Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado servicio de coche de alquiler RENAULT TWINGO con matrícula 0071 HRR a nombre de Mónica Rosello Aguirre con recogida en la gasolinera REPSOL junto al aeropuerto de Son San Joan en Palma de Mallorca a las 10.15 horas del día 29 del mes de agosto de 2024. El vuelo de origen Alicante-Elche sufrió un retraso del cual la propietaria estaba al tanto desde las 8.42am de ese mismo día. Fuimos notificando cada movimiento de la aerolínea para mantenerla informada. Finalmente la llegada fue a las 11.07. Desde ese momento la propietaria dejó de contestar a través de la plataforma y no respondió al teléfono después de llamarla en varias ocasiones. No nos dio una solución a pesar de habernos ofrecido a ir a su encuentro en una dirección mas cercana para agilizar el trámite después de las molestias ocasionadas por el retraso de la aerolinea. El importe total abonado por la reserva fue 188.58 euros más un segundo alquiler a otro propietario a través de la misma plataforma de 204.94 euros. A las 12.58 del mismo día, la propietaria sigue sin cancelar el servicio a través de la aplicación después de haber dicho por escrito a las 11.09 que NO iba a entregar el vehículo sin responder más a ningún mensaje ni llamadas de teléfono. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de la reserva Notificación de retraso del vuelo Contrato de un segundo vehículo Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 188.58€. Sin otro particular, atentamente Laura García

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miercoles 21 me vendisteis un vuelo de Malaga a Oviedo cuya salida era a las 18.50. El día anterior me puse en contacto con vosotros y me mandasteis a las 19:00 del martes 20 un email de confirmacion con el mismo horario de salida, a las 18:50. El miercoles 21 me presento en el aeropuerto y resulta que habían modificado el horario y no me habían avisado, y lo habían puesto a las 09.00, con lo cual perdí el vuelo, y la noche de estancia alli dado que no pude cçcomprar otra vuelo hasta el día siguiente. SOLICITO la devolucion del importe y una indenización por los daños causados debido a la no comunicación de cambio de horario. Además estuve en el stand de Volotea y me dijeron que ellos nunca habían tenido un vuelo a las 18:50, que siempre los miercoles salen a las 9.00, de modo que me vendieron un horario que ni siquiera existia. Tengo los pantallazos, y los emails confirmandome que no habia ningun cambio si lo necesitan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me inscribí a Megavolotea por 49.99€ al año y estoy suscrito a Megavolotea plus, sin ningún aviso de cambio de inscripción que en ningún momento fue a la suscripción que me apunte. SOLICITO , el rembolso de la suscripción de Volotea plus ya que no fue a la que me inscribí y que me den de baja de Megavolotea y Voletea plus Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miercoles 21 me vendisteis un vuelo de Malaga a Oviedo cuya salida era a las 18.50. El día anterior me puse en contacto con vosotros y me mandasteis a las 19:00 del martes 20 un email de confirmacion con el mismo horario de salida, a las 18:50. El miercoles 21 me presento en el aeropuerto y resulta que habían modificado el horario y no me habían avisado, y lo habían puesto a las 09.00, con lo cual perdí el vuelo, y la noche de estancia alli dado que no pude cçcomprar otra vuelo hasta el día siguiente. SOLICITO la devolucion del importe y una indenización por los daños causados debido a la no comunicación de cambio de horario. Además estuve en el stand de Volotea y me dijeron que ellos nunca habían tenido un vuelo a las 18:50, que siempre los miercoles salen a las 9.00, de modo que me vendieron un horario que ni siquiera existia. Tengo los pantallazos, y los emails confirmandome que no habia ningun cambio si lo necesitan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 27/08/2024, Teníamos reservado una ruta desde Covadonga- el peregrino, hasta los Lagos de Covadonga, con horario de 12:06h, la cual está ruta lleva un retraso de media hora (30min sale después el bus hacia los lagos), la hora de vuelta la tenemos a las 15:05h, lo cual nosotros llegamos a la parada a las 15:06h y vemos salir todos los autobuses, ya en marcha y nosotros intentando parar, no para ninguno.. Intentamos que nos den una solución al personal de allí, los cuales nos dicen que no hay ninguna solución porque hemos llegado tarde (Creo que tener 5 min de cortesía no pasaría absolutamente nada) y nos dicen que el próximo autobús es sobre las 17:30h (creo recordar) El problema es que llevábamos a una niña de 2 Años, la cual no creo que tenga que estar allí esperando 2 horas porque el autobús no ha tenido ni 5 minutos de cortesía, pero ya que fuimos nosotros los que llegamos tarde.. (1min más tarde, porque además intentamos parar al bus saliendo de la parada y no lo hizo..) e imagino que por ese retraso no tengo derecho a reclamar la pérdida del autobús.. si tengo derecho a reclamar los 30 min de retraso que llevaba el bus a la ida, y ese tiempo me lo quitaron de la visita en los Lagos. Así que en resumidas cuentas, queremos la devolución de la parte de 30 min del billete. Creemos que algo mejor de organización estaría estupendo por parte de la empresa.. ya que todos los días hay quejas de este tipo, o cualquier otro. Creo que con 9€ por billete que cobra la empresa, se puede dar algún autobús de esa misma hora un margen de 5 min para ver si falta gente.

El pasado 24 de abril de 2024, alquilé un coche Share Now de esta empresa. El coche, estaba aparcado pegado a un muro y a un bordillo, por lo que la visibilidad antes de iniciar el alquiler no era completa. Revisé que el coche no tenía daños, pero debido al muro, se hizo imposible revisar si la rueda estaba en perfecto estado. A simple vista de manera visual no aprecié nada hasta iniciar la marcha. Entré al coche, inicio la marcha y noto vibraciones. Aparco el coche al salir de la zona de adoquines que hay girando esta calle, pensando que podía ser el estado de la carretera. Inmediatamente reviso el coche, y veo que la rueda está pinchada, la rueda que no pudo ser revisada por culpa de la posición del bordillo, así como del muro. Llamo a Share Now para informar de lo ocurrido, y me dicen que no me preocupe, que se hacen cargo de la incidencia y me devuelven del dinero del trayecto. Pasados unos días, proceden a descontarme 250€ en concepto de tener que cambiar las dos ruedas, sin previo consentimiento mío y habiéndome confirmado telefónicamente que no había sido mi culpa. Procedo a realizar una reclamación a ShareNow, la cual me perjudicó ya que me dijeron que no me iban a devolver el dinero ni a adjuntar las facturas del taller original. Requiero que se me devuelva inmediatamente el importe debitado de mi cuenta, ya que no tenían consentimiento mío para realizar el cargo, no me adjuntaron la factura del taller usado para reparar la avería neumática ni la tabla de costes establecidos para cada reparación. No hay pruebas físicas de que haya sido yo quien haya hecho daño a la rueda ni pruebas reales del sistema de golpes que debe tener el coche para comprobar que la rueda haya sido pinchada en mi trayecto. El coche, cabe destacar, que llevaba abolladuras en un lateral, embellecedores reventados y ralladuras varias.

Buenos días, me dirijo a la empresa de hyundauto para que me den los papeles del coche, ya que llevo 6 meses de que compre el coche y todavía no he obtenido los papeles. Me he puesto muchas veces en contacto con el jefe de ventas al que compre el coche y solo saben decirme mentiras, ya que desde un primer momento nadie me dijo que el coche tenía una reserva de dominio. Solo saben decirme que no me preocupe que en una semana los tendré.... Y así llevo 6 meses... Por favor, os pido que en un plazo de 10 días os pongáis en contacto conmigo y obtenga los papeles del coche e instrucciones del vehículo, ya que desde que lo compre no me dieron ningún papel. Gracias y saludos.

El 28 de mayo de 2024, mi padre, José Antonio, tenía un vuelo con Iberia Express. José Antonio fallece el 20 de abril de 2024, por lo que solicito el reembolso por defunción. El 9 de Julio de 2024 me contestan desde la dirección de email sergadmi2@iberiaexpress.com confirmándome que el reembolso se va a realizar y que debo llamar al numero 919046342 donde me indican que se realizará en los próximos 15-30 días. Pasado este período no he recibido ningún reembolso, por lo que me vuelvo poner en contacto, a principios de Agosto de 2024, con el numero de teléfono 919046342 donde me indican que van a acelerar el proceso para que en las próximas 72 horas se proceda al pago. En las 72 horas siguientes no llega el pago, por lo que me pongo en contacto a través de Twitter con Iberia Express el 20 de Agosto de 2024, intentan solucionarme el problema con el reembolso y me vuelven a indicar que en las próximas 72 horas lo recibiré. Continuo sin recibir ningún reembolso, insisto nuevamente en Twitter pero ya no obtengo respuesta. Llamo el 28 de Agosto de 2024 nuevamente al teléfono, y tras colgarme una primera vez sin darme solución alguna, en la segunda llamada que realiza me afirman que tendré el reembolso en las próximas 24 horas. Desde el 13 de mayo de 2024, que inicio trámites para el reembolso, a día 29 de Agosto de 2024 continuo sin recibir ningún reembolso por parte de la empresa. Exijo el reembolso en la mayor brevedad posible y que se revisen los protocolos para estos casos.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Estambul al de Alicante, que tenía su salida a las 23:35 horas del día 27 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 8:00 horas del día 28/08/24. Nº de pasajeros 3. El número es W62438. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, concretamente 14 horas a Budapest y no hemos podido llegar a Alicante, hemos tenido que pagar otro vuelo. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Estambul al de Alicante, que tenía su salida a las 23:35 horas del día 27 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 8:00 horas del día 28/08/24. Nº de pasajeros 3. El número es W62438. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, concretamente 14 horas a Budapest y no hemos podido llegar a Alicante, hemos tenido que pagar otro vuelo. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea