Últimas reclamaciones

Hola, he visto que tengo el mismo problema que tiene la mayoría. Hice un pedido y realicé pero pago, pero hace 3 días me sale un esta en espera de que les llegue la transferencia, no me responden el correo y no se puede contactar de otra forma. Era para un regalo, por favor necesito ayuda. Gracias.

Estimados/as señores/as: Escribo en relación a un incidente que sucedió el pasado 01/07/2025 en la tienda de Pandora de L’ILLA en Barcelona. La tienda, que es pequeña, estaba llena de gente y había una sola persona trabajando Giselle, ella estaba agobiada y yo pregunté por varios artículos y tallas ya que estaba buscando un anillo y se la notaba nerviosa y agobiada y al ver que yo no estaba convencida sobre qué artículo llevarme me indicó “llévate el anillo, piénsalo y sino vienes a devolverlo” sin indicarme en ningún momento que el dinero no era reembolsable, yo accedí a hacer la compra con esa condición de que si no me convencía como dijo la empleada podría devolverlo, al llegar a mi caso y ver el articulo y el ticket detalladamente me fije que no había política de reembolso en las devoluciones, que daban un "vale" La compra se realizó el día 1 de julio y el día 2 de julio, no había pasado ni 24h acudí a la tienda porque el producto no era lo que esperaba, era un anillo de dos piezas que se quedaban separadas y se movían, no se quedaban juntas. Y esta misma empleada me dijo que no podía devolverme el dinero, justo cuando el día anterior me había dicho lo contrario. Y siguió atendiendo gente sin dedicarme ni 2 minutos de tiempo, me quedé esperando en la tienda para volver a hablar con ella esperando durante más de una hora y me indicó que hablaría con su encargado y atención al cliente ya que eran ellos los responsables de autorizar una devolución y que al día siguiente por la mañana me llamaría para decirme cómo podíamos resolverlo. Ni si quiera me facilito el email de atención al cliente o alternativas para tratar el asunto. El día 30/07 acudí de nuevo a la tienda después de 28 días esperando la supuesta llamada que deberían haber realizado a mi teléfono el día 03/07, que nunca recibí. En la tienda me atendió otra empleada Alison, que fue mucho más amable y se molestó en preguntar sobre el asunto a sus compañeras para ver como me podía ayudar. finalmente me facilito el email de atención al cliente, al cual escribí y me desmintieron todo lo que me había indicado la empleada ante su error y negligencia mintiendo sobre las devoluciones, la boutique es la única responsable de autorizar devoluciones, atención al cliente no tiene ningún tipo de competencia sobre ello, por lo que básicamente la empleada se salto las autorizados y mandos y no les dijo nada sobre su error para ver si yo no hacia nada al respecto, además de dar largas con lo de atención al cliente diciendo que había abierto una incidencia (que nunca abrió) y que me había puesto en copia y cuando se lo reclamen por no estar en copia no me facilito el numero de incidencia o copia del email ya que no existía tal apertura de caso a atención al cliente. El 18 de agosto ya quedando solo 12 días para que finalizara el plazo de la supuesta devolución volví a acudir a la tienda con el email de atención al cliente, en el cual me indican que la tienda no se ha puesto e contacto con ellos y que ellos no tienen competencia de devolución de una boutique, y volvieron a darme largas y hablar de muy malas maneras sin dedicarme tiempo a pesar de no haber otro cliente al que atender, no me facilitaron tampoco la forma de contactar con el dueño de la tienda, ya que ellos no podían hacer nada, ahora resulta que es el dueño el responsable, les pedí un horario o fecha en la que asistir para hablar con el dueño si no me podían facilitar su contacto y se rieron en mi cara de que me deseaban suerte porque no venia nunca y no me iban a dar contacto ninguno, añadiendo a la lista mas incompetencia y negligencia por parte de los empleados y un supuesto responsable. La cuestión es que por un error de un empleado que estaba nervioso por la cantidad de gente de la tienda, compré un artículo sin estar convencida porque se podía “devolver” y ahora no me lo quieren devolver. se trata de una negligencia de un empleado que se ha saltado la cadena de mando para que su responsable no fuera consciente de su error y no devolver el producto y así tampoco perder la comisión de venta, soy yo la que pierde el dinero, cunado el error ha sido de una empleada y su responsable que no han facilitado la situación y han mentido en todo momento para alargar el proceso y que no pudiera hacer nada con el articulo que compre. Vencido casi el plazo procedo a aceptar el vale por importe de 99€ devolviendo el producto en fecha 18/08 SOLICITO reembolso del importe que se ha quedado en un "vale", ya que por supuesto no tengo intención de volver a comprar nada en una tienda que ha hecho estas barbaridades y negligencias y no se hace responsable. Además de pedir ficha de reclamación y negarme la entrega porque no les quedaban copias Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 09/04/2022 compré en su web on line el artículo Citroen C4 Grand Spacetourer matricula 7429LNK y posteriormente el 18/11/2023 compre en su nueva sucursal de Zaragoza el artículo Citroen C4 matrícula 2460MBF. Me pongo en contacto con ustedes porque posteriormente me entero que existe una falla en los motores puretech lo que hace que estos autos se encuentren hoy con un precio totalmente devaluado y no fui informado de esto en el momento en que compre ambos vehículos, por más que ustedes ya contaban con esta información. Me puse en contacto con ustedes consultando por un vehículo, etc, y fueron ustedes quienes me orientaron, asesoraron y recomendaron que vehículo comprar; es más en la compra de mi segundo auto me lleve un auto que no me gusto por ser chico, etc, y fueron vuestros vendedores quienes me ofrecieron otras alternativas hasta llegar al C4 pero omitiendo en todo momento que estos vehículos tenían un motor que estaba teniendo problemas de fabricación y por el cual ya para esas fechas hasta existían asociaciones de consumidores reclamando a la fábrica. Esta falta de información me ha generado y me genera en la actualidad un perjuicio más grande ya que si decido vender los vehículos la oferta a la fecha está en el orden del 50% del valor que yo pague por ellos hace unos pocos años. La prueba está en lo que me han dicho ustedes cuando los contacte para venderles mi auto o entregarlo y retirar uno nuevo, por el vehículo 7429LNK directamente me dijeron que no lo comproban y por el 2460MBF me indicaron inclusive por mail (adjunto copia) que habría que verlo pero podrían llegar a ofrecer unos 13mil euros. Adjunto fotocopia de las facturas de compra y del mail recibido por vuestra parte donde indican el monto al cual tomarían este auto en julio de 2024 solo 8 meses después de haber adquirido el vehículo. SOLICITO, ser compensado por los inconvenientes causados a raíz de esta falta de información tan relevante que me ha perjudicado económicamente. Sugiero como una opción que consideraría justa y equilibrada, que estos dos vehículos vuelvan a Clicars y me ofrezcan otros dos vehículos de similares características (año de matriculación y kilometraje) pero con diferente motor evidentemente . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días el día 3 de agosto realicé tres pedidos ovar a Barcelona, según la página web venía los pedidos por Seur, pero parece ser que no es realidad. Si vienen desde China, anulen los pedidos al enterarme no me han contestado a ninguno de mis correos, incluso un pedido el número Es4320 según ellos ya lo he recibido, y es mentira, quiero cancelar y que me abonen los pedidos que he realizado que son los siguientes: Es 4320 Es 4322 Es 4321

Pedido 40318241466, falta un artículo Ref. 0093/741/251, sin embargo han metido la etiqueta (como si quisieran que al pasar por el lector de etiquetas constante que iba todo) pero no han metido la prenda, y me la han cobrado. Llevo varios días solicitando la devolución del importe y no consigo pasar de un robot que me pide datos pero nadie se pone en contacto conmigo ni me dan una solución. Cuando he conseguido hablar con una persona, me ha dicho lo mismo, que me toman nota y me dirán algo, pero la prenda que no me han enviado está pagada y quiero la devolución que llevo reclamando desde el momento en que recibí el paquete. Creo que se trata de un robo interno, y no quiero pagarlo yo

Hola, realice un pedido en la página web de ritabarcelona.es y las sandalias que recibí son completamente diferentes a la descripción. En principio, según la descripción, son unas sandalias medicales y cómodas con materiales premium y transpirables, todo lo contrario, las sandalias que recibí son de plástico (lo que me sudan los pies) nada cómodas y las cinta no coge bien, los pies me queda colgando. Además han modificado la descripción actual, ya que ponían que eran medicales y ahora no. Unos zapatos medicales no son completamente de plástico. Exijo que pueda devolver el producto y me devuelvan el dinero. Y deberían retirar el producto de la web ya que es totalmente diferente a la realidad. El número de pedido es RB-2981.

Buenos días realice un pedido online en la página de electro Lumia el día 9 de Agosto de 2025. Me cobraron y confirmaron el pedido, no atienden a mis reclamaciones ni envían el producto pagado.

Realice un pedido a HIMOBI por la web de una pantalla de coche y tras pagar en contrareenbolso de 165€ , al abrir el paquete me encuentro con un destornillador asqueroso y sin piesas y no funciona. Exijo la devolucion del dinero

Hola, hace ahora poco más de cuatro años, compramos un vehículo Dacia Sandero con motor híbrido de gasolina/GLP en el concesionario oficial de Renault/Dacia de la Avda. de Burgos en Madrid. Desde poco tiempo después de comenzar a utilizarlo y rodar con el coche, comenzaron a encenderse varios testigo en el cuadro de mandos y salir mensajes del tipo (revisar inyección, revisar arranque cuesta arriba, revisar ESC, sistema de frenado, etc.) como si no funcionara nada. La primera vez que me ocurrió esto, fue en un viaje de Madrid a Zamora antes de entrar en el túnel de Guadarrama. Era verano. Paré a la salida del túnel totalmente alarmado, llamé por teléfono al concesionario y me preguntaron que si eran de color rojo o naranja. Como eran de color naranja, me indicaron que no había ningún problema y podía seguir circulando. Inmediatamente pedí cita en el concesionario Fyvasa Renault/Dacia en Benavente (Zamora) y puse en su conocimiento lo ocurrido, me resetearon el vehículo y me dijeron que no le ocurría nada y que estaba bien. Cada vez que ocurre esto, el vehículo pierde potencia, velocidad, etc., y no funciona en condiciones óptimas. A lo largo de estos cuatro años, me ha venido ocurriendo esto persistentemente, sobre todo curiosamente en verano. Cada vez he acudido al concesionario indicado en Benavente y al de Madrid donde compramos el vehículo. En todas las veces me han dicho y reiterado que el vehículo estaba bien y no le pasaba nada. Cosa que nunca he creído y no me han hecho ni caso jamás. Actualmente, llevo con el coche con este problema desde hace unos tres meses. Se da la circunstancia que tengo que pasar la ITV y tal como está no puedo llevarlo. Ahora me dicen en Dacia que el 20 de julio venció la garantía y que cada vez que hay que resetear el coche me van a cobrar unos 100,00 € que es el coste según me dijeron en Zamora el pasado 12 de agosto, también en Reanult/Dacia Leomotor. Aquí, no solo eso, sino que me resetearon el coche y me dijeron que ya no me iba a ocurrir más. Que era un problema de la electrónica de la inyección. Nada más salir del taller y cobrarme por el reseteo se me vuelven a encender todas las luces y a salir todos los mensajes de fallos de nuevo. Nuevamente lo vuelvo a dejar el taller de Benavente y ahora me dicen que el turbo tiene una avería y que está roto. Me piden 1.624,00 € por la reparación. A lo largo de estos cuatro años, en Dacia me dicen que es que le afecta el calor al coche. Comentario que en algún sitio, después de contar esto, poco más que se ríen en mi cara, claro. Difícil de creer!! Tras cuatro años padeciendo este problema con el vehículo, nadie de Dacia ni de Renault, se ha responsabilizado del problema ni me han dado solución alguna. Exijo que se me de una solución a este problema ya que es un defecto que tiene el vehículo desde el principio de uso.

Hola, mi pedido 2592213065176 no ha sido entregado. El día 6/8/2025 el repartidor ha puesto mi pedido como entregado y ha firmado en mi nombre suplantando mi identidad. He puesto reclamaciones en atención al cliente de El Corte Inglés todos los días y lo único que recibo como respuesta es "Su pedido aparece como entregado en nuestros sistemas" y no me dais una solución. Necesito que me reembolsen el importe total del pedido o me envíen de nuevo el artículo, y que no he recibido nada y he perdido mi dinero. Por favor, necesito una solución ya.