Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
30/05/2026

Mi pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayo de 2026 adquirí en su página web https://www.leroymerlin.es/ el producto: 3 estanterías metálicas. Han pasado 2 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra. - Mail incidencia abierta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. D.
30/05/2026

Gararntía desgaste prematuro zapatillas

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2025 adquirí en suTienda física del Centro comercial ISLAZUL el producto Skechers Slip-ins: Arch Fit Orvan - Moxl (modelo 210981WWCOC / 210981WW COC) Adjunto los siguientes documentos: Ticket de Compra y fotografías del desgaste de las zapatillas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/05/2026 y estan completamente lisas, sin dibujo, resbalando al minimo contacto con el agua y siendo peligroso. Puestos en contacto con el vendedor en la misma tienda, se me deniega la garantía ya que afirma que es un desgaste normal y "que tengo una pisada fuerte" El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Javier de Diego

Cerrado
J. C.
30/05/2026
Renault Sevilla ( San Pablo ) - Syrsa

Resolución de contrato

A la atención de Syrsa Automoción S,L, Por medio de la presente, y en relación con el vehículo nuevo adquirido en es concesionario, matrícula 2306NLT entregado en fecha 13/04/2026, les comunico formalmente mi voluntad de solicitar la resolución del contrato de compraventa por falta de conformidad del vehículo entregado. Desde la entrega del vehículo se han detectado múltiples defectos e incidencias incompatibles con el estado, calidad y condiciones legítimamente exigibles a un vehículo nuevo, entre ellas: . desperfectos y daños de chapa, . desajustes visible de capó y del maletero, . ruidos anómalos persistentes en el habitáculo durante la circulación. . ruido al cambio de dirección de marcha en parado. La existencia conjunta de dichas incidencias supone una evidente falta de conformidad conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, la gravedad y naturaleza de los defectos detectados han provocado una pérdida total de confianza en el vehículo entregado, resultando improcedente exigir al consumidor la aceptación de un vehículo nuevo con defectos estructurales, mecánicos, de embalaje o acabados impropios de su condición, En consecuencia, y al no haberse restablecido la conformidad del bien de manera satisfactoria, solicito formalmente: 1. La resolución del contrato de compraventa. 2. La devolución íntegra de las cantidades abonadas. 3. La entrega de instrucciones para la devolución del vehículo. 4. La conformidad escrita de la aceptación de la presente reclamación. Se concede un plazo máximo de 10 días desde la recepción de esta comunicación para ofrecer solución satisfactoria. En caso contrario, me reservo expresamente el ejercicio de cuentas acciones legales, civiles y administrativas resulten oportunas en defensa de mis derechos, incluyendo reclamación ante organismos de consumo, acciones judiciales y reclamación de daños y perjuicios. La presente comunicación se remite a efectos de dejar constancia formal y fehaciente de la reclamación efectuada. Esta situación se está comunicando desde el 14/04/2026, y hasta la fecha sin resolución. Atentamente Justo Anonio Cordero Barbero 52663748G Kidsegur S.L.U. B41543323 Avd. de bellavista 71 41014 Sevilla Tlf. 607415131 jcorder@mapfre.com

Cerrado
J. p.
30/05/2026

Retraso en la entrega

Hice un pedido hace más de una semana primero me dijeron q no encontraban mi casa luego compré nfirme mi dirección tal como me dijeron por mail ayer otro mail decía q me llegaría ayer mismo y hoy me dicen q se ha reprogramado. He pagado 9€ por el envío y me parece un robo para no haberse entregado aún.

Resuelto
I. G.
30/05/2026

Pedido No Entregado

Hola, hice un pedido en AliExpress que contenía 3 productos y creo que es la primera vez que el repartidor (ser nuevo) no me entrega el pedido. Los de los repartos me dicen de mirar al rededor de mi casa por si acaso me lo han dejado en otro patio, otra casa. AliExpress de los 3 productos me devuelve el dinero de un producto (1,5€) y de los otros dos nada … Solicito la devolución o la entrega de mis productos, gracias

Cerrado
A. N.
30/05/2026

Articulo entregado a otra persona

Realice un pedido el dia 19 de mayo, con NÚMERO DE PEDIDO 1605Y5BA126192. El día 25 de mayo me llega un email de UPS (Servicio de mensajería) diciendo que dejan mi pedido en un punto pack de UPS SIN NISIQUIERA INTENTAR REALIZAR LA ENTREGA EN MI DOMICILIO. Siendo esto bastante sospechoso. Ademas de dejarlo en un punto pack sin comunicación previa elegido por ellos y el cual se encuentra a varios kilometros de casa. Algo totalmente inusual. El día 27 me persono en el punto pack y me dicen que el pedido fue entregado el día 26 (?). Cual es mi sorpresa que evidentemente aparece que se entrego a alguien el día 26. Exijo que me digan a quién se entrego y no les consta NADA DE LA ENTREGA. Algo totalmente absurdo que se entregue un pedido sin ninguna firma, DNI, ni identidad del destinatario. Pongo esto en conocimiento de Yoox de forma inmediata y ayer día 29 me envían un email diciendo que el pedido se ha entregado y sin mas. Ninguna solución ni a quién se ha entregado. Por tanto, inicio esta reclamación y subsidiariamente me reservo el derecho de reclamar por la vía judicial que estime oportuna debido a las irregularidades y el engaño que ha supuesto realizar la compra en esta web y siendo un producto muy caro el entregado erróneamente. De no solucionar dichas deficiencias y proceder al REEMBOLSO COMPLETO DEL PEDIDO NO ENTREGADO A MI PERSONA O DARME RESPUESTA iniciaré las medidas que como dije anteriormente estime. Reciban un saludo.

Cerrado
P. L.
30/05/2026

Kuka

Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/2026 adquirí en su página web el pedido con referencia SEOSERYFD. Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
Z. A.
30/05/2026

Problemas con la batería del coche

Me pongo en contacto con ustedes por la incidencia tenida con el concesionario Volskwagen Movento de Terrasa. El 18 de Noviembre compré un coche de ocasión en dicho concesionario, el coche tenía en el momento 38.140 km, matriculado en Abril del 2023. El coche me lo vendieron con una garantía de puesta a punto y de fabricación de dos años. Desde la fecha he utilizado el coche como uso familiar, ha tenido que pasar una revisión en el concesionario de la firma en la localidad de Castellar del Vallès para no perder la garantía oficial, y también adquirí su producto de revisiones oficiales en el concesionario de la firma, pagando un monto de 39 euros mensuales. De esta manera tengo cubierta las revisiones anuales con ellos. El pasado miércoles 27 de Mayo al salir de mi trabajo ubicado en la localidad de Sabadell, el coche no me enciende, y llamo al taller para explicarles que seguramente es un problema de batería, me dicen que ellos no me lo pueden solucionar en el momento, que tengo que pedir cita y que eso no lo cubre la garantía porque ellos lo consideran desgaste. Tengo que llamará a la grúa, me certifican que la batería está complemente agotada, después de varias llamadas al concesionario para reclamar, en varias ocasiones me dicen que ellos no se hacen cargo después esto. Me repiten que es desgaste. El coche actualmente tiene 44.000 km. 6 meses desde la venta. Voy presencialmente para hablar con un responsable, y que me den una solución, y no me atiende nadie, solo la persona que me vendió el coche, repitiendo una y más veces que es desgaste, que ya había escalado el problema y que ellos no se harían cargo. Tuve que acudir a mi taller de confianza en Barcelona, por fin me cambiaron la batería la cual la tuve que pagar de mi bolsillo. Salgo de trabajar a 16.30 h, tuve que perder toda la tarde en reclamaciones no escuchadas, en esperar la grúa y acudir al taller. Llegue a mi casa casi a 21h. Tengo dos hijos menos de 11 y 13 años, a los cuales los tuve que dejar toda la tarde solos en casa, suspendiendo sus actividades, ya que no pude hacerme cargo de ellos. Por favor, ruego que me ayudéis en esto. Ya que ellos se han negado, y han perdido un cliente por no querer cambiar una batería que la vendieron ya muy gastada.

Cerrado
B. A.
30/05/2026

No entregan paquete

Ustedes afirman que han intentado "varias" veces entregar el paquet Ustedes no han intentado varias veces han intentado entregar el paquete y ham optado por devolverlo a su origen. . Tienen un número de teléfono para aclarar cualquier tema relacionado con el envío y no me han conectado. Porque Ustedes consideran que la direccion es errónea no signifique lo sea La dirección es correcta y Ustedes deberían haber intentado aclarar esto antes de enviarlo de vuelta . Me han ocasionado un perjuicio y haré la debida reclamación ante Consumidores. Es irresponsable devolver un paquete sin antes ponerse en contacto conmigo para aclarar cualquier duda referente a la entrega. Porque no me informan antes de devolverlo? No tienen un número de teléfono? No tienen una dirección de email? Si, tienen teléfono y email, pero no lo usan porque es más fácil devolver el paquete a su origen .

Cerrado

Deuda injusta

Presento una reclamación formal debido a un cobro indebido y al bloqueo injustificado de mi cuenta de usuario asociado al pedido número [101648218675], realizado el día [10 de mayo de 2026]. HECHOS:Realicé el pedido mencionado, el cual fue recibido por mi parte y abonado correctamente en su totalidad. El repartidor asignado, incurriendo en una práctica mal intencionada, marcó el pedido en la aplicación móvil como "Cancelado" de forma posterior a la entrega para eludir el registro correcto de la misma. Pocos minutos después de recibir el pedido [10 de mayo], recibí una llamada telefónica de una operadora de verificación de Glovo desde su central de Barcelona. En dicha llamada, confirmé expresamente a la operadora que SÍ había recibido y pagado el pedido, quedando constancia interna en sus registros de la esta^a cometida por el repartidor. A pesar de que la propia empresa verificó el engaño del repartidor, los sistemas automáticos de Glovo me han imputado una penalización económica incorrecta, generando una "deuda pendiente" ficticia en mi perfil y bloqueando mi cuenta para futuros pedidos. SOLICITO:La anulación inmediata de la supuesta deuda reflejada en mi perfil, ya que el servicio fue entregado y el error operativo es exclusivo de su personal. - El desbloqueo inmediato de mi cuenta de usuario para poder operar con normalidad. - La revisión del historial de llamadas de su departamento de verificación de Barcelona que acredita la veracidad de mis palabras. De no solucionarse esta incidencia y retirarse el cargo fantasma en un plazo de 72 horas, procederé a elevar esta reclamación formalmente ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y las autoridades de Consumo competentes, reservándome el derecho de emprender las acciones oportunas por prácticas comerciales poco éticas.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma