Últimas reclamaciones

El día 8/2 hice una reserva de un viaje sin escalas Barcelona-Menorca en ferry exprés con llegada 20:00 para el día 5/8. El día 9/4 recibo una comunicación que por motivos operativos la llegada se retrasa dos horas. Los motivos operativos es que han puesto una escala en Mallorca. La únicas soluciones que plantean son el cambio de día de viaje (si quisiera viajar otro día, habría comprado el ferry para otro día) o la cancelación y reembolso del viaje. Ninguna de estas dos opciones son válidas, puesto que yo he pagado por un servicio para un día en concreto (no es posible el cambio de día) que ahora se me está negando. Además viajamos con un bebé, y este cambio de horario supone un gran agravio. A día 10/4 una butaca en ferry exprés en fechas similares (6/8) cuesta 90 euros, mientras que en ferry con escala en Mallorca 55 euros. Esto supone una diferencia de aproximadamente el 40% entre las dos opciones, que es lo que actualmente me están robando. Por todo esto exijo que se me devuelva el 40% del valor de la reserva (que me pertenece), ya que el viaje sin escalas en ferry exprés ha sido cancelado y una compensación por daños y perjuicios.

Buenas.Realicé un pedido para ir de Barcelona a Colombo (Sri Lanka) como destino final. En total para llegar a mi destino tenía que hacer 4 escalas en diferentes países. La compañía de la penúltima escala me envió un correo diciendo que ha cambiado la hora de salida del vuelo, por lo que no puedo llegar a tomar el último vuelo que me lleva a MI DESTINO.Intento comunicarme con MY TRIP pero me envían mensajes automáticos, me dicen que tienen que contactar con la compañía y no me dan respuesta alguna. Quiero cancelar el viaje y que me devuelvan el dinero, ya que el OBJETIVO y lo que YO SOLICITÉ era viajar a SRI LANKA /COLOMBO y con estos vuelos no puedo LLEGAR. Los llamó y estoy más de 2 horas en espera sin ningún tipo de ayuda.Solicito que se me devuelva el IMPORTE TOTAL de los DOS billetes comprados. IMPORTE TOTAL DE LOS BILLETES: 863,99 €

Realicé una reserva a través de Travel Club pagada por mi y a nombre de mi pareja LVT como conductor, llamé para informarme de la silla y me dijeron que en el aeropuerto, a la llegada le preguntamos al personal de mostrador que nos dijo que no tenía cargo y nos solicitó una tarjeta como garante del coche, en ningún momento para cargo, sólo se nos informó de un cargo de 72 euros si el coche no venía lleno de gasolina. El alquiler terminó el día 31 de marzo, aunque las condiciones pone que abre a las 7 a.m. no estaba abierta a la devolución la oficina. Devolvimos el coche con el depósito lleno. El 3/4/24 recibimos un cargo en la tarjeta de mi pareja de 72 euros y reclamado a AVIS nos dicen que es por la silla del niño. Si fuese un cargo de alquiler deberían haberlo cobrado en el momento del alquiler, comunicárnoslo y decidir nosotros cómo abonarlo, sin embargo lo cobran en una tarjeta que era fianza no para cargos. Hemos solicitado la copia del contrato a AVIS el 4/4/24 y no nos han dado respuesta.

Buenos días.El día 9 de Abril del año en curso,mi sobrina Iráche,que sufre de minusvalía,no pudo acceder a ningún tren de cercanías entre Santander y los Corrales de Buelna.Cuál fue el motivo?Que ninguna rampa de acceso a ningún tren funcionaba.Así que tuvimos que buscar un taxi adaptado,para realizar los traslados.Le reclamó a la empresa,el abono de dicha factura.

Hola, en agosto del 2023 contraté un seguro a todo riesgo con franquicia de 250€ con Verti Seguros, donde se ofrecía un reembolso de 75€ en concepto de tarjeta Amazon.El 02/04, tras siete meses sin recibir noticias, me he puesto en contacto con ellos para conocer el estado de la tramitación de esta tarjeta regalo, incluida en la contratación de la póliza. Ante lo que me responden que me enviaron un email en septiembre, el cual desconozco, con una vigencia de 60 días para activación por mi parte. En el momento de la contratación, no fui informado en qué tiempo y modo me harían llegar ese reembolso que me hizo decantarme por esta compañía y no comprometiéndose ahora mismo a cumplir su compromiso, me veo ante un incremento de 75€ del presupuesto acordado con ellos.Por todo esto, ruego que la aseguradora cumpla con las condiciones ofrecidas.

Hola, El 5 de Diciembre mi hijo realizó la compra de unos vuelos Barcelona- Bangkok. Bangkok - Barcelona , para el 15 de Julio (ida) y 7 de Agosto (vuelta) a través de la empresa Kiwi.com . El trayecto era con 4 escalas de ida y 4 escalas de vuelta , con vuelos de diferentes compañias.Durante el mes de febrero Kiwi nos ha notificado varios cambios de horarios de vuelos de la compañia Wizz Air, que hacen que pierda la conexión con los siguientes vuelos. Los vuelos que han sufrido un cambio más importante son:Ida: Roma-Riad W66225- Cambio de 23 horasVuelta: Malé+Abudabi W67106- Cambio de 24 horasKiwi nos mandó un email notificando los cambios, pero la opción que nos dan para substituir dichos vuelos es comprar nuevos billetes para poder hacer la conexión (esto nos supone un coste muy elevado) o anular toda la reserva a la espera de saber cuanto nos pueden devolver en un plazo de 3 meses.Por ello, hemos hablado con Kiwi por teléfono, solicitando que nos devuelvan el importe de los vuelos afectados por el cambio de horario ( los de Wizz Air) para poder comprar otros vuelos, pero la persona de atención al cliente nos dicen que no es posible, que si anulamos , tenemos que anular todos los vuelos de la reseva, pero que el resto de las compañias seguramente no nos pagaran nada, por lo que no podemos saber cual sería la compensación económica.Me dicen que la alternativa de vuelo la tengo que pagar porque no tenía seguro de Garantía, pero esto es un abuso porque es la compañia quien ha modificado el vuelo, no somos nosotros que queremos cancelarlo. Lo lógico sería que dieran la opción de anular toda la reseva y que nos pagasen la totalidad de lo que costaron los billetes ( 660€) o que nos devuelvan el importe del coste de los billetes que han cancelado ( los de la compañia Wizz Air), y que mantengan el resto de vuelos.Ruego me den una respuesta para solucionar esta incidencia.Atentamente

Hice un pedido de 2 billete de tren para ir a madrid con ave el día 22 Abril y volver el 25 Abril con billete simple però por motivos de salud (tengo enfermedad de cronh con una crisis imortante) Tengo q entrar a quirofano a hacer una colonoscopia el día 30 y depende resultados no puedo viajar ya q podria quedar-me ingresada. El medico me aconsejo anular el viaje. Avise a trainline y ellos me comunicaron q no podian hacer nada però que me comunicarà con renfe ya q en casos justificables podran arreglar-lo. Me comunique con renfe y ellos me dijeron q en casos justificables se hacia pero quien tenia q reclamar era trainline no yo ya q eran ellos los q me vendieron los billetes. Asín llevo unos dias telefònicament de trainline a renfe. Pido renvolson ya que trainline me dijo q comprarà otros billete q renfe de volvería el dinero

El 28 de octubre compré una cita previa para la primera semana de noviembre. Cuando me di cuenta de que me había equivocado de fecha, anulé la cita, y volví a comprar otra cita, esta vez sí, para el 8 de noviembre. Cuando anulé la primera cita, un mensaje me avisó que le devolución del dinero de la primera cita tardaría 5 días en reflejarse en los movimientos de la tarjeta. Un mes más tarde, el banco ha cerrado noviembre y quedan reflejados en el extracto las 2 compras de citas previas del 28 de octubre y ninguna devolución del importe.Puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, confirman que los datos son verídicos y me señalan que intentaron hacer el reintegro del importe cobrado, pero que no pudieron realizarlo porque la tarjeta con la que hice la reserva no lo permitió. Compruebo que, efectivamente, a finales de dicho mes caducó la tarjeta con la que compré la cita previa y el banco me envió una nueva. Avisado el Servicio de Atención al Cliente de la situación, me piden mi número de cuenta para hacerme una transferencia por el importe cobrado. Tras darle los datos pedidos, nunca más se supo y no volví a recibir ninguna comunicación por parte de Atención al Cliente, y mucho menos el dinero cobrado de más.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado mi viaje 16566000 y han aceptado a reembolsarme el viaje cosa que no ha sucedido después de varias comunicaciones con ustedes via telegram de las que tengo pantallazos.SOLICITO devolución del importe del viaje que no se llevo a cabo. Un total de 168.14 Euros. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 02/04/2024 realicé un servicio de alquiler de un vehículo (DYS-114774316) y al ir a las oficinas de Gold-car y realizar la consecuente cola para que me atendieran, me informaron de que el servicio había sido cancelado por haber pasado mas de 6 horas desde la reserva.Personalmente desconocía este dato, y entendería que si no me hubiese presentado a retirar el vehículo, perdiera la reserva, pero el caso es que me presente 30 min. después.Así mismo al cancelarse la entrega del vehículo que ya había pagado, procedí a reservar otro por la misma plataforma de reservas que el anterior (DYS113538454) y mi sorpresa es que me deniegan la reserva que ya había sido confirmada por la plataforma (Doyouspain), alegando que no poseían vehículos disponibles en ese momento. Como podrán entender, tuve que volver a alquilar otro vehículo en la misma plataforma de reservas pero con otra compañía, en este caso elegí la compañía FireFly, (DYS-114780422) por lo que tuve que desplazarme de la Terminal 1 del aeropuerto del Prat de Llobregat (Barcelona) a la Terminal 2 del mismo aeropuerto. Entenderán que para mi ha sido un gran desembolso realizado hasta poder conseguir alquilar el vehículo, 3 reservas 2 de ellas fallidas y su correspondiente deposito (1000€)Después de ponerme en contacto con ustedes vía telefónica varias veces y vía email, únicamente he recibido la respuesta de que ¨ esta en proceso,¨ cuando me dijeron que en unos 2-3 dias estaría la devolución y han pasado 7 dias desde entonces.SOLICITO la devolución de las reservas antes mencionadas en la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.LORENZO PEDRO LASAOSA SIERRA