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Pedido Correos Express no entregado

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. C.

A: CORREOS EXPRESS

22/07/2024

Hola, buenos días: El pasado miércoles 17 de Julio solicité los servicios de correos exprés para realizar una entrega el jueves 18 de Julio en Cáceres. El número de pedido es: 6183000661738469. El pedido fue recogido en Almería como indico el miércoles 17 de Julio a las 09:42 am y debía ser entregado en Cáceres el jueves 18/07/2024 antes de las 10:00 am (esa fue la tarifa contratada). A día de hoy, lunes 22/07/2024 el pedido no se ha entregado. Solicito que Correos Express me devuelva el importe del servicio, ya que dicho servicio no se ha realizado. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: M. C.

26/07/2024

Estimado cliente:Le informamos que su envío nos consta entregado en nuestros sistemas el día22/07/2024 09:50 Le informamos que procedemos a realizar las gestiones pertinentes para la devolución de portes por incumplimiento de servicio. Un saludo. PurificacionB.Atención al ClienteGrupo Correoswww.correosexpress.comAVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------De: null [reclamar@ocu.org]Enviado: 22/07/2024 10:45:57Para: clientes@correosexpress.comAsunto: Pedido Correos Express no entregadoref:!00Db00Ykj6.!5006703AJsv4:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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