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Venta de producto defectuoso a sabiendas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. G.

A: JYSK

02/07/2026

Hola, ayer realizamos una compra en Jysk Sant Boi. Además, del pésimo servicio de atención, y de la lentitud de cobro (estuvimos cerca de una hora para que nos cobren, había una sola dependienta en toda la tienda). Compramos una cama plegable BAJLUM 80x190, después de realizar el pago con la tarjeta, la dependienta nos indica que no tiene devolución y que, por más que estuviera rota, no se podría devolver. Es indignante que informen esto, después de haber pagado. Al llegar a casa, la hemos abierto y detectamos que estaba rota, ya que faltan varias piezas que impidien que cumpla su función.

Mensajes (1)

JYSK

A: J. G.

03/07/2026

Buenos días, Lamentamos mucho la experiencia de compra que ha tenido en tienda. Vamos a revisar el caso internamente para que se gestione como es debido. Por favor si puede indicarnos sus datos de contacto y adjuntar copia del ticket se lo agradeceríamos Un saludo Tu número de consulta esO seu número de consulta é: 31698268 Saludos cordialesCom os melhores cumprimentosBest Regards Ciro JYSK Customer Service Spain Portugal C/ Alto Gaspar del Haro, 15 46380 Cheste, Valencia España JYSK.es


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