Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
23/02/2025

Víctima de robo y trampa

Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un frau de. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0.50€. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0.50€. Y que nunca me llegó dicho archivo porque daba “error”. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción y del pago por el documento. Esto es un fraud e de manual y claramente el espíritu de la pagina web es, engañar a la gente, no dando la información de forma clara y ocultándola lo máximo posible. Además que cuando intentas cancelar suscripción da error continuamente. Si en 24h no obtengo una respuesta procediendo al reembolso, iré a comisaría a poner la denuncia ante la policía

Cerrado
A. S.
23/02/2025
ZYSCMDERVICE-BOUTIQUES MADRILEÑAS

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO DE UN MEDIDOR DE GLUCOSA EN SANGRE PÓRTATIL DE MARCA SIEMENS, HEALTHINEERS 2024 VERSIÓN 1.0 VALORADO EN 55 EUROS. FUÉ CONTRARREEMBOLSO LO RECIBÍ EL 20/01/2025. PERO ENVIARON UN OXIMETRO DE PULSO DE DEDOS MARCA PULSE OXIMETER LK69-FINGERTIP. ESTÁ VALORADO EN 4,89 DOLARES. DESDE DICHO DÍA LES HE MANDADO VARIOS CORREOS ELECTRÓNICOS RECLAMÁNDOLES LA DEVOLUCIÓN DE LOS 55 EUROS, SIN CONTESTACIÓN SATISFACTORIA ALGUNA. ME CONTESTAN DESDE DIVERSOS CORREOS ELECTRÓNICOS DIFERENTES, INCLUSO EN INGLÉS, DANDO LARGAS Y EXCUSAS , YA LES ENVÍE EL Ѻ DE ENTREGA DE CORREOS Y FOTOGRAFÍAS DEL ENVASE Y DE LO RECIBIDO. LES SOLICITO EL REINTEGRO DE LOS 55 EUROS .

Cerrado
S. S.
23/02/2025

Problema con reembolso

Realicé el pedido 53611646ES a finales de junio de 2024 por un importe de 76,48€. Solicité la devolución de los vestidos por su mala calidad y me indicaron que los tenía que enviar a China. Hice el envío en agosto del 2024 que me costó 26€ . Esta semana pasada me ha llegado el paquete de vuelta a casa. Es una vergüenza! Este tipo de negocio debería estar prohibido! Solicito que me devuelvan el importe pagado por el pedido, los gastos de envío y que me indiquen una dirección de envío en España para devolver los vestidos a portes pagados. Sandra Schlebusch

Cerrado
A. P.
23/02/2025

CUENTA BLOQUEADA

Hola, buenas noches, desde hace aproximadamente dos semanas tengo la cuenta bloqueada, he escrito 5 o 6 emails al banco sin recibir respuesta y tampoco información, en la cuenta hay 214 euros y no me dejan utilizarlos ni me dan ninguna explicación ni respuesta. Necesito el dinero y agradecería me ayudaran a que me devuelvan mi dinero.

Cerrado
L. N.
23/02/2025

PROBLEMAS CON LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO

D. David Núñez Calle DNI. 09195321J Dirección: Pol. Merinals, 125, 2º-2ª, 08205 Sabadell Tel. 627634631 SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE ALLIANZ SEGUROS SA Dirección: C. Tarragona, 109, Barcelona Barcelona, a 24 de febrero de 2025. Asunto: Reclamación Arreglo Vehículo Siniestro: 644325671 Muy Sres. míos: Por medio de la presente les doy traslado de la reclamación en relación con la póliza número nº 50063800 que tengo contratada con Allianz Seguros, por los motivos que expongo a continuación: En fecha 17/08/2024 un vehículo francés produjo una colisión con mi vehículo por atrás. Hicimos un parte amistoso donde el Sr. reconoce su culpabilidad. Me proporciona todos sus datos así como la identificación de su seguro “Pacifica” tal como consta en el parte amistoso que presenté en su día. Me pongo en contacto con mi compañía Allianz la cual abre un parte y me solicita que presente toda la documentación, como es: la declaración amistosa del accidente, así como las fotografías. Documentación que es aportada y que consta en el expediente. A posteriori dicen que lleve el vehículo al taller Acoat-Santi Enrique Sabadell, en la C/ Oliver 2, Sabadell, que pasará el perito para la realización de su peritaje. Después de reiteradas llamadas a la compañía el día 26/09/2024, el Perito lleva a cabo el peritaje del vehículo. Dado el tiempo transcurrido sin tener noticia, solicito a través de la página web información del estado del siniestro. En fecha 11 de diciembre de 2024, me comunican que la otra compañía tiene un plazo de 3 meses para dar respuesta motivada, y que estamos dentro de plazo. En el mes de enero vuelvo a solicitar información y el día 20 de enero de 2025, me comunican “que la Compañía del contrario ofrece, 1042,86 € en concepto de daños materiales según informe pericial, agradeciendo nos comuniquen su aceptación o rechazo. Y la copia de la factura para la compañía contraria”. Les comunico que acepto la indemnización, y que me comuniquen el procedimiento a seguir. Llevo el coche al taller para su reparación y estos me comunican que dado el tiempo transcurrido que este siniestro ya no les sale en el ordenador y que me ponga en contacto con Allianz. Después de varias llamadas, correos, etc, me envían un correo en fecha 11 de febrero de 2025, donde dicen: “que recibida la aceptación, quedamos pendiente de que aporten copia de la factura de reparación” Vuelvo a ponerme en contacto con el Taller, y me comunican que sigue sin salirles el siniestro. El día 21 de febrero de 2025, llamo por teléfono, y después de estar 1 hora, pasándome de un lado a otro y con un número de pago, no pude hablar con el tramitador. Me dicen que pasaran nota, pero no me llaman y el vehículo sigue sin arreglar. Este mes tengo que pasar la ITV y el coche a fecha de hoy sigue pendiente de su reparación. Por lo expuesto solicito: Que a la mayor brevedad posible procedan a la reparación del vehículo, a los efectos de causar el menor perjuicio posible a su cliente. Para su mejor conocimiento, adjunto la documentación que obra en mi poder. Atentamente, David Núñez Calle

Cerrado
E. G.
23/02/2025

problemas con el servicio posventa

En julio de 2024 me instalaron aire acondicionado en mi domicilio. Tres máquinas y tres splitz. Dos de ellos no funcionan correctamente y llevo varios meses intentando que vengan a arreglarlo y ni siquiera contestan los mensajes

Cerrado

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me llevan pasando cargos de Glovo y yo ni tengo la aplicación ni nunca lo he utilizado, no sabía lo que era hasta ahora. No se cómo ha podido ocurrir esto, si alguien ha hackeado mi tarjeta bancaria ya que he visto noticias al respecto relacionadas con ustedes. En concreto son los siguientes cargos con los números de referencia anotados: Glovo 23FEB SGH37DJG Glovo 16FEB SXEWGVUY Glovo 09FEB SVKQ4MGZ Glovo 06FEB S7P1YSZK Glovo 02FEB S4KKKFKA SOLICITO que me devuelvan estas cantidades y que me expliquen cómo puede ocurrir esto, me parece una vergüenza.

Cerrado
P. P.
23/02/2025

ALL ZONE No devuelve el dinero

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 961,61€ por la cancelación del pedido número 367560, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El 29 de diciembre de 2024, realice el pedido número 367560 por la compra  de un teléfono Xiaomi 14 Ultra a través de la empresa Allzone.  Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido el 13 de enero de 2025.  La cancelación fue aceptada por Allzone el 15 de enero de 2025, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde el 12 de febrero de 2025, el reembolso no se ha hecho efectivo.   Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución  concreta.  También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas.  Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 961,61€, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .

Resuelto
P. A.
23/02/2025

Check-in Ryanair

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un billete Ryanair con descuento por insularidad, ya que recientemente me mudé a las Islas Canarias. No obstante al haberme mudado hace poco me indicaron en un correo lo siguiente: "As your residence / large family details could not be verified at the time of booking, in order to validate your entitlement to the subsidy you must present one of the following documents at the check-in desk of the airport prior to the departure of your flight" 6 horas antes del vuelo decidí hacer el check-in en la app para tener un asiento mejor, pero en último paso aparecía un mensaje diciendo que algo ha ido mal. Intenté volver a hacer el check-in dos veces mas sin resultado. Dos horas antes del vuelo voy al aeropuerto con la fotocopia del certificado de viaje como se me había dicho en el correo recibido, pero el trabajador de Ryanair en facturación me dijo que tenía que pagar 30 euros por no haber hecho el check-in SOLICITO por tanto que me reembolsen el dinero por haber hecho el check-in de forma presencial, ya que el no poder haberlo hecho en la web fue debido a una situación ajena a mi Sin otro particular, atentamente

Cerrado
E. A.
23/02/2025

Problema con el vale regalo

Estimados/as señores/as: El día 18 de febrero compré y pagué dos entradas para el espectáculo de mentalismo en el Museo de Cera para el día 21 de febrero (60€). Al ver el detalle de las entradas creé inmediatamente un ticket de soporte (18 Feb a 10:22 P. M.) indicando "He comprado dos entradas para el 21 de febrero (E76488627) pero las quería para el 31 de marzo. ¿podríais cambiarlas por favor?". El día siguiente, recibo un mail de respuesta en el que me indican que una alternativa sería optar por un Vale Regalo Atrápalo: "Te ofrecemos un Vale Regalo Atrápalo por el importe total de las entradas (excluyendo el costo del seguro, que no es reembolsable). Este vale puede usarse para este evento o cualquier otro con el mismo proveedor y no tiene fecha de caducidad. " y que es importante que si opto por el "Vale Regalo Atrápalo" he de responder "a este correo hasta el 20/02/2025 - 15:00 Hrs. (o a la mayor brevedad posible) para que podamos gestionarlo." Ese mismo día 19/02, a las 18:55 les respondo al correo (venía de infoespectaculos@atrapalo.com) indicando "Hola, Desearía optar por el Vale Regalo Atrápalo. Gracias". El mail no llegó devuelto o rechazado, no tengo por qué pensar en ningún momento que no les haya llegado en tiempo o forma. Al día siguiente me indican que han cerrado mi solicitud de soporte #2756851 y, al preguntar yo por los detalles del vale regalo, comienza un intercambio de mensajes en el que desde atrápalo me indican que NO han recibido mi email y que, al haber expirado el plazo indicado, ya no pueden procesar el vale regalo. Aunque les he proporcionado la información que yo tengo sobre el email enviado, insisten en no haberlo recibido. SOLICITO: la creación y envío del vale regalo que me ofrecieron con el importe de las entradas. Sin otro particular, atentamente E.A.

Resuelto

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