Últimas reclamaciones

Según la información de seguimiento del pedido 3230007327528842:Lun 18/03/2024 08:40 VALENCIA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Todos los días hay alguien en casa a cualquier hora y el teleportero guarda un registro de las llamadas. Por aquí no ha pasado nadie.Mié 20/03/2024 16:21 VALENCIA DESTRUIDO. Hemos recibido instrucciones de nuestro cliente para destruir el envío. Si necesita más información por favor contacte con su remitente.¿¿¿Destruido??? el paquete contenía unas cartas de colección valoradas en más de 200€. El vendedor no ha mandado destruir nada. ¿Me podéis explicar qué está pasando?Es imposible contactar con vosotros por teléfono.

Hola, soy titular un contrato de teléfono fijo y ADSL con Orange. El día 20 de Marzo alrededor de las 22h, cortaron mi servicio de ADSL sin previo aviso, privándome de internet. El 21 de Marzo sobre las 21.10h de la noche conseguí contactar con personal de su servicio de atención capaz de explicarme el problema. El corte de servicio se debe a finalización de servicio de ADSL por parte de su suministrador, ente ajeno a mi al tener un contrato con Orange, no con su proveedor. La interrupción del servicio no me fue comunicada, no disponiendo del tiempo necesario y suficiente para cambiar mi contrato y asegurar el suministro de Internet en mi domicilio. La interrupción del servicio fue unilateral y sobre todo sin previo aviso por su parte. Incumpliendo con su obligación de servicio, sin previo aviso, no habiendo omisión por mi parte de las obligaciones como cliente. Esto me lleva a no tener suministro de internet en mi domicilio, servicio vital que necesito para trabajar.

Hola, estoy pendiente de dos terminales s24. Esta firmada verbalmente por favor escuche audio adjunto. Lo demás me da igual. Precio acordado 80.10. Un saludo

Hola, a fecha 5 de Diciembre abrí una incidencia por problemas con el servicio de Internet. Desde esa fecha se me han cambiado 2 routers y todos me han dado problemas, no proporcionan la cobertura que el que tenia antes, aun y siendo mismo modelo.Solicite se me sustituya el router actual por el nuevo modelo wifi6 sin coste o se me dote de un amplificador, sin coste tambien, puesto que antes de cambiar el primer router no tenia problemas de cobertura.

Digi en mi nombre, lleva dos semanas intentado la portabilidad de mi móvil, rechazándola Lowi con escusas falsas.Lo han intentado en 4 ocasiones, respondiendo en la primera que el número se encontraba inactivo (cosa que es falsa) en la segunda daban como escusa otra identidad (falso ya que soy la titular de la línea, la misma que pide la portabilidad) en el tercer intento dicen que el número está inactivo (misma escusa que en el primer intento) y en el último no han contestado.DIGI ha puesto una incidencia y ha vuelto a solicitarla.Me he puesto en contacto en múltiples ocasiones con Lowi, aparte de que no saben el motivo por el cual lo están rechazando, no dan ningún tipo de solución y tampoco me dejan realizar reclamaciones. Según ellos, mi línea se encuentra activada, soy la titular de la línea, no soy deudora de ningún recibo y la tarjeta SIM no ha sido denuncia por robo o pérdida. Todos esto es comprobado por Lowi cada vez que me pongo en contacto con ellos debido a su rechazo a la portabilidad.Me siento coaccionada ya que tienen secuestrada mi línea telefónica al negarme, de forma continuada y sin motivo real, mi derecho a estar con la compañía telefónica que quiera.Solicito de forma URGENTE, que me conceda la portabilidad a DIGI, y que se me explique el motivo por el cual me la han estado negando hasta el día de hoy.

Buenas tardes,hace 2 mese aprox renové contrato con Vodafone España, llevo 20 años con ellos y tuve que irme porque no me daban buenas condiciones. Me llamaron de Vodafone, de Portabilidad y a la segunda oferta que me hicieron, que me resultó atractiva la acepté. La misma consistía en la renovación de 4 líneas y agregar una nueva, la de mi nuera, por lo que en total serían 5. Me ofrecieron 3 terminales para las lineas, 1 iPhone y 2 OPPO, además de un iPhone 15 (normal) por 500 €, en este último estaba dudoso y me dieron la posibilidad de mantenerme la oferta del iPhone si en los días posteriores me decidía podría llamar al mismo número que me había llamado y hacíamos la gestión sin problemas. Llamé a los 3 días y no pude contactar con Marta, del área de portabilidad, la cual me dijo que si no me ponían en contacto con ella es que me estaban engañando sus propios compañeros porque sí se puede. Él teléfono es para mí hijo, el cual trabaja con él y el suyo no funciona bien, motivo por el cual quise comprarlo. A día de hoy he puesto 5 o 6 reclamaciones en VODAFONE exigiendo que cumplan con tal condición que habíamos acordado, siempre dicen que se pondrán en contacto conmigo pero no me llama nadie y además mi nuera sigue sin estar conmigo en mi contrato. Lo peor de todo es que por poner varias reclamaciones siempre con educación y cumpliendo con lo que me dicen me han bloqueado en Vodafone en todas las líneas, después de llevar 20 años con ellos, una acción vergonzosa, esa no es forma de tratar a un buen cliente que siempre ha estado al corriente de pago, solo por exigir que cumplan con lo acordado. Tan solo quiero que cumplan con lo que me prometieron, con lo que me ofertaron pues por ese mismo motivo acepté la portabilidad, de haberlo sabido todo esto jamás hubiera renovado contrato con ellos, además de hacerle mala publicidad, ya que cuento con medios de propaganda bastante fuertes para ello. Además de bloquearme y no poder hacer con ellos ninguna consulta desde ningún teléfono, por tanto no me están dando un buen servicio y lo catálogo de ESTAFA todo lo que me está ocurriendo. Ruego y éxito que se tomen más medidas oportunas para solucionar esta desagradable situación, me siento totalmente ESTAFADO.

He contratado la recogida de un paquete el cual iba a ser recogido durante la tarde de hoy antes de las 19:00 y no han venido. En los teléfonos de atencion al cliente, con el número de seguimiento no sale ninguna información y no puedo contactar con la empresa de ninguna forma. Es un envio URGENTE 24H y necesitaba que llegara mañana Viernes o a muy tardar el Sabado.Sin poder contactar con nadie te sientes impotente porque el robot te dice si eres empresa o particular y que pulses el número de seguimiento , ninguna opción para hablar con un agente. Necesito se pongan en contacto conmigo para concertar recogida urgente

Buenas tardes. Hoy , 21 de marzo, la empresa Vodafone ha realizado una llamada a mi madre (mayor de 65) identificándose como Telefónica y ofreciendo una mejora en la tarifa cambiándole el router. Durante la conversación telefónica mi madre ha insistido repetidas veces en que era cliente de Movistar reclamando que le incluían servicios que no había solicitado. La comercial le ha pedido datos justificando que era comprobación de cuenta mientras mi madre insistía en que por ser cliente deberían tener esos datos. La comercial en ningún momento se identifica como Vodafone. Finalizan la conversación a la espera de la llamada del supervisor. Acto seguido llama este supervisor para continuar con la mejora de la tarifa. Al final de la conversación en esta segunda llamada el supervisor le da la Bienvenida a Vodafone y es en ese momento cuando mi madre confirma que no son de Movistar, que no es una mejora de la tarifa de la misma compañía sino una portabilidad sin identificarse como tal.Se ha llevado a cabo una portabilidad bajo engaño. Nos dice Vodafone que podemos realizar la cancelación, pero está acción comercial es un fraude con la gravedad añadida de que la usuaria es una persona mayor.

Buenas tardes, Mis datos de envío: Identificador de envío 009999573823520240318Contraté un servío de envío de paquetería internacional, de Burgos a Bélgica, y contratamos el servicio de RECOGIDA y ENTREGA en DOMICILIO, nada de tiendas pick up, y como tal servicio requiere, se nos cobró la tarifa correspondiente a dicho servicio, que no es precisamente barata. Mi padre es un hombre mayor que reside en Bélgica y era fundamental que la entrega fuera en domicilio. Resulta que no se lo llevan a casa sino que lo dejan en una tienda pick up, y cuando llamo al teléfono a SEUR BURGOS, me atiende una tal Rocío que me indica que no hay nada que reclamar, que SEUR no se ocupa de entregas fuera de España, que eso lo delega en otras empresas ajenas a ella, y que si éstas no hacen la entrega en domicilio es lo que hay, no es su problema. Pero claro, a mi SEUR sí me ha cobrado el servicio caro de recogida y entrega en domicilio, SABIENDO QUE IGUAL ESO NO SE PUEDE LLEVAR A CABO. Es un engaño a sabiendas y nunca se me informó que probablemente no podrían cumplir con lo contratado, y quiero denunciarlo. Y voy a transmitir este mensaje por las redes sociales para que todo el mundo sepa este hecho.

Somos un centro de atención a personas sin hogar, sin apoyos económicos, familiares, ni sociales, con problemas de salud que les impiden el acceso al mercado laboral ordinario.Desde el 4 de marzo estamos sin teléfono ni conexión a Internet contratados con MOVISTAR por una avería que a día de hoy sigue sin solucionarse pese a las numerosas reclamaciones que hemos tramitado.Según un técnico, dia 19 de marzo nos informó que la línia, a su paso por la finca colindante a la nuestra, se veía afectada por las ramas de un árbol, indicándonos QUE ACUDIÉRAMOS AL VECINO PARA INDICARLE QUE CORTARA LAS RAMAS DEL ÁRBOL QUE ENTORPECÍAN DICHA LINEA.Le indicamos que no nos correspondía a nosotros hacer ésta gestión, evidentemente, sino a MOVISTAR o compañía contratada para el mantenimiento de las lineas. El mismo día contactamos con el 1004 y la operadora nos indicó que, efectivamente, no éramos nosotros los encargados de llevar a cabo esta gestión. Por ello, abrió nueva incidencia con referencia CP24037ZEOSPYI/0Esta misma operadora nos indicó que el miércoles 20 el técnico se pondría en contacto con nosotros.El técnico no se ha puesto en contacto con nosotros. Hemos reiterado al 1004 estas incidencias y el operador ha tomado nota nuevamente no pudiendo asegurarnos cuándo dispondríamos nuevamente de linea telefónica e internet.Ante todo ello consideramos que MOVISTAR nos está maltratando, así, sin matices, además de todos los perjuicios ocasionados al no disponer de internet para hacer las gestiones inherentes a la situación de nuestros asistidos.Por todo ello formalizamos esta denuncia y exigimos la inmediata conexión telefónica y a internet.