Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. D.
09/08/2024

Tarifa ilimitada... un timo sin previo aviso

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil 6277XXXX3 con tarifa ilimitada Max El pasado día 05/08/2024 me cortaron el servicio de datos sin previo aviso. Hace muchos años que tengo 3 líneas de teléfono con tarifas ilimitadas y nunca había tenido ningún problema. Al llamar para hacer consulta con la operadora, me dice de muy malas maneras que yo he hecho un uso ilícito de los datos y que no me van a dar servicio hasta el siguiente mes porque, según dice, he gastado 100GB en una semana. Yo le informo que fuera de casa siempre hemos usado el teléfono como router para ver peliculas en la TV y nunca hubo ningún problema. Que aunque así fuese, nadie me habia informado de nada y siempre creí que una TARIFA ILIMITADA, DEBIA SER ILIMITADA. Yo no he pagado por una tarifa de 100GB, entonces no entiendo porque no dan ese tipo de información y engañan a la gente. Llevamos muchos años en dicha compañía, pero esto es la gota que colmó el vaso. Solicito se me compense por el tiempo que llevo sin servicio y se me reactiven los datos móviles conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. M.
08/08/2024

Problema con entrega de paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]que de una vez por todas me entreguen mi paquete Llevo cuatro días recibiendo un correo diciendo que mi paquete está en reparto y al final nunca llega ,un día se averia el vehículo que lo transporta otro no llega por un problema logístico ectr ....Que tomadura de pelo es esta ??? . Jamás podía pensar que una empresa de estas características adtuaria así VERGONZOSO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. K.
08/08/2024
UPS

Paquete no recibido, aparece como entregado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tenía que recibir el pedido el día 06/08 y aparece como entregado pero no lo he recibido. Necesito saber dónde lo ha entregado el repartidor, si lo ha hecho y necesito también el albarán firmado y por quien ha sido firmado. El servicio de Att. Cliente nefasto, no da ninguna explicación solo se limitan a decir que el paquete lo he recibido cuando no es así, también me dicen que pregunte a los vecinos o las tiendas de alrededor. Parece que la protección de datos para UPS no existe. Donde esta mi paquete?

Resuelto
J. R.
08/08/2024

Cobro no correspondiente con lo ofrecido

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. H.
08/08/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hoy estaba esperando un pedido, num seguimiento 93005000195978901435006 En el seguimiento del pedido por la web me indican entregado a mi no se me ha entregado y estaba en la direccion a la hora indicada de la entrega Pero si es verdad que esta entregado, donde lo han entregado, en la dirección solicitada no Es vergonzoso no poder contactar con ellos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
H. B.
08/08/2024

Quiero cambiar de documento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO Cambiar de documento de NIE al DNI

Cerrado
L. B.
08/08/2024

Servicio de entrega de correspondencia escaso

La empresa de Correos no está realizando el servicio público de entrega de correspondencia en las viviendas. Desde hace unos meses que hay falta de personal y tienes que ir tu misma a la oficina a pedir tus cartas y recogerlas. El motivo que me han dado es por falta de personal, pero así llevan meses con falta de personal. Solicito que cumplan con el servicio público de repartir la correspondencia en las viviendas. Esto está ocurriendo en el pueblo de Sollana (Valencia). CP-46430. Saludos.

Cerrado
L. D.
08/08/2024
MRW

No me llega mi envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, según decía al consultar el estado de mi envío en su página, que estaba en reparto el pasado martes 6 de agosto y lo recibiría antes de las 20:00 h. Después de consultar varias veces a lo largo del día, al final a las 18:54 h aparece como Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa. Ayer miércoles 7 de agosto, decía que saldría a reparto hoy día 8 de agosto. Hoy nuevamente esperando que llegara, y como he visto que tampoco tenía pinta de entregarse hoy, he contratado co su pésimo servicio de atención al cliente a las 18:15 h. La persona que me ha atendido era como hablar con una maquina, siempre repetía lo mismo, que hoy llegaría antes de las 20:00 h. y sin embargo, la locución automática que me salió antes de hablar con ésta persona, decía que estaba pendiente de salir a reparto. El caso es que a las 18:35 h. vuelvo a consultar el estado de la entrega y vuelve a aparecer lo mismo que el martes, Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa. UNA VERGÜENZA SOLICITO una aclaración y una entrega inmediata, pues pago unos gastos de envío con un plazo de entrega determinado, no para que esté por ahí dando vueltas y me llegue semanas después. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. J.
08/08/2024

Falta de profesionalidad y problemas con los repartos

Muy vuenas tardes quisiera saver el porqué dos envíos seguidos yevan ustedes mintiendo y poniendo que no estoy en casa cuando si que estoy y lo mejor de todo que es la tercera reclamación que os pongo y no an echo nada absolutamente sigue pasando quisiera que solucionarais el tema este y que pongais a vuestro repartidor en su sitio y que aga su trabajo en condiciones

Cerrado
E. C.
08/08/2024

Presión manipuladora para que hiciese un contrato de internet y fijo

Esta mañana he contactado con el Whatsapp de Movistar, he sido cliente de Movistar durante mucho tiempo. Quise contratar una línea de móvil solamente y me ofrecieron una línea de internet y fijo, dije que no y entonces me dijo Ingrid que tenía facturas pendientes por valor de más de 300 euros, es falso, he pagado todas mis facturas, lo he visto en la aplicación de BBVA.

Resuelto

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