo del primer crédito.2. En otro correo, después de hablar vía WhatsApp con ustedes, adjunto el justificante de la transferencia e indico que 17€ son para la ampliación de una semana del plazo y 102€ para pago parcial del principal.3. El 29/10/22 me confirmasteis haber recibido el justificante indicándome que la actualización de mi área personal puede durar dos o tres días más, pero se realizará de forma inmediata una vez comprobados los datos.4. El 6/11/22 os poneis en contacto conmigo para indicarme que mi plazo ha finalizado y que debo cancelar la deuda.5. El 8/11/22 me volvéis a escribir indicándome que el importe que debo es de 299,55 euros.(mas los 120€ ya abonados, siendo 103€ del principal)6. El 10/11/22 después de revisar los datos, os escribo indicando que las cuentas no me salen, puesto que no han sido todavía actualizados los datos en mi área personal.7. El 10/11/22 me volvéis a solicitar el justificante del ingreso de 120€ realizado el 26/10/22.8. El 10/11/22 me volvéis a confirmar por segunda vez la recepción de los documentos.9. El 12/11/22 todavía no se había actualizado mi área personal, lo que implicaba no tener claro la cantidad a abonar para la cancelación del crédito.10. El 15/11/22 me volvéis a pedir mis datos. Me niego ya, indicando que ya los he enviado dos veces.11. El 15/11/22 por fin me confirmáis mi ingreso de 120 euros y la cantidad que me resta por abonar de 175 euros.12. El 16/11/22 cancelo el crédito, recibiendo confirmación por vuestra parte el 17/11/22 e indicándome la posibilidad de solicitar un nuevo crédito cuando lo desee.13. El 18/11/22 solicito un nuevo crédito. Al momento me llega la notificación de que la solicitud ha sido rechazada y que vuelva a intentarlo al cabo de un mes.PETICION DE INFORMACIÓN y CONTESTACIÓN:14. El 18 y 20/11/22 os escribo solicitando las razones por las cuales se me había rechazado el crédito.15. El 20/11/22 me contestáis que “su préstamo ha sido cerrado con demora de 19 días por lo tanto solo nuestro departamento legal puede darle respuesta”.16. El 22/11/22 os escribo para que modifiquéis mis datos personales por si esta fuera otra razón para el rechazo de mi solicitud. Nota: Os tuve que escribir en otras tres ocasiones para que al fin lo modificaseis correctamente. 17. El 18/11/22 vuelvo a solicitar el crédito habiéndose cumplido el plazo estipulado. Se me vuelve a rechazar, indicándome que no puedo realizar otra solicitud hasta pasados 1.800 días (¡!)18. Los días 19,20,27,29 y 30/12/22 os escribo sendos correos electrónicos solicitando información sobre las razones por las cuales se me rechaza la solicitud, las razones por las que no aceptáis vuestra responsabilidad en el proceso y la razón por la cual se me da un nuevo plazo tan fuera de lugar.19. No recibo ninguna comunicación por vuestra parte ofreciéndome explicación alguna.20. Los días 5,10/1/23 vuelvo a ponerme en contacto con ustedes, informándome sobre mi decisión de denunciar el caso ante las autoridades. Os solicito primero a vosotros que me deis una solución, y ante la callada por respuesta, os propongo al mía.21. El 10/1/23 recibo una comunicación por vuestra parte indicándome que mi representante legal se ponga en contacto con vosotros para llegar a un acuerdo extrajudicial.TODA ESTA INFORMACIÓN OS A SIDO PUESTA A DISPOSIÓN PARA VUESTRO ESTUDIO, AL IGUAL QUE TODA LA DOCUMENTACIÓN DE TRANSFERENCIAS BANCARIAS Y COMUNICACIONES.

Buenas tardes, El 20/01, en el Intercambiador de Santa Cruz de Tenerife, realicé un recargo en mi tarjeta ten+ de 5€ a las 19.30h (hora canaria). Tras consultar el extracto bancario he podido comprobar que el cargo que se efectuó en la tarjeta con la que pagué fue de 5,25€, sin previo aviso. Además, he podido ver que me han hecho otro cargo de 0,01€ sin mi autorización. A lo largo de la mañana he mantenido conversaciones, tanto por teléfono como por email, con una de sus agentes para reclamar dichos importes así como que dejen de hacer cargos en mi tarjeta sin mi autorización. Su respuesta ha sido que dichos cargos los efectúa mi entidad bancaria como comisiones y que debía reclamar el importe a ellos. Tras haber consultado con mi entidad, me confirman que, como pueden comprobar en los documentos que les he facilitado por email, el cobro está a nombre de titsa a bordo y en ninguno aparece un desglose en el que indique que mi banco ha cobrado ninguna comisión. Por lo que vuelvo a reclamar el importe de más que me han cobrado y que dejen de hacer cargos en mi tarjeta que no hayan sido autorizados por mi. Gracias.

En Mayo de 2017 firmé una hipoteca con el Banco Sabadell Atlántico. En la operación me cargaron el seguro de vida por adelantado y en la totalidad de la operación.Quisiera revisar este punto. He intentado reclamarlo en varias ocasiones en la oficina y la respuesta siempre ha sido la misma (no es posible).Por lo que he visto hay varias sentencias que han fallado a favor de usuarios que se encontraban en mi misma situación.Ruego se haga una valoración de esta vinculación.Gracias

Tenemos el seguro del coche con liberty,sábado,17.30h doy un parte de asistencia en carretera xq revienta una rueda del vehículo en la autopista, llevo a un bebé en el coche y 3 adultos...llevo una rueda d repuesto de galleta(con 16 años guardada en el maletero) me dicen que me envían un taxi para sacarme de la autopista a la bebé y a mi X la seguridad del bebé, el cual recibimos sobre las 18.35h y la grúa llega a las 18.45h ....llega la Guardia Civil, la cual me dice que con esa rueda no puedo viajar a casa(120km de distancia de donde nos encontrabamos) y el conductor de la grúa nos responde que el coche se lo lleva a la base xq no está en condiciones de circular tantos km y menos con un bebé...en todo este proceso mi bebé y yo seguimos en medio de una autopista con el peligro que conlleva puesto que realizó 3 llamadas más al seguro diciéndole la situación y que autorizarán al taxi para que me llevase a casa y la grúa llevase el coche también a loq me responden INSISTENTEMENTE que el coche está en condiciones de viajar y puedo volver con el a casa (120km con mi familia y lo más importante, un bebé)poniendo mi integridad en peligro xq ellos quieren....a las 18.54 realizo una nueva llamada xq no me autorizan la vuelta a casa en el taxi y todo esto aún en la autopista, la llamada la atiende un señor, X llamarlo de alguna manera, al cual yo lo pondría en mi situación y lo mandaría con su familia y sus hijos a la conchinchina con esa rueda que tenía mi coche,a ver si él iba a atreverse, no deja de reprochar que ese vehículo debería de habermelo llevado yo y no la grúa puesto que estaba en condiciones (omitiendo la opinión de la guardia civil y la grua) sali de vuelta a casa a las 19.15 de la tarde,un servicio pésimo y con una bebé de X medio que es loq me preocupaba,llegamos a casa X fin pero seguimos con los problemas ,el coche se queda en la base y m dicen en primer lugar que me lo traen el lunes,después el martes,y hoy martes vuelvo a llamar y me dicen q hasta el jueves no creen q puedan y sin darme seguridad puesto que otros clientes X la cercanía tienen prioridad, perdón????yo pago lo mismo de seguro q el resto y mi coche no lo tengo desde el sábado ,aquí no hay prioridad, hay clientes y un servicio que careceis de él pero no imagináis a que nivel....ni atención a mi persona, ni atención para solucionarnos los problemas y lo más importante, poquísima humanidad de todos los asistentes telefónicos que aquel día contestaron a todas mis llamadas desesperada xq tenía a mi bebe en medio d una autopista.....y solo insistieron en que me fuera en mi vehículo de vuelta....que poca vergüenza, que poca humanidad y que poca consideración y empatía....ojalá nunca os veais en la situación......perdón X la expresión pero sois una mierda de seguro en todos los aspectos y X supuesto, a día d hoy no se cuando me traerán mi coche.....LIBERTY SEGURO......dejáis mucho que desear....X supuesto no contéis con mi renovación y seguiremos mediante otras via para reclamar el trato recibido..

Inicié un parte de siniestro por daños por RC de un tercero implicado, aceptando la otra parte la responsabilidad y la compañía cancela de forma unilateral la tramitación del siniestro sin darme opción a elegir reparación o indemnización. Tras interesarme en cobrar la indemnización, todo es ocultismo, dejadez e indiferencia con el asegurado.Ha pasado más de un mes y sigo en las mismas circunstancias iniciales. Prometen hacerme el ingreso con resultado negativo. CANCELACION La gestión del siniestro ha concluido 17/01/2023 CANCELACION La gestión del siniestro ha concluido 17/01/2023 ACEPTACION El contrario acepta reclamación, pendiente importe 20/12/2022 ACEPTACION El contrario acepta reclamación, pendiente importe 20/12/2022 RECLAMACION Hemos reclamado a contrario, pendiente respuesta 20/12/2022 INICIO Hemos iniciado la gestión del expediente 16/12/2022

Buenas! Quiero que me revisen las 2 hipotecas que tengo con ustedes y las cuales abone yo los gastos hipotecarios, notaría, tasación…y según una sentencia judicial dice que no los teníais que haber cobrado. Espero una repuesta lo más pronto posibleHe realizado ya la reclamación por la web en atención al cliente sin ningún tipo de contestación He anotado una cantidad porque me lo obligan pero la cuenta no la he hechado aun

Buenas tardes.Resulta, al reclamaar a wizink acerca de mi cuenta con los ahorros de toda mi vida, y del motivo de por que no cargaban intereses a la misma, me informan via telefonica que la misma esta bloqueada, no me dicen desde cuando ni tampoco los motivos concretos. Solo algo así como que resido en Estados Unidos, pais que nunca he pisado.Al poner reclamaciones dicen me enviaran un documento para rellenarlo y poder desbloquearla, y tras 9 días no me envian nada pese a reclamarlo a diario. Cada vez que solicito la causa del bloqueo por escrito, y que hacer para desbloquearla, abren casos y casos que no resuelven. Nunca me avisaron de forma previa al bloqueo, no me requirieron ningun documento por escrito y les digo me pasen con el defensor del cliente y resulta que no tienen.Asi van 9 dias con mis ahorros de toda la vida bloqueados y sin que me digan motivos ni formas de solucionar el caso.

Hola, he llamado para dar de baja el seguro de salud que me obligaron a hacer cuando cree mi cuenta en el Banco Santander. Me informaron que una vez tuviera mi nie podría darlo de baja.Una vez he obtuve mi NIE fui a tramitar la baja a una oficina del Santander donde me dijeron que llamara por teléfono.Nunca me informaron que la póliza se renovaba por 1 AÑO el 31 de diciembre.Llame por teléfono a Aegon solicitando la baja del servicio el día 11de enero (aun estaba dentro del plazo de 14 días para ejercer mi derecho de desestimeinto), me dijeron que llamara a Santander, lo hice no me pude comunicar con una agente porque no había disponibles. Quiero poner esta reclamación a Aegon por no informarme en ningún momento de la renovación automática, por cambiar las condiciones, las cuotas son mayores tras la renovación, y porque realice la petición dentro del plazo de desestimiento.He pagado un año por un servicio que nunca he usado y quieren que pague otro año por un servicio que nunca usare.Quiero que tramiten mi baja inmediatamente. No para el 31 de diciembre de 2023.

Con fecha 4 de noviembre de 2022, por parte del Servicio de Avisos SMS de IBERIACARDS, recibo un mensaje en el que se me avisa que se ha activado mi tarjeta en el servicio de Google Pay, algo que me extraña porque yo no he activado mi tarjeta en ningún dispositivo. Seguidamente me llega un aviso de un cargo realizado. El 7 de diciembre de 2022, IBERIACARDS me manda un mail alertándome de un posible fraude en mi tarjeta (Nº de ticket 60988), al que respondo al día siguiente una vez revisados mis cargos, que efectivamente, yo no he realizado esos cargos, el 8 de noviembre me borran la tarjeta de Google Pay, la cual yo en ningún momento habia activado. Después de varias llamadas a IBERIACARDS al teléfono de cargos No reconocidos, me indican que están teniendo muchos casos similares y que les mande un email informando de los cargos no reconocidos. Los cargos son los siguientes:4 de noviembre de 2022, por importe de 2.400 € Comercio Verse4 de noviembre de 2022, por importe de 100 € Comercio Xcoinxela2zbw0n4tEn el camino de cruce de mails y llamadas, el día 16 de noviembre recibo un mail de IBERIACARDS, en el que me dicen que para atender mi petición de aumento del límite de tarjeta debo mandar mi última declaración de renta y mi última nomina, no dando crédito a este mail, ya que yo no he solicitado dicho aumento, me pongo en contacto con ellos avisándoles de que alguien está suplantando mi identidad, a lo cual ni siquiera me responden.El día 21 de noviembre me contestan que no es posible a tender a mi petición de devolución de los cargos y que interponga una denuncia, lo cual hago de inmediato el día 23 de noviembre de 2022 en comisaria con toda la información de lo acontecido en referencia a este fraude.El 30 de noviembre, me vuelven a contestar con ticket Nº60988 que no pueden atender a mi devolución de los cargos fraudulentos.Reitero que en ningún momento he facilitado los datos de mi tarjeta ni añadido dichos datos para realiza el alta de la Tarjeta en dicha plataforma de pago (Google Pay), ni añadido ni facilitado mi Usuario y contraseña de la web privada de Iberia Cards, ni todos los datos de mi Tarjeta (PAN, caducidad y CVV) y además en ningún momento llego a mi teléfono móvil la clave que a tal efecto Iberia Cards debe remitir a mi teléfono móvil.El 20 de diciembre mando reclamación hecha por un abogado con todos los detalles de lo que ha ido aconteciendo y el 24 de enero contestan que siguen investigado, pero vuelven a incidir en que los cargos han sido validados por mí, volviendo a la pescadilla que se muerde la cola…

Buenas tardes,La tubería de la lavadora tiene un atasco, y el agua se estanca en el fregadero. Un operario fué a intentar arreglarlo, por que lo cubría la póliza, sin embargo al ver que había que usar maquinaria (mas cara), de desentienden. Dicen que solo cubre atascos manuales, cosa incierta ya que en el contrato no pone el metodo de desatasco.Según póliza de seguro firmado con Pelayo aseguradora, en su articulo 4 daños por agua , consta que está asegurado el desatascos de tuberías, cuando se produzca el daño: fuga de desagües, o tuberías.Solicito el arreglo de la misma.