Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de una bicicleta en Fnac marketplace a través de la plataforma de Fnac. Cambié de opinión porque vi una mejor oferta en Amazon y traté de anular el pedido por los métodos indicados en la plataforma de Fnac pero ninguno de mis mensajes ha sido atendido.Envian un correo de recepción de mensaje automático pero nadie se ha puesto en contacto conmigo desde el servicio de atención al cliente de Fnac y aunque he utilizado los medios de contacto que indican para contactar con fnac marketplace ninguno de mis mensajes por ese medio ha sido respondido.Cuando intento acceder a la dirección indicada para contactar con el servicio de atención al cliente se muestra una imagen diciendo que la página web ha desaparecido.LLeva desaparecida desde el sábado día 18 que intenté contactar con ellos por primera vez para intentar ejercer mi derecho de desistimento.Viendo que no hay manera de que tengan en cuenta mi petición quiero hacer una reclamación por el mal servicio y conseguir hacer la devolución del pedido.Un saludo,Josune Gallego

Hola, realicé un pedido el día 26 de abril, lo recibí el 30 de abril pero el artículo era erróneo, contacté por mail varias veces a atención al cliente y no respondía, llamé 50 veces por teléfono y nunca lo cogen. El día 11 de mayo, me contestan al mail, diciendo que en los siguientes días se reemplazaría el artículo por el correcto, hasta hoy 19 de mayo, no lo he recibido. Desde el domingo 17, estoy escribiendo mail y no me responden, he solicitado ya la devolución del dinero y las hojas de reclamaciones y no responden, por teléfono no lo cogen nunca. No están atendiendo a mis derechos como ciudadano y me están privando de disfrutar de mi artículo desde que lo compré.Exigo la solución de forma inmediata o bien el cambio del artículo o la devolución del dinero ésta misma semana para poder comprar a otra empresa más seria lo antes posible, pues quiero el artículo ya y El Corte Inglés me está privando de mi derecho de disfrutarlo desde el día que lo compré, que para eso se compra.Es increible el trato que ésta empresa le da a los clientes, pasa de ellos completamente.Cualquiera entiende la situación en la que estamos pero al menos se atiende a los clientes y se les da una fecha de solución del problema y no que tengamos que estar durante 3 semanas enviando muchos mail y perdiendo el tiempo en hacer llamadas que ya tienen programado no atender nunca. De vergüenza el trato de ésta empresa, que sólo tiene la fachada de gran empresa, pero que trata peor a sus clientes que muchas de otros países que siempre criticamos.LAMENTABLE EL CORTE INGLES. Ojo con ésta empresa, NO COMPREIS NUNCA al menos ONLINE.

Realicé un pedido el 31 de marzo por un precio de 830 euros. Pedí que se me hiciera el pedido de golpe y me dijeron que llegaría el 30 de abril. He estado intentando contactar con la empresa todo el mes de mayo. Me llamaron hace dos semanas y me dijeron lo siguiente:1- El martes saldrá parte del pedido con el servicio de envialia, tardará 2 o 3 días en llegar y te avisarán por mensaje. 2- El resto a excepción de un colchón saldrá el jueves de otro almacén y tardará 2 o 3 días. Esta semana llegará prácticamente todo. Eso fue lo que me dijeron, desde entonces ya no he podido volver a contactar con ellos. Ni me envían mis cosas ni me reembolsan mi dinero y tengo que mudarme urgentemente y no puedo porque no tengo ningún mueble.

Sus teleoperadoras me ofertaron los suministros de luz y de gas. La oferta incluía gratuitamente el primer año los servicios:1. Servicio de asistencia de mantenimiento y reparación los electrodomésticos blancos como lavadora, lavavajillas, secadoras etc. sin importar marcas ni modelos ni antigüedades incluyendo los desplazamientos de los técnicos todo gratuitamente.2. Servicio de mantenimiento y asistencia para la caldera de gas incluyendo las instalaciones del circuito y las placas para la calefacción y del agua caliente.3. Asistencia 24horas urgencias. Además me están ustedes cobrando Tu asistencia 24h 2,90€/mes + IVA cuando esto debería venir incluido con los servicios de arriba mencionados, por lo que deben devolverme todos los pagos hechos.Resulta que llamo para hacer uso de este servicio y me dicen que no dispongo de tales beneficios.Quisiera tener acceso a dichas grabaciones donde podrán comprobar lo que les estoy diciendo, en vez de hacer caso omiso como el intento de reclamación que intenté hacer telefónicamente la semana pasada.Ruego aclaren esta situación lo antes posible. En espera de su contestación,

Hola, compré dos entradas para el festival y con el problema del Covid-19 aplazaron el festival a Julio de 2021 o con posibilidad de reventa en su misma página, pero en las fechas del año que viene no vamos a poder asistir por temas de trabajo, solamente podíamos ir en Julio de este año y la posibilidad de reventa no la veo posible ya que la entrada al festival la compramos con hospedaje en un hotel y ¿quien nos asegura que el hotel va a seguir el año que viene abierto? porque tal y como está el asunto el turismo va a bajar... Resumiendo que no me interesa ni el aplazamiento porque no vamos a poder asistir, ni la reventa ya que además la reventa no es un derecho legal tal y como dicen los decretos...Así que necesitamos el REEMBOLSO del importe pagado cuando compré las entradas. Saludos!!

Hola, Es la segunda vez que contrato y pago el servicio de mensajería de Correosexpress para enviarme un paquete desde Valencia a La Gomera, Islas Canarias. De nuevo, el mismo paquete está estacionado en Madrid (desde Mayo 12) por falta de documentación (aunque el remitente me aseguró que había incluido la factura). No he podido hablar con ningun responsable ningun numero telefono de Correosexpress funciona (es decir, se corta o las funciones automáticas no me ayudan a resolver el problema). En la pagina web no me deja rellenar el formulario de contacto, mis correos electrónicos con documentos adjuntos a clientes@correosexpress.com no han sido contestados. El número del envío es 678300093028255.Estoy esperando desesperadamente un aviso de cómo puedo resolver este problema, (por ejemplo enviar otra vez la factura del remitente) antes de que el paquete sea devuelto de nuevo al remitente en Valencia.

Buenas noches, realice un pedido a través de la página web del corte inglés y me lo tenía que entregar esta empresa de transporte el día 12,en el tramo de 16:00-20:00,entiendo perfectamente la situación, pero lo que no entiendo, que son las 23:05 y ni se han puesto en contacto conmigo. He pedido el día libre ,he estado todo el día en casa esperando dicho paquete y quiero que el el miércoles 13 de mayo, se me haga entrega del pedido.Gracias Un saludo

Buenos días, realicé un pedido para cortar el frenillo, solicité la devolución y me respondisteis en email que en plena crisis Covid 19 no podías hacer la devolución, que habría que esperar. Pues bien, en vista de que no me habéis devuelto los 175€ para cortar el frenillo de la polla, pues les envío a través de OCU, está reclamación. Quiero avisarles, que menos mal que me lo han dicho personas que me quieren, se quita el Punto G, y por eso lo público . Saludos Cordiales.

Hola en la última factura me quieren cobrar por pagos a terceros zaplium, a un número que tengo asociado a mi factura por un importe de 11,99€ y e entrado en la página de zaplium, para dar de baja y resulta que no estoy subcrita y 4 también servicios de chat por 1,99€ cada uno que se supone que está bloqueado, se suponía que iba a pagar 35,41€ al mes y llevan dos meses cobrando más del doble y si me doy de baja encima me penalizan, cuando realmente ya me lo están cobrando todo

Hoy sobre las 21:00 me entregan un paquete. La persona que viene a entregármelo me lo da de tal manera que no veo que está roto hasta que subo a mi casa, con esto de no tocarlo mucho hasta que no subo arriba y procedo a limpiarlo no percibo que por el lado opuesto al que me lo da está la caja totalmente rajada y los productos se salen estando abiertos y aplastados. Es de vergüenza que en plena pandemia por el covi 19 te entreguen un paquete roto y abierto que a saber que a pasado por ese agujero. Son productos de farmacia para mí bebé.