Últimas reclamaciones

compré en la página de Fnac un regalo para mí hijo , ctt jamás me envió ningún email de seguimiento, ni siquiera sabía que empresa me iba a entregar el paquete. El miércoles a las 22:01 de la noche me llama una chica diciendo que era la repartidora pero que no pasaba nada que mañana pasaría a entregar el paquete, yo estaba trabajando y no caí en la hora , pero nada más colgar pensé ... Pero a estas horas ? Y de qué empresa es? Si mi marido está en casa para que me llama a estas horas? Al día siguiente llamo al mismo teléfono y envío WhatsApp pero no contesta nadie, pongo una queja en Fnac y finalmente me dicen la empresa y el número de seguimiento y mi sorpresa es que el estado de pedido está como entregado a la misma hora que está mujer me llamó por teléfono.. llamo a atención al cliente y me dicen que mi paquete lo tiene una tal María con un DNI que no es el mío ni conozco a esa señora para nada y sin mi consentimiento y que de manera sospechosa has entregado después de hablar conmigo.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [BILBAO] al de [HAMBURGO vía MUNICH], que tenía su salida a las [07:20] horas del día [04.] del mes de [Diciembre.] de [2023] por lo que la llegada normal a [Hamburgo] debería haber tenido lugar a las [12:10] horas del día [04/12], con un coste de 853,90 €].Reserva : VJWM8LAdjunto los siguientes documentos: [Reserva original con hora de llegada a Hamburgo, Reserva original con el precio.Reserva cambiada con la hora nueva de llegada a Hamburgo]Nº de pasajeros: (2) Se me comunica el Día 2 de Diciembre la cancelación del vuelo contratado: (BILBAO-MUNICH LH1831 del día 4 de Diciembre ) y me ofrecen la alternativa de llegar a HAMBURGO con Iberia vía Madrid, pero la llegada en vez de ser a las 12:10 como era la inicial es a las 22:45. Del día 4 de Diciembre.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

no permiten embarcar con el wallet desde el moviles cierto que imprimir el billete es útil si se te va la batería, pero de forma alternativa cuando no hay posibilidad de imprimir el wallet o billete electrónico también puede ser utilen sus condiciones (y después de pagar el billete) pone expresamente que hay que imprimir el billete y que el wallet (billete electrónico) por ejemplo no es validocompre el billete en BUSBUD por interneten el billete pone INTERBUSel coche es DAMAS

Buenas. El 29 de noviembre realicé un pedido a una empresa de comida natural para perros. GLS debía entregarme el pedido el viernes 1 de diciembre. Ese día, en el seguimiento pusieron que yo estaba ausente en la dirección. Era mentira. El lunes 4 de diciembre fui a recoger el paquete a la agencia y me dijeron que no podía llevármelo porque estaba en malas condiciones (el paquete estaba destrozado). La empresa de la comida me dijo que por geolocalización vieron que en ningún momento GLS estuvo el viernes en mi dirección. La empresa procede a enviarme de nuevo el mismo pedido. El martes 12 de diciembre debía llegar, pero pierden uno de los dos bultos del pedido (el de la comida). La empresa de la comida procede a realizarme un tercer pedido, que debía llegar el jueves 14 de diciembre. No llega. En el seguimiento me pone que está en la agencia de destino, la empresa de la comida (que está en constante contacto conmigo y con GLS) me informa de que ellos dicen que solo está uno de los dos bultos (no sé cual), pero parece que no me lo entregan, pero tampoco me autorizan a ir a la agencia a recoger el que está allí, sea cual sea. Hoy es día 15, sigo sin la comida y el pedido aparece en agencia de destino, si es la comida se habrá empezado a poner mala (al ser comida natural, es carne, congelada, que en cuanto pierda la cadena de frío hay que tirarla) y llevo desde el día que se supone que llegaba el primer pedido (1 de diciembre) sin comida para mi mascota, teniendo que comprar otros productos, esperando a que llegue esta comida que compré y no llega, con el gasto económico extra que esto me está suponiendo (incluyendo veterinario, ya que mi mascota padece alergias y por eso compraba este producto) sin ningún tipo de compensación, explicación ni información.

Buenos días Hice una reserva de coche el 4 de Diciembre que cancele inmediatamente por un error ( reserva 3274-7592-ES-3). Me cobraron 78,04€. He reclamado y ni han respondido ni han reembolsadoHice otra reserva el mismo día 4 de Diciembre ( 3275-5660-ES-0) que utilizé. Me cargaron una fianza de 311,51 € que aún no han devuelto. He reclamado ambos cargos y no me dan respuesta. Y hoy me encuentro que además me vuelven a hacer un cargo de 26,44€ que desconozco el motivo porque yo entregué el coche sin problema y depósito lleno. Llamo al teléfono de atención al cliente y no obtengo respuesta Ya he mandado dos emails y creo que es suficiente el tiempo de espera En total lo que exijo es el reembolso ya de las cantidades que me deben que son en total 415,99 €Y ya ha pasado más de 11 días de la cancelación de la reserva fallida y una semana de la reserva efectuada. Y el tercer cargo de hoy no tiene ninguna explicación

Hola, realicé un pedido a través de la plataforma Aliexpres y su empresa ecoscooting es la encargada de realizar la entrega en mi domicilio. Según el seguimiento que figura en su página web se realizó un primer intento fallido de entrega el sábado 18 de noviembre de 2023, y según su página web y la política de su empresa, realizan un segundo intento en 1 ó 3 días laborables siguientes. Pues hoy es día 15 de diciembre y no se ha vuelto a intentar otra entrega en mi domicilio. He contactado entre el chat y telefónicamente con ustedes en 5 ocasiones y no me dicen cuando se realizará una nueva entrega. Ya han pasado 26 días y no he recibido una respuesta y me parece una falta absoluta de profesionalidad por su parte además de un incumplimiento de su politica de envío.

Hola, el día 14 de Diciembre me aparece un pago de 5'30€ realizado a Transys Sevilla, algo que es imposible al poseer el Abono Transporte. Espero que se pueda solucionar el error, muchas gracias.

En febrero del 2023 les presente una reclamación para que me indemnicen por haber cancelado el vuelo. Aun no recibo respuesta. Exijo la indemnización correspondiente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 11/12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete ya que la dirección que estaba en sus sistema estaba incompleta. Después de hablar por el chat me dijeron que en 48 horas iba a tener mi entrega completa. Pues estamos a viernes 15/12 y nada de nada. Sigo contactándoles todos los días y todos los días me envían un mensaje estándar que se entregará en la máxima brevedad. Hoy viernes 15/12 Ana Gabriela, una empleada, me dice que uno de los dos paquetes se ha intentado entregar dos veces y como se ha fallido el intento igual no se va a poder entregar más, sin darme ninguna otra solución. He preguntado si puedo ir a por el y no me contestan. Claramente se quieren quedar con mis dos paquetes de código: CNESP28052123400028891151 y CNESP28052123400030103731Los intentos son claramente una estafa ya que tengo portero H24. Ya que de repente hoy, desde la nada, me dicen que uno de los dos paquetes se intentó entregar dos veces y ya no se puede hacer la tercera entrega. Claramente es un golpe para quedarse con el paquete.Adjunto los print del chat que he mantenido en el dia de hoy.SOLICITO: mis paquetes ya, sino el reembolso con todos los daños asociados ya que he perdido desde el lunes horas de mi tiempo y mucha mucha paciencia.Sin otro particular, atentamente.Luciano Falcone

El paquete se supone que se entregó a fecha del 25 de Noviembre de 2023 (según la web) número de envío: 0082800082808633567755, el repartidor me llamó el día 24 asegurando que dejaba el paquete en mi casa (pero por las cámaras de seguridad pudimos comprobar que no es cierto). El teléfono de incidencias de CTT EXPRESS no funciona o siempre te ponen la música de espera, es imposible comunicarse con ellos! Tampoco cumplen con las 72 h de dar una respuesta para la reclamación. No tienen email a disposición de los consumidores.