Anterior

Retraso entrega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: SEUR

23/12/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo una semana esperando a que se relacie una entrega de 7 bultos, la cuál continuamente dais largas al respecto, primero que tienen que ir dos personas porque son 7 bultos ( lo cuál ami me es indiferente) ya que quien se tiene que encargar de la entraga sois vosotros, por lo tanto organización y todo depende de vosotros, pero la entrega tendría que haberse realizado ya. SOLICITO que se realice la entre urgente del pedido y se me compense. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

L. M.

A: SEUR

26/12/2024

Otra vez misma incidencia, si el pedido excede el peso de reparto sois vosotros quien teneis que poner medidas, en la llamada del día 19, indicaba un trabajadora vuestra que pasaba nota a coordinacion para realizar la entrega entre dos, hoy 26 de diciembre ( que aigo ain mi paquete) Me llama el otro número diciendo que me hace un favor por llamarme y que no lo va a entregar en el domicilio, que excede del peso, insisto, se dió desde el principio información de los pesos y un piso y puerta para realizarse la entrega, por lo que teneis que hacer el servicio, pues bien, me dice la persona que llama hoy que ni si quiera me ayuda a subirlos que me los deja a pie de calle y como mucho me ayuda con dos bultos de los 7 , como le he dicho que no es asi y ya se reportó, me indica que no es mi problrma y que lo va a poner como incidencia y rechazo. Y así ha sido, me parece de vergüenza la falta de profesionalidad y la mala educación del trabajador, aparte de vuestra poca profesionalidad e incumplimiento del servicio.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma