Últimas reclamaciones

ESTOY A LA ESPERA DE QUE ME LLEGUE UN PEDIDO, ME LLAMA UNA REPARTIDORA PARA VER SI VOY A ESTAR EN MI DOMICILIO EN 5 MINUTOS, LE DIGO QUE SI...A LOS 30 MIN LE LLAMO PARA VER SI VAN A VENIR, YA QUE ME TENGO QUE MARCHAR, ME DICE QUE SI NO ME LO ENTREGA AHORA TARDARAN 2 MESES EN DARME MI PAQUETE YA QUE NO VAN A VENIR 2 VECES..AUN ASI QUEDAMOS QUE PASA EN 10 MINUTOS, AL RATO ME LLAMA ME PREGUNTA QUE SI MI CASA ESTÁ EN UNA ZONA DETERMINADA..LE DIGO QUE POR AHI NO ES, ME CUELGA EL TELEFONO...AL RATO LE LLAMO Y YA NO RESPONDE AL TELEFONO...TOTAL QUE OTRA NO ENTREGA DEL PAQUETE NEFASTA....Y CON UNA PERDIDA DEL TIEMPO PARA MI

A la atención de Simyo: En fecha 31/05/2023 adquirí en su?página web (https://www.simyo.es/simyo/telefonia-movil/telefonos-libres.htm) un móvil modelo Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ 5G 8GB con 256GB de almacenamiento, pagando en el acto 200€ y quedando el resto del montante establecido en 12 pagos aplazados de 21,58€. Además, se me cobraron los costes de envío en 24-48h de lo que parece ser un paquete Paq 24 de Correos Express, con valor de 7€.Supuestamente se realiza el envío mediante Correos Express, con número de entrega SI50096034, pedido de cliente 138911509, y número de expedición 216510472000018842. Hoy, 2/6/2023, recibo una actualización acerca de mi paquete, remitida por Simyo, en la que su empresa de logística, ICP, afirma que el pedido ha sido entregado mediante Correos Express. El paquete, por supuesto, no ha sido entregado. De hecho, ni siquiera ha sido enviado. Tras contactar mediante el número de teléfono 919701991 con ICP logística informan de que el paquete aparece como entregado pero debe pasar algo porque no han subido el albarán de entrega y que no pueden proporcionarme nada que pruebe que dicha entrega se ha realizado, y me indican que llame a Simyo. A continuación contacto en el teléfono número 121 con el servicio de atención al cliente de Simyo, donde de nuevo dicen que aparece como entregado, pero sin poder dar fe de dicha entrega, y en este caso me remiten a la empresa de transporte (es decir, correos). Acudo a la oficina de Correos, donde me solicitan los datos del envío que supuestamente ha realizado Simyo a través de ICP logística. Tras comprobar todos los datos en sus registros me muestran que dicho número de envío no existe y que el envío jamás se ha realizado a través de Correos Express. Incluso llaman al repartidor encargado de las entregas en la dirección solicitada, comprueban su registro de paquetes, y me muestran que dicho paquete no existe. Así que SOLICITO se me haga entrega del producto en el plazo que ustedes me han informado y en base al COBRO que ustedes han realizado en concepto de coste del terminal Y gastos de envío, y se me comunique cualquier incidencia a fin de tomar las medidas oportunas. Adjunto la factura del pedido del móvil, así como el registro de logística del supuesto envío.Sin otro particular, atentamente.JCO, cliente de Simyo.

Hola, el pasado año 2021, contrate un servicio de ADSL para la vivienda en la que estuve en alquiler hasta noviembre de 2021. Una vez di de baja y devolví el modem asociado a este en una de las sedes de Málaga, quedo de baja dicho servicio.Desde entonces, y a lo largo de todo el 2022 y ahora otra vez, me han remitido diversos mensajes de texto en los que me reclamaban la devolución del modem en algunas ocasiones, otras reclamación de cantidades, otras las dos cosas, siendo aparentemente zanjado el tema en el verano del 2022.La cosa no ha quedado así, cuando en el día de hoy, me remite un email otra empresa de tratamiento jurídico, reclamando nuevas cantidades asociadas a servicios que yo ya había dado de baja. En esta ocasión, de nuevo el modem y un servicio de salud, que estaba asociado al contrato, para los meses de abril y mayo del 2022 (tiempo en que el servicio ya llevaba de baja 5 meses).El año pasado no recuerdo el numero de veces que llame tanto a movistar como a la empresa que gestionó la reclamación (isgf) lo cual me llevo a situaciones de bastante estrés y falta de comprensión por parte de estos, ya que constantemente llegaban mensajes de texto reclamando nuevas cantidades y ordenando procesos judiciales si no pagaba en 3 días, en 2 días a veces.. Pero aparentemente, en verano, la compañía me remitió otro mensaje de texto, comentando que estaba todo en orden.Hoy viernes 2 de junio, un año mas tarde, me llega otro mensaje reclamando esta nueva cantidad y me dan 3 días para gestionarlo, cosa que teniendo por delante un fin de semana, bien complicado es.Por tanto pongo en conocimiento a este organismo de la situación que llevo viviendo desde hace mas de un año, con respecto a una reclamación de cantidades que no comprendo, entiendo y de la cual estoy empezando a sentirme bastante desprotegida e incomprendida.

Hola, tengo una incidencia abierta #473992 en citibox.com por la pérdida de una caja enviada por SEUR número de seguimiento ENV2282637CItibox abrió una investigación y me enviaron un correo confirmando que se perdió la caja, y tenía que hacer la denuncia a la policía para proceder a ingresarla en el seguro y hacer una indemnización.Luego que envié la denuncia a la policía, Citibox envía un correo que la policía debe hacer una investigación y que ya no pueden hacer nada al respecto. Tengo todos los correos que voy adjuntar, porque faltaron a su palabra como empresa.

DESPUES DE QUE ENVIO RO293032065TH LLEGUE A ESPAÑA EL 10-5 A ADUANA,SIN NINGUN TIPO DE INFORMACION AL RESPECTO, DESAPARECIDO DEL SISTEMA, TRAS MÚLTIPLES RECLAMACIÓNES SIN SOLUCIONAR NADA,CON LAS TIPICAS ABSURDAS DISCULPAS INUTILES,DESPUES DE MUCHAS MENTIRAS ( EL ENVIO NO LLEGO A ESPAÑA, EL ENVIO ESTA EN CAMINO A DESTINO, ETC,ETC) ME DICEN HOY QUE HAN DEVUELTO EL ENVIO,UN SIMPLE RELOJ,POR UN PAPEL QUE FALTABA: Y YO A PERDER OTROS 90€!!!!. YA ME HICIERON LO MISMO HACE DOS MESES.SIN PONERSE EN CONTACTO CONMIGO PARA NADA,NINGUNA SOLUCION,UN MES EL ENVIO LLENO DE POLVO,Y CUANDO LES PARECE,VUELTA ATRAS.DEBERIA DARLES VERGÜENZA!!!!!YA ESTA PREPARADA LA DENUNCIA A LA SUBDIRECCION CORRESPONDIENTE, POR DEVOLVER UN ENVIO SIN COMUNICAR EN NINGUN MOMENTO CON DESTINATARIO PARA SOLUCIONAR LO QUE FUERA (SOLO EMAILS CON MUCHAS MENTIRAS!Y EL QUE LO HA DEVUELTO YA PUEDE PAGAR LOS 90€ DEL PEDIDO POR JILIPOYAS!!!!!!JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO RONDA

Buen día, el envío con fecha de entrega 22 Mayo, no fue entregado al piso 1 puerta 1A como indica la dirección del envío. No tengo la caja .Nº de envío: ENV2282637Remitente: GAMEDirección: CL AVENIDA DEL TALGO, 122, PISO 1, PUERTA 1A, MADRID, 28023Espero respuesta de la información

Estimados/as señores/as:Con fecha [26-5-23.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,he recibido la factura del pasado mes de Vodafone. He estado en Mexico por un periodo de 9 días y me he asegurado de que mis datos no estaban activados durante todo el viaje para que no me cobraran los 15€ diarios de la tarifa Mundo. He recibido la factura y se me ha cobrado cada día por dicha tarifa, he consultado el detalle y lo más sorprendente es que el consumo diario de datos con la tarifa activada es de 2KB a 16KB como máximo. Estoy convencido al 100% de que yo en ningún momento activé los datos, y si por error se han activado, creo que queda demostrado que con un consumo tan ínfimo de datos ha debido de haber algún tipo de problema.Por favor ruego consideren mi reclamación puesto que como cliente he hecho lo que estaba en mi mano, que era simplemente tener los datos desactivados.Gracias

Hola,me han cargado en la factura un importe de :18,86€ por una llamada al 11834 (dudo que yo La Haya realizado) sin haberme puesto en conocimiento de la tarificacion especial de dicha llamada.

Me están mandando emails reclamando una reclamación que no está a mi nombre, tanto por correo electrónico como en una carta que ha llegado a mi casa. Y por más que he insistido tanto por email como telefónicamente no dejan de mandarme emails. Aunque sí están de acuerdo en que la reclamación no es mía, sino de otra persona.