Apreciados Sres.:Nos ponemos en contacto con ustedes en respuesta a la reclamación formulada, en relación con la declaración de siniestro del pasado 13/03/2023 del expediente núm. 33034018920.Siendo nuestro objetivo comprobar el buen funcionamiento del servicio dado a nuestros clientes, pedimos explicaciones a los responsables pertinentes.A la vista de la información facilitada, desde el departamento del siniestros se contactó telefónicamente con el asegurado y a su vez se envió escrito de fecha 27 de mayo informándole que el hecho declarado no dispone de cobertura en su póliza, de acuerdo con lo escido en las condiciones generales, de conformidad con el Articulo. 3.3.5 Cláusula de no judicialidad contra la Aseguradora.Llegados a este punto citamos la disposición citada:Así pues, habiéndose informado al asegurado de las circunstancias del siniestro, tanto vía telefónica como escrita, damos por concluido el expediente en este Servicio. Atentamente,SAC, Defensa del aseguradosadc@gacm.es Carretera de Rubí, 72-74, ed. Horizon, 08714 Sant Cugat del Vallèstomamosimpulso.com/segurosEn caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento, se le informa expresamente de la facultad que asiste al reclamante para acudir al Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones, adscrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.Agrupación AMCI de Seguros y Reaseguros, S.A. Carretera de Rubí, núm. 72-74, Edif. Horizon, 08174 Sant Cugat del Vallès, RM Barcelona T. 43137, F.63, H.B-423520, NIF A-65782807 nº de registro DGSyFP C-790.GACM SEGUROS GENERALES. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 20701, Folio 4, Hoja B11217, CIF A-59575365, Carretera de Rubí, 72-74, Edificio Horizon, 08174-Sant Cugat del Vallès (Barcelona).De: Enviado el: lunes, 20 de mayo de 2024 15:52Para: SERVICIO DEFENSA CLIENTE serviciodefensiente@agrupacio.esAsunto: Reclamación: NO ME DAN INFORMACIÓN - (CPTES02019394-48) ***********************************************************************************************Este mensaje y todos los archivos adjuntos son confidenciales y de uso exclusivo por parte de su/sus destinatario/s. Si usted ha recibido este mensaje por error, le agradecemos que lo notifique inmediatamente al remitente y destruya el mensaje. Queda prohibida cualquier modificación, edición, uso o divulgación no autorizados. El Emisor no se hace responsable de este mensaje si ha sido modificado, distorsionado, falsificado, infectado por un virus o editado o difundido sin autorización.**********************************************************************************************************************************************************************************************This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only.If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then deletethe message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited.The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infectedby a virus or even edited or disseminated without authorization.***********************************************************************************************
